Війна з конкурентами: ефективні методи протидії
Щоб протистояти агресивним діям компаній-суперників, потрібно знати основні, класичні моделі поведінки загарбників від бізнесу. Про способи захисту розповідають бізнесмени, які зазнали атак конкурентів.
У цій статті ви прочитаєте:
- Методи протидії конкурентам від практиків
- Як ведуть війну з конкурентами комерсанти
Лев Алаєв, комерційний директор оператора зв'язку, «Арентел»
Подібні ситуації, звісно, регулює закон про монополію. Однак його можна обійти не порушуючи, і компаніям, що управляють, такі можливості відомі.
Наприклад, вони можуть здавати в оренду канали комунікацій (проводу) всім операторам зв'язку за дуже високою ціною, а одному з операторів зробити суперзнижку. І відгадайте чому? Тому що цей оператор зумів домовитися з керуючою компанією. І тепер завдяки низькій орендній платі за комунікації саме він виграє конкурентну війну.
Виходом для компаній, які бажають надавати послуги зв'язку на тій чи іншій території стає організація бездротового зв'язку.
Людмила Булавкіна, директор з маркетингу, YouDo
Методи конкурентної боротьби, зазвичай, бувають трьох видів: перехоплення клієнтів, поширення наклепу, переманювання цінних фахівців. Від кожного існує своє протиотруту. Перше — будувати довірчі стосунки з клієнтом, не шукати разової вигоди, тоді за неправомірних дій конкурента ваш клієнт сам поділиться з вами такою інформацією. При цьому не варто вступати у з'ясування відносин із конкурентом, особливо публічні.
А ось другий метод конкурентної атаки можна і потрібно регулювати публічно. Насамперед встановітьджерело розповсюдження, потім зберіть усі дані про розповсюдження. І далі чи пишіть відкритий лист у ЗМІ, чи шукайте підтримки в соцмережах. Третій метод нападу – переманювання фахівців. На мою думку, в більшості випадків такі ситуації некеровані.
Василь Оксенюк, власник, Oxenuk Equity Fund
У США з конкурентами найчастіше борються у суді. Їх знищують, змусивши збанкрутувати. Оскільки мій бізнес пов'язаний із купівлею цінних паперів, найчастіше конкуренти звинувачують мене в незаконних операціях, відмиванні грошей та зв'язках з українською мафією. Або ж намагаються використати судові розгляди для шантажу та спроби здирництва.
В Україні все інакше. Перекрити кисень супернику досить легко шляхом встановлення різних перепон формально в рамках закону.
Наприклад, нам при купівлі банку зобов'язалися призупинити діяльність, поки нібито перевіряються всі менеджери та управлінці. Весь цей час ми були змушені платити їм зарплату, оплачувати оренду та нести інші витрати, не заробляючи нічого.
Додаткова інформація. Багато бізнесменів можна порівняти з хлопцями на дискотеці, які зав'язують бійку, щоб вирішити між собою, хто доглядатиме за гарною дівчиною, замість того, щоб звернути зусилля на завоювання уваги самої дівчини.
Так і у бізнесі: замість боротьби з іншим бізнесом набагато ефективніше було б боротися за клієнта за допомогою традиційних методів: ціна, якість, дизайн, мода.