Відмова у видачі кредиту требааргументувати, Банки та фінанси, Журнал - Економіка Білорусі
"До Національного банку надходить значна кількість звернень громадян, які стосуються неякісного надання працівниками банків інформації з питань, пов'язаних з відмовою у видачі кредиту. У разі відмови від укладання кредитного договору на підставах, передбачених ст.141 Банківського кодексу Білорусі, банкам слід доступно, аргументовано та компетентно пояснювати заявникам (кредитоотримувачам) причини ухвалення негативного рішення", - наголосили у головній фінансовій установі країни.
В управлінні інформації та громадських зв'язків зазначили, що замість роз'яснення процедури та порядку прийняття банком негативного рішення, встановлених законодавством та локальними нормативними правовими документами банку, його працівники як причина відмови роблять посилання на неіснуючий перелік осіб, щодо яких встановлено заборону на надання кредиту, який нібито ведеться Нацбанком. У зв'язку з цим, зокрема за рекомендацією працівників банків, фізичні особи звертаються до Національного банку.
"З урахуванням того, що банки самостійні у своїй діяльності, вважаємо неприпустимим при відмові у наданні кредиту посилатися на Національний банк, тим самим вводячи громадян в оману. Формування у населення неправильного розуміння процедури прийняття рішення про надання кредиту та використання інформації з Кредитного регістру негативно впливає на репутацію як Національного банку, так і банків", – додали у Нацбанку.