Взаємозв’язок права вибору споживача та конкуренції
3.Взаємозв'язок права вибору споживача та конкуренції…………….…..4
Закон регулює як сферу виробництва, а й сферу
споживання. Дії споживача спрямовані задоволення постійно зростаючих потреб. Будучи споживачами, ми часто замовляємо, купуємо товари, користуємося послугами ательє, готелів, пральних чи ремонтних майстерень, сподіваючись високу якість сервісу. Будь-який споживач має право вибору, він має право вибрати з безлічі товарів той, який найбільше йому підходить за дизайном, технічними характеристиками та функціональністю. Споживач активно впливає виробництво, стимулюючи його розвиток.
1. Поняття «споживач» в історичному аспекті
Поняття "споживач" бере свої витоки з положень економічної теорії, яка демонструє місце та роль споживача на ринку товарів, описує умови, в яких діє споживач, визначає розвиток масового споживчого попиту, заснованого на виробництві та просуванні на ринку необхідної кількості товарів та послуг.
«Поняття “споживач” включає всіх нас. Це найбільша економічна група, чиї інтереси торкаються майже кожного суспільного чи приватного економічного рішення. Це єдина найважливіша група», – заявив він. Тоді ж Кеннеді виділив 4 основні права споживача: декларація про інформацію, декларація про безпеку, декларація про вибір і бути почутим.
Пізніше некомерційна організація Всесвітня організація споживачів, що об'єднує близько 200 громадських та державних організацій захисту прав споживачів у понад 70 країнах, додала ще 4 ключові права: на відшкодування збитків, на здорове довкілля, на споживчу освіту та на задоволення базових потреб. Разом вона лягла в основузаконів про захист прав споживачів та спілок у багатьох країнах.
У 1989 році в СРСР було створено всесоюзну федерацію споживчих товариств, куди увійшли антимонопольний комітет, Держстандарт, санепіднагляд, товариства споживачів, кредитні спілки та інші. З їхньою допомогою безліч людей зуміли відстояти свої інтереси у складних ситуаціях, що нерідко виникають по обидва боки прилавка та у сфері послуг.
2. Споживач у сучасному розумінні
Нині найбільш правильне і юридично точне визначення споживача міститься у законі «Про захист споживачів». Воно звучить так: Споживач -громадянин, має намір замовити чи придбати або замовляє, купує чи використовує товари (роботи, послуги) виключно особистих, сімейних, домашніх чи інших потреб, які пов'язані з провадженням підприємницької діяльності.
Це означає лише те, що ми є споживачем постійно. Вдома ми споживаємо воду, світло, електрику. Йдучи до магазину, ми купуємо продукти для подальшого їх споживання. Навіть використовуючи транспорт, ми також споживачі.
3. Взаємозв'язок права вибору споживача та конкуренції
Аналіз поведінки споживача як суб'єкта ринкової економіки мікроекономіка здійснює з урахуванням двох постулатів. Перший – потреби споживача не обмежені. Другий – фінансові можливості задоволення цих потреб обмежені. Виходячи з цього, кожен споживач стоїть перед проблемою вибору: які потреби слід задовольняти, а які ні, як розпорядитися своїми обмеженими фінансовими ресурсами. Купівля якого товару буде найбільш ефективною, економічною, корисною.
Конкуренція створює умови, коли споживачі мають вибір . Захист прав споживачів спрямований назахист вибору від негативного впливу несправедливості та обману. Виробники повинні надавати достовірну інформацію про товари споживачам, реагувати на переваги споживачів, пропонувати нижчі ціни та якісніший товар. За радянських часів вибору не було. У всіх магазинах пропонувався стандартний набір продуктів. Зі стандартними цінами та стандартною якістю. Не завжди відповідним потребам покупця. Теж стосувалося і сфери послуг. В даний час споживач може вибрати перукарню, хімчистку, аптеку, салон краси тощо. Велика кількість продуктових супермаркетів дозволяє вибрати той, в якому найкращий для покупця асортимент. Оптимальні з його погляду ціни.
Будь-який споживач має право вибору. Більшою мірою це впливає конкуренцію між виробниками, які пропонують йому товари чи послуги. Так для споживача буде кращим товар, у якого термін гарантійного обслуговування більший, щоб у разі будь-якої несправності за час використання даного товару не витрачати додаткові кошти на його ремонт, а звернутися до сервісної служби.
Також для споживача краще ті товари, які вже зарекомендували себе на ринку, про які він чув у засобах масової інформації або від знайомих. Тому бренд також відіграє важливу роль.
Ще одним критерієм при виборі товару може бути його сучасність. Світові технології не стоять на місці, продукція постійно змінюється та вдосконалюється. Кожен виробник повинен це усвідомлювати і щось робити для того, щоб саме його товари привертали увагу споживачів.
З усього вищесказаного можна дійти невтішного висновку у тому, що мета споживача протягом багатьох років залишається незмінною - це задоволення своїхпотреб. Споживач є важливою фігурою економіки. Від його переваг, потреб та смаків залежить діяльність виробників. Право вибору споживача впливає конкуренцію між виробниками. Тим самим виробники зацікавлені у покращенні функціональності товару, його технічних особливостей та дизайну це може відіграти вирішальну роль у тому, що споживач вибере саме його товар, а не продукт конкурента.