| 3 травня 2012, 8:00 |
…Хто міг би подумати, що вони «тролі»? Мила дівчина-менеджер, після дискусії з якою колектив злобно гляне один на одного. Начальник відділу, здатний зірвати робочий день суперечками про брежнєвську епоху. Рум'яний водій-хохмач, з пустощів зіштовхнув лобами головбуха та заступника. Чим вони схожі на казкових лісових виродків.
По суті, лише тим, що теж викликають реакцію обігріти чимось важким: "Всю душу витрусив!" Поняття«троль»прийшло з Інтернету: цей «титул» дарують найсварливішим особам. Користуючись віртуальною анонімністю, тролі провокують людей на сварки, обурення та інші негативи. Вони втручаються в дискусію, кидають пару фраз і оппа! - Повертають розмову в інше русло, на підвищених тонах і з образами.
До речі, Інтернет-тролі теж не мають нічого спільного з лісовими духами:trollingз англійської -лов риби на блешню. Але замість блешні у троля гострі теми та провокаційні фрази, роль дурних рибок виконують оточуючі. Коли «блисне» у віртуальних просторах, його легко нейтралізувати та ігнорувати. Інша річ, якщо персонаж перед очима п'ять днів на тиждень, з ранку до вечора, у статусі колеги чи керівника.
Стрільба по мішені
У офісного троля маса способів вивести людину з себе, вона уважна і знає, чим можна роз'ятрити вашу ніжну душу. Троль у вигляді стрункої панночки цапає зі столу глянсовий журнал, через секунду «блисне»: «Ой, здається, тобі подобався актор Балуєв? Ну не знаю, якщо тільки на невибагливий смак». Звичайно, ви скипаєте, долоні імітують задушення, але мовчіть. Троль не здається: «Ой, Корольова як квіткова клумба… А в неї сумка на твоюсхожа!» Панночка відійшла, ви дивіться слідом: мадемуазель свідомо наривається чи з дурниці?
Добре, якщо від блешні вас врятують зрілі колеги: Плюнь ти! Це Нінка з відділу планування, у неї програма «мінімум»: обов'язково треба гидоту сказати». У наступний візит Нінкін під прицілом виявиться хтось інший, а може, знову ви: тролі нерозбірливі.
Про галапагоські черепахи
Інший вид «злісних духів» процвітає в колективах, стиснутих офісними метрами: купа людей сидять в одному приміщенні. Вони плідно працюють і навіть дружать, поки хтось не видає в ефір: «Не розумію жінок, які закохуються до дурниці, забувши про себе».
Теми любові та гордості, материнства та відмови від нього, спідниць міні та аморальності молоді чудово «підривають» жіночі колективи. «Детонатор» для змішаного – чинна влада, опозиція, кохання та гордість, міні-спідниці та «наш кінематограф помер».
Чоловічий колектив добре клює на приманку: «наші не вміють грати у футбол», за кого голосувати, Чак Норріс – красень, кохання та гроші, міні-спідниці та моральність. Зауважте, не треба нікого звинувачувати в симпатії до рудого Чака, достатньо напустити безособового туману: «Треба ж, у нього й фанклуб є…» І все: прихильники Чака йдуть війною на супротивників. Робота стоїть, колектив ворогує, троль щасливий. Йому начхати, хто виграє, важлива не перемога, набагато приємніше чвари.
Оманливо забавний наступний вид тролів - жартівники, краснобаї, приколісти. Напевно, ви не раз чули одкровення чергового сорочки-хлопця: «А я сьогодні Петрівну з Семенівною стравив. Кажу: «Петрівно, Семенівно тебе шукала півдня, сказала, прогул поставить». Що тут розпочалося! Петрівна кричить, що Семенівна сама прогулює, обіцяла доповідну написати та премію їй знизити. Дві годинивирувала, поки не сказав, що пожартував: не заходила Семенівна, на лікарняному вона». І регоче, сердечний, не знаючи, що темпераментна Петрівна за пару годин уже втягнула у протистояння третину колективу та дачну спільноту. Веселунові марно нарікати - розплющить рота, розплющить очі: «Жарт не розумієте?»
Ось тут саме час втрутитися строгому, але справедливому шефу: гнітюча атмосфера буває лише у похоронному бюро. На решті місць без винятку атмосфера має бути і є робочою. І якщо у вас виникає бажання під чай з карамелькою спостерігати серіал, як Валентина Семенівна рве на шматки Савелія Івановича з приводу пікірування помідорів, – на жаль, ви ухиляєтеся від роботи. Конфлікти, безумовно, є невід'ємною частиною професійної діяльності, але допустимі вони лише з істотних робочих питань. А не на догоду дрібному капоснику, який з пустощів і поганого характеру стравлює людей.
Найголовніше питання - що робити з цією «кусачою мухою»? Протистояти тролю нестерпно складно і приголомшливо легко: вбийте його. Своїм мовчанням, ігноруванням, безмовними, але промовистими жестами та мімікою. Троль надривається, намагаючись викликати чергову суперечку? Знизіть плечима, струсіть, ніби проганяючи морок, головою, здивовано підніміть брови: мовляв, треба ж, у матінки-Землі на сто років вперед дурнів припасено. І ходу від нього! Якщо вже зовсім допек викрутасами, закликайте до порядку: «Микола, у мене багато роботи, не можу приділити вам увагу. Бажано, щоб очевидцем зауваження був керівник.
Блиснути троль буде доти, поки дурні рибки чіпляють наживку. А якщо ті звикнуть недбало махати хвостами, тролю доведеться змотувати вудки.
