Внутрішнє та зовнішнє середовище туристичного підприємства - Фізкультура та спорт

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ РЕСПУБЛІКИ БІЛОРУСЬ

УО «БІЛОукраїнський ДЕРЖАВНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ

Кафедра управління туризмом

на тему: Внутрішнє та зовнішнє середовище туристичного підприємства

ВШТ, 4 курс, ЗТТ-2

1. Характеристика туристичних підприємств

2. Внутрішнє середовище туристичного підприємства

3. Зовнішнє середовище туристичного підприємства

3.1 Середовище прямого впливу

3.2 Середовище непрямого впливу

4. Шляхи зниження негативного впливу довкілля на діяльність туристичного підприємства

Список використаних джерел

У системі туризму тісно переплетені інтереси економіки та культури, безпеки та міжнародних відносин, екології та зайнятості населення, готельного бізнесу та транспортних організацій. Розвиток туризму має значення як держави загалом, так окремої особистості зокрема.

Будь-яка організація, у тому числі й туристичне підприємство, знаходиться та функціонує в рамках зовнішнього та внутрішнього середовищ. Вони визначають успішність функціонування підприємства, накладають певні обмеження на операційні дії і певною мірою, кожна дія підприємства можливе лише тому випадку, якщо середовище допускає його здійснення.

Зовнішнє середовище є джерелом, що живить організацію ресурсами, необхідні підтримки її внутрішнього потенціалу належному рівні.

Організація перебуває у стані постійного обміну із зовнішнім середовищем, забезпечуючи цим можливість виживання. Але ресурси довкілля не безмежні. І на них претендують багато інших організацій, що перебувають у цьому ж середовищі. Тому завжди існує можливість того, щоорганізація зможе отримати необхідні ресурси із довкілля. Це може послабити її потенціал та призвести до багатьох негативних для організації наслідків. Завдання стратегічного управління полягає у забезпеченні такої взаємодії організації з середовищем, яке дозволяло б їй підтримувати її потенціал на рівні, необхідному для досягнення її цілей, і тим самим давало б можливість виживати в довгостроковій перспективі.

Вивчення внутрішнього середовища компанії дає керівництву можливість оцінити внутрішні ресурси та можливості компанії. Виявляючи сильні та слабкі сторони компанії, керівництво має можливість розширювати та зміцнювати конкурентні переваги та, відповідно, запобігти виникненню можливих проблем. Як і у випадку із зовнішнім середовищем, завдання стратегічного менеджменту компанії підтримувати та покращувати сторони, які збільшують конкурентну перевагу компанії у довгостроковому періоді.

Мета курсової роботи – розглянути зовнішнє та внутрішнє середовище туристичного підприємства на прикладі діяльності СОДО «Візит-тур».

Відповідно до мети було поставлено та вирішено такі завдання:

дати характеристику туристичним підприємствам;
розглянути внутрішнє середовище туристичного підприємства;
розглянути зовнішнє середовище туристичного підприємства;
розглянути середовище прямого впливу;
розглянути середовище непрямого впливу;
розробити напрями щодо зниження негативного впливу довкілля на діяльність туристичного підприємства.

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ТУРИСТСЬКИХ ПІДПРИЄМСТВ

Туристським підприємством є самостійно господарюючий суб'єкт, який організовує свою діяльність у сфері туризму з метою задоволення суспільних потреб та отримання прибутку [9, c. 141].

Всі туристські підприємства можна класифікувати за різними кількісними та якісними параметрами: за «природою» послуг, за розмірами, регіоном діяльності, шириною та глибиною програм, економічним цілям. Основним кількісним параметром виступає чисельність працівників, за якою підприємства поділяються на великі, середні та малі.

Слід зазначити, що основна частка туристичних підприємств Білорусі належить до малого бізнесу. Саме малий бізнес грає досить значну роль економіки практично всіх розвинених країн, у ньому зайнято до половини працюючого населення. Термін "мале підприємство" характеризує лише розміри фірми, але не дає уявлення про її організаційно-правову форму.

Туристське підприємство, як і будь-який інший суб'єкт господарювання, є відносно незалежною складовою національної економіки. Це підтверджується такими ознаками:

-Підприємство є формою організації життєдіяльності кожної людини і суспільства в цілому; на підприємстві виготовляється продукція, виконуються роботи, послуги, що становлять матеріальну основу життєдіяльності людини та суспільства;

-Підприємство виступає головним суб'єктом виробничих відносин, які складаються між учасниками процесу виробництва та реалізації продукції;

-на підприємстві переплітаються інтереси суспільства, власника, колективу, працівника [12, c. 93].

Туристична діяльність поділяється на туроператорську та турагентську.

Право юридичної особи на зайняття туристичною діяльністю виникає з моменту отримання ліцензії та припиняється після закінчення терміну її дії. По суті, термін дії ліцензії – це період функціонування туристичного підприємства, за який юридична особанабуває статусу туроператора або турагента. Поділ туристичних підприємств на туроператорів та турагентів заснований на їх функціональних відмінностях.

«Туроператорська діяльність – підприємницька діяльність юридичних (туроператорів) з формування та реалізації турів, зокрема сформованих іншими туроператорами, включаючи нерезидентів Республіки Білорусь у, і навіть з надання консультаційно-інформаційних послуг, що з організацією подорожі.

Турагентська діяльність – підприємницька діяльність юридичних чи індивідуальних підприємців (турагентів) з реалізації турів, сформованих туроператорами – резидентами Республіки Білорусь у, учасникам туристичної діяльності, і навіть з надання консультаційно-інформаційних послуг, що з організацією подорожі».

Туроператор – організація, що генерує стандартний пакет послуг (тур) у складі комплексних туристичних послуг. Під час підготовки та реалізації турпакету туроператор укладає різноманітні контракти з перевізниками, підприємствами засобів розміщення, харчування, службами (підприємствами) туристично-екскурсійного обслуговування та іншими, що беруть участь у виробництві та реалізації туру. Крім цього, завдання туроператора входить визначення ціни на туристичний продукт, організація його просування на ринок і реалізація через власну збутову мережу або через посередників.

СОДО «Візит-Тур» має центральний офіс у м. Бобруйску, а також офіси у м. Мінську, Могильові, Осиповичах.

Візит-Тур пропонує такі автобусні тури: