Заміна бракованих вхідних дверей
Встановили вхідні металеві двері, через тиждень виявили шлюб-крива коробка через це сильно дме. У разі звернення із заміни дверей чи встановлять тимчасові двері?
Вітаю! Схожі питання вже розглядалися, спробуйте подивитися тут:
Сьогодні ми вже відповіли на 569 питань. У середньому очікування відповіді – 14 хвилин.
Доброго дня, так, на час усунення дефекту, обміну або ремонту дверей, Вам зобов'язані надати безплатно двері в користування. Відповідно до ФЗ «Про захист прав споживачів» Ви маєте право вимагати
1. Споживач у разі виявлення у товарі недоліків, якщо вони не були обумовлені продавцем, на свій вибір вправі: вимагати заміни на товар цієї ж марки (ціх же моделей та (або) артикула); вимагати заміни на такий самий товар іншої марки (моделі, артикула) з відповідним перерахунком покупної ціни; вимагати пропорційного зменшення покупної ціни; вимагати негайного безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем або третьою особою; відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і вимагати повернення сплаченої за товар суми. На вимогу продавця та за його рахунок споживач повинен повернути товар з вадами.
Звертайтеся до продавця виробу, вимагайте одну з вищезгаданих умов, обов'язково уточніть, що цей дефект не міг бути виявлений відразу після встановлення дверей, а лише внаслідок експлуатації протягом кількох днів. Успіхів!
Консультація юриста безкоштовно
Олена, добрий день.
Якщо я правильно зрозумів, Ви потребуєте самезамінидверей.
"Якщо для заміни товару потрібнобільше семи днів, на вимогу споживачапродавець (виробник або уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець) протягом трьох днів з дня пред'явлення вимоги про заміну товару зобов'язаний безоплатно надати споживачеві в тимчасове користування на період заміни товар тривалого користування, що володіє цими ж основними споживчими властивостями, забезпечивши його доставку власним коштом ".
Таким чином, щоб Ви мали право на встановлення тимчасових дверей:
1) Продавець повинен змінювати основні двері більше 7 днів;
2) Ви повинні заявити відповідну вимогу (рекомендую зробити це письмово).
Звертаю увагу, що".за невиконання (затримку виконання) вимоги споживача про надання йому на період ремонту (заміни) аналогічного товару продавець (виробник, уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець, імпортер), який допустив такі порушення,сплачує споживачеві за кожен день прострочення неустойку (пеню) у розмірі одного відсотка ціни товару"(частина 2 статті 23 Закону про ЗПС).