Заява на гарантійний ремонт авто
Перед тим, як писати заяву на гарантійний ремонт автомобіля, переконайтеся, що цей термін ще не минув. Продавець самостійно може встановлювати гарантійний строк, але він не може бути меншим за зазначений у Законі про Захист Прав Споживачів. Для більшості автомобілів гарантійний термін складає 2 роки від дня покупки.
Після 15 днів після покупки ми маємо право лише на гарантійний ремонт, але не на заміну, тому заяву вам треба буде писати саме на ремонт вашого транспортного засобу.
Термін гарантійного ремонту складає 45 днів, це максимальний термін. Виробник, на власний розсуд, може скоротити цей термін. Але, як правило, виробники навпаки йдуть на різні хитрощі, щоб цей термін продовжити. Один із способів написати в офіційних документах, що автомобіль прийнятий не на ремонт, а на огляд або т.п. Уважно перевіряйте усі документи!
Претензію на гарантійний ремонт вам слід скласти у двох екземплярах: один направити продавцю, другий залишити собі.
Як правильно передати претензію?
Все те саме, що й з іншими документами. У вас є два варіанти дій. Перший, ви відносите заяву самостійно до офісу продавця та просите на своєму примірнику поставити відмітку компанії про прийняття документа. Другий, відправити рекомендовану телеграму із повідомленням про вручення.
Якщо протягом 10 днів при поверненні грошей або 21 дні при обміні, після повторного звернення, ви не отримуєте бажаного результату, то справа може бути передана до суду.
Істотні та несуттєві недоліки
Чи є недолік автомобіля істотним чи ні вирішує сам продавець і, на жаль, на це рішення ви вплинути не зможете ніяк. Якщо недолік повторюється після ремонту, лише в цьому випадку такий недолікавтоматично вважається суттєвими.