Запитання та відповіді про оформлення ДТП щодо «Європротоколу»
Питання та відповіді про оформлення ДТП щодо «Європротоколу»
1. Що таке «Європротокол»?«Європротокол» (Європейський протокол) – це оформлення документів про ДТП без виклику працівників поліції. Іншими словами, це можливість самостійно задокументувати факт дорожньо-транспортної пригоди для того, щоб надалі звернутися до страхової компанії за отриманням відшкодування, та оперативно роз'їхатися, не створюючи заторів на дорозі. Така можливість давно існує у РФ, але не дуже активно використовується учасниками ДТП.
2. У яких регіонах Україна можна оформити «Європротокол»?У всіх регіонах країни.
3. Які першочергові дії повинен зробити водій, який потрапив у ДТП? Потрібно повністю дотримуватися ПДР РФ, а саме: негайно зупинитися і виставити знак аварійної зупинки. Якщо є постраждалі – викликати швидку допомогу, надати їм посильну помощь. Для того щоб надалі картина ДТП могла бути встановлена максимально повно, потрібно зберегти якомога більше слідів події. Якщо інші водії та/або пасажири поводяться надто емоційно, агресивно, намагаються чинити на вас тиск чи залякати – викликайте ДІБДР (тел. 102, 112, 911).
7. Що робити, якщо інший водій не визнає своєї провини, агресивний чи перебуває у стані алкогольного сп'яніння тощо?Викликайте співробітників поліції. «Європротокол» можна оформити, лише якщо обидва учасники ДТП мають єдину точку зору на обставини, що сталося. Необхідність викликати поліцію обумовлена й іншими описаними вище обставинами.
8. Чи можна оформити«Європротокол», якщо одна з машин, що потрапили до ДТП, зареєстрована не в РФ?Можна. Але лише якщо відповідальність його власника застрахована відповідно до міжнародної системи страхування відповідальності («Зелена карта»), а також за дотримання інших зазначених раніше вимог для оформлення документів про ДТП без участі поліції. Якщо учасники дійшли згоди оформити ДТП без участі поліції, і потерпілою стороною є громадянин України – повідомлення про ДТП має бути оформлене на бланку, виданому українським страховиком (бланк, надрукований українською мовою).
9. Що робити, якщо в ДТП потрапило більше двох автомобілів? На жаль, у цьому випадку ви не можете скористатися «Європротоколом». Вам доведеться викликати співробітників ДІБДР.
10. Як вчинити, якщо учасники ДТП отримали травми? Насамперед викличте швидку допомогу та надайте першу допомогу постраждалим. Якщо в ДТП будь-ким були отримані травми, було завдано шкоди життю та здоров'ю, воно вже не може бути оформлене за «Європротоколом», і вам потрібно звернутися до поліції.
11. Де отримати бланк сповіщення про ДТП?Бланк сповіщення про ДТП має видати вам страхова компанія, в якій ви оформляли ОСАЦВ. Якщо Вам довелося витратити видані під час укладання договору бланки повідомлень про ДТП, Ви маєте право звернутися до страховика, з яким у Вас укладено договір ОСАЦВ, з проханням видати новий комплект бланків повідомлення про ДТП.
12. Як заповнювати повідомлення про ДТП?Приступаючи до заповнення, зверніть увагу, що повідомлення про ДТП складається з лицьової частини, що самокопіюється, і зворотної сторони. При цьому вся внесена вами інформація на верхній (лицьовій) частині повинна чітко друкуватись на нижньому листку. Рекомендуємо використовувати кулькову ручку,оскільки записи, зроблені гелієвою ручкою або чорнилом, розмажуться при попаданні вологи, а нанесені олівцем позначки легко стерти або підробити. ДТП, при цьому заповнені мають бути і лицьова, і оборотна сторони. При цьому немає значення, чий з учасників ДТП комплект бланків повідомлення про ДТП заповнюється. Кожен з водіїв вибирає будь-яку з колонок («А» або «В») і вносить до неї інформацію щодо свого транспортного засобу. про учасників ДТП, свідків, страховиків, характер та перелік видимих пошкоджених деталей та елементів, обставини ДТП та іншу необхідну інформацію. Будьте особливо уважними при заповненні пункту 14 бланка повідомлення про ДТП. У цьому розділі зазначаються характер та перелік всіх видимих пошкоджень деталей та елементів транспортного засобу, отриманих внаслідок ДТП. Намагайтеся описати їх максимально точно і коротко. При цьому простежте, щоб інші водії не додали до зазначеного пункту інших пошкоджень деталей та елементів, що не належать до цієї події. При вказівці характеру пошкоджень автомобіля можна вживати такі терміни, як подряпина, вм'ятина (деформація), розрив (тріщина). Невидимі (приховані) ушкодження будуть виявлені та описані при огляді вашого транспортного засобу експертами. У пункті 16 водіями на відповідній стороні повідомлення про ДТП зазначаються обставини ДТП, а в клітинах укрупненого формату, розташованих внизу, вписується підсумкова кількість зазначених підпунктів. Крім того, необхідно правильно відобразитиманеври вашого транспортного засобу, враховуючи, що стоянка – це не зупинка. Якщо ваш автомобіль зупинився, наприклад, на червоний сигнал світлофора, помилково відзначати позицію 1 «На стоянці». В даному випадку необхідно відзначити позицію 22 «Зупинився (стояв) на заборонний сигнал світлофора»; • якщо один транспортний засіб обганяв інший, перебудовуючись з однієї смуги на іншу, потрібно відзначити позицію 12 «Міняв смугу» та позицію 13 «Обганяв» . У пункті 17 складається схема ДТП. На ній позначаються контури проїжджої частини із зазначенням назв вулиць (доріг тощо), а також напрямок руху, кінцеве положення ТЗ «А» та ТЗ «В», дорожні знаки, покажчики, світлофори, дорожня розмітка, предмети, які мають ставлення до даного ДТП. У пункті 15 «Зауваження» при необхідності ви можете навести додаткові відомості про те, що не зазначено у пункті 16 «Обставини ДТП». На підтвердження достовірності викладеної на лицьовій стороні повідомлення про ДТП інформації та Відповідно до схеми ДТП реальної ситуації водіями транспортних засобів «А» та «В» проставляються підписи у пункті 18. Після заповнення лицьової сторони учасники ДТП відокремлюють та підписують листки. Важливо простежити, щоб кожен водій підписав обидва аркуші повідомлення про ДТП з лицьового боку, а не тільки екземпляр, який залишається у нього. Потім учасники ДТП приступають до заповнення зворотної сторони документа – кожен водій робить це самостійно. Тут містяться поля і графи, в яких вказуються додаткові відомості про подію та транспортні засоби. основного бланку. При цьому на останньому слід зробитипозначку «З додатком» та вказати, до чого цей додаток і ким він складений, а також завірити додаток тими ж підписами, які проставлені на лицьовій стороні повідомлення про ДТП. Майте на увазі, що якщо у повідомленні про ДТП ви не вказали будь-які відомості або записи внесені нерозбірливо, страховик буде змушений сам збирати дані, що відсутні. А це, своєю чергою, може вплинути як на термін здійснення виплати, так і на можливість визнання виявленого вами випадку страховою подією. Тому повідомлення про ДТП слід заповнювати чітким почерком, бажано друкованими літерами та без помилок. Потрібні осередки краще відзначати хрестиком чи галочкою. У графах, в яких відсутні будь-які відомості, доцільно намалювати довгий прочерк або написати велику літеру Z або «Ні…(свідків, зауважень, приміток тощо)». важко читаємо, потрібно оформити документ на іншому бланку. Зверніть увагу на те, що, якщо після підписання та роз'єднання бланків повідомлення про ДТП необхідно внести до документа коригування або доповнення – воно має бути засвідчено підписами обох учасників ДТП. Якщо другий водій відмовляється підписувати повідомлення про ДТП або спільно його заповнювати, це означає, що необхідної законом про ОСАЦВ згоди обох учасників ДТП в оцінці обставин заподіяння шкоди, характеру та переліку видимих пошкоджень транспортних засобів досягти неможливо, отже, документи щодо цієї ДТП не можуть бути оформлені у спрощеному порядку. І тут необхідно викликати співробітників ДІБДР.
13. Що потрібно відобразити на схемі ДТП?знаки, покажчики, світлофори, дорожня розмітка, предмети, що стосуються цієї ДТП.
14. Що буде, якщо у повідомленні про ДТП є суперечності між даними, викладеними обома водіями? у цьому випадку оформляти ДТП без виклику працівників поліції заборонено. У разі неможливості визначення на підставі викладених у повідомленні про ДТП обставин ДТП та особи, відповідальної за заподіяння шкоди, страховик має право відмовити у виплаті.
17. Навіщо потрібні контакти свідків?Свідчення свідків можуть стати в нагоді при відстоюванні вашої точки зору того, що сталося. Якщо ж не вдалося їх зібрати – це не так критично.18. Тож ми заповнили повідомлення про ДТП, зробили фото, зібрали контакти свідків. Що далі? Чи можна після цього залишати місце ДТП?Якщо ви зробили все перераховане вище, то можете залишати місце ДТП і звертатися до своєї страхової компанії. Якщо ви маєте намір звернутися із заявою про страхову виплату, то додайте до заяви ваш екземпляр повідомлення про ДТП, у якого заповнені лицьова та оборотна сторони. Якщо ви вважаєте, що підстав для відшкодування завданої вам шкоди немає, то протягом 5 робочих днів з моменту ДТП обов'язково надішліть заповнене повідомлення про ДТП (з доповненнями, якщо вони є) своєму страховику ОСАЦВ. Зверніть увагу, що не можна приступати до ремонту ТЗ протягом 15 днів з моменту ДТП. Якщо вам необхідно відремонтувати ТЗ раніше цього терміну – подайте його на огляд страхової компанії, після чого обов'язково отримайте письмову згоду страхової компанії на здійсненняремонту ТЗ. Зверніть увагу на те, що ремонт ТЗ до закінчення 15 днів після ДТП без письмової згоди на те страхової компанії може бути підставою для пред'явлення вам регресної вимоги після здійснення страхової компанії виплати потерпілому.
19. Що пред'являти співробітнику ДІБДР, який зупинить автомобіль? Дійсно, співробітник ДІБДР, бачачи, що автомобіль має пошкодження, має право зупинити вас з метою перевірки факту оформлення ДТП, в якому могли бути отримані ці пошкодження. Тому після передачі оригіналу страхової компанії обов'язково слід мати в автомобілі копію заповненого повідомлення про ДТП, засвідчену страховиком для пред'явлення співробітнику поліції.