Ввічливість та почуття такту, Психологія спілкування

Психологія, спілкування, бізнес - секрети комунікабельності

Ввічливість та почуття такту

психологія
Можна сказати - "ввічлива людина", а можна - "тактовна людина", як ви вважаєте, різниця є? Молода людина поступається місцем у громадському транспорті літньому чоловікові, таким чином, він вчиняє ввічливо. Але в цьому ж транспорті знаходяться дами, і цьому чоловікові зовсім не хочеться виглядати перед ними замшелим стариком. Тому ввічлива пропозиція молодої людини в даному випадку можна розглядати як нетактовність.Так що почуття такту, дуже тонке поняття, яке відчувають на інтуїтивному рівні.

Пам'ятайте д'Артаньяна, який дуже не вчасно вказав на хустку Арамісу. Чемний, але абсолютно нетактовний вчинок, ще добре, що все так закінчилося, могло бути й гіршим. Спробуємо дати визначення:почуття такту – це інтуїтивне розуміння почуття міри. Найцікавіше, що людина може бути погано вихована, навіть груба, але мати почуття такту, хоча це і рідкість. В Інтернеті можна прочитати багато різних визначень і більшість із них правильні, наприклад у Вікіпедії написано, що це вміння поводитися відповідно до прийнятого етикету, але, на мою думку, це поняття набагато глибше.

Людина стане тактовним, просто вивчивши правила етикету, тобто почуття такту може бути наносним чи зовнішнім проявом, воно чи закладено природою чи є продуктом правильного виховання. Тактовність можна порівнювати з поняттям чуйність, тобто вміння відчувати інших людей, їх емоції, почуття, переживання. Чуйна людина буде чинити тактовно, тому що вона інтуїтивно відчуває емоційний стан іншого і це підказує йому, які слова чи вчинки будуть доречними в конкретній ситуації.

Просто захотіти та стати тактовним не можна, все залежить від характеру людини, виховання та впливу навколишнього середовища, але розвивати почуття такту можна і потрібно. Є правила спілкування, а тактовність часто проявляється у манері вести розмову, хоча при виборі теми розмови. Звичайно, все залежить від співрозмовника, не можна передбачити думки незнайомої людини, але якщо це ваша знайома, то вкрай нетактовно починати розмову на неприємну йому тему. Наприклад, людину нещодавно звільнили з роботи, навіть якщо ви їй щиро співчуваєте, не треба з нею про це говорити, якщо вона сама не порушить цієї теми.

Усі мають свої слабкості чи якісь інтереси, як кажуть «свої таргани». Потрібно ставитися з розумінням, а не висміювати або тим більше дорікати, якщо, звичайно, ці таргани не шкодять оточуючим. Те, що вам може здаватися дурним та смішним, для іншої людини дуже важливо, тому нетактовно жартувати з особливостей інших людей.

Почуття міри - ось основа тактовності. Саме це почуття має підказати вам, як далеко можна заходити у своїй привітності чи прояві ввічливості. Нетактовно цікавитись особистим життям співрозмовника, якщо він сам не хоче поділитися. Свята цікавість і перебільшена люб'язність іншими людьми часто сприймається як настирливість і улесливість, а дотримання етикету і ввічливість не завжди доречні.