Запитання. Чи варто дружити з підлеглими?
Смерть субординації
У багатьох компаніях сьогодні розмито межу між керівництвом та підлеглими. Багато босів сидять в опенспейсах поряд із звичайними співробітниками, давно перейшли на «ти» та п'ють разом пиво вечорами. «Секрет» дізнався у підприємців та експертів, чи заважає дружба бізнесу.
Деніс Кутергін Засновник сервісу YouDo
Спершу мені дуже хотілося бути всім другом, приймати колективні рішення, бути максимально відкритим. Мені здавалося, що це круто, це новий підхід. Це не так. Завжди потрібно, щоб одна людина приймала рішення, за яке вона несе повну відповідальність, а інші мали б можливість на неї вплинути. Звісно, залежно від сфери бізнесу підхід може бути різним. Наприклад, в ІТ-сегменті він дуже ліберальний: співробітникам важливий колектив, комфортний робочий ритм, наявність кавоварки та зручного офісу — це не надлишки, це той певний мінімум, які вже сформувалися стандарти.
Кожен має горіти своїм завданням, а якщо при цьому до керівника ставляться не лише як до професіонала, а й як до класного хлопця, це ідеально. Нічого, якщо ти як керівник комусь не подобаєшся — бути ідеальним для всіх неможливо, а будувати свій бізнес на бажанні всім догодити — невиправдано.
Юля Рижова Засновник Winning The Hearts Group
Серед моїх співробітників є люди, яких я можу назвати друзями. Тут дуже важливо навчитися розділяти дружбу та робочі процеси, побудувати якісь паркани, кордони. Для цього потрібно домовитися про правила гри та дотримуватись їх у роботі.
Отже, правила гри. По-перше, дотримання субординації. Кожен повинен усвідомлювати, хто в якому статусі і на кому лежить відповідальність за результати тих чи інших процесів.
По-друге, не можна нехтуватидовірою та повагою. Керівник виконує зобов'язання перед співробітником, не дозволяючи собі посилатися на дружбу: «Вибач, зарплата затримається, зараз така ситуація, ти ж розумієш, ми ж друзі. А співробітник, у свою чергу, повинен розуміти, що його обов'язки залишилися при ньому і результат його роботи не став менше впливати на успіх компанії.
По-третє, необхідно домовитись зі своїми «демонами». Коли керівник і співробітник стають друзями, вони стають рівними. І у співробітника можуть виникнути думки: «А чим я гірший?». Дуже важливо в такий момент зупинитися і прийняти лідерство іншого, адже ця людина чомусь вища за тебе за посадою і, ймовірно, в цьому є її заслуга.
Катерина Соловйова HR-директор Onlinetours.ru
Дружба між начальником та підлеглим завжди має дві сторони: і позитивну, і негативну. Можна припустити, що дружні стосунки з підлеглим зміцнюють довіру, знижують необхідність контролю. Але виходячи з тих ситуацій, які я бачила у своїй практиці, це далеко не завжди так.
Ось один із прикладів: одна моя гарна знайома взяла на роботу у свій відділ свою давню подругу, коли та залишилася у важкому становищі без роботи та з маленькою дитиною на руках, надавши їй щадні умови праці. Проблеми почалися досить швидко. По-перше, весь колектив погано прийняв нову — як підсадну качку, яка всі їхні розмови та обговорення передаватиме начальниці на правах близької подруги. Колеги не прагнули їй допомагати, перестали щось обговорювати вголос, зрештою, це просто переросло у відкриту конфронтацію.
Часто дружба починається вже на роботі. Це трапляється, коли керівнику необхідна підтримка з боку і він знаходить її в особі підлеглого, якийподіляє його підходи до роботи та погляди з багатьох питань, що не мають відношення до роботи. Для співробітника це реальний шанс бути першим у всіх цікавих проектах, знати все, що відбувається в компанії, бути правою рукою та довіреною особою керівника. Здається, чудовий тандем, що йде в одному напрямку.
Але тут є небезпека. Якоїсь миті співробітник розслаблюється — йому і так можна все, йому довіряють. Можна десь щось забути, не зробити, зробити не до кінця. Все сходить з рук або обмежується проханням не робити так більше і дотримуватися правил.
Усі ситуації, що відбуваються на роботі, необхідно промовляти зі співробітниками, залученими до цих ситуацій. Необхідно чітко позначати зони відповідальності та прояви самостійності. Будь-яка довіра має будуватися на розумінні, що керівник несе відповідальність за своїх підлеглих та їх контроль — один із обов'язків керівника. Навіть якщо ви раптом потоваришували, дружба не знімає з керівника відповідальності. А ось із підлеглого знімає, хоч як це парадоксально.