Затока квартири
Затока квартири. Винута керуюча компанія (КК, ТСЖ, ЖБК). Як стягнути збитки?
Чашка кави з Піт-Стопа за 60 руб.
Міцний еспресо за 110 руб.
Чудове Латте за 175 руб.
Залишити побажання Пропустити
Життя не стоїть на місці, і часто дає різні несподівані сюрпризи. Добре, коли вони приємні та безтурботні. А якщо грошові та проблемні? Про одну з найнеприємніших несподіванок – затоку квартири, ми й поговоримо. І з цієї статті розпочнемо серію «Про компенсацію збитків» з розглядом різних варіантів поведінки.
Про побудову позовних заяв з питань компенсації збитків та формування необхідного пакету документів, поговоримо в окремій статті. Окремо розглянемо порядок необхідних дій: визначення джерела затоки, визначення винуватця затоки, підготовка необхідних документів, оцінка збитків, складання позовної заяви та формування пакета документів до суду.
Винний збиток.
Отже, Вам зателефонували та сказали, що Ви топите. Звичайно ж необхідно, в першу чергу, повернутися до квартири, визначити джерело затоплення, визначити винуватця та зробити безліч фотографій затоки. Хоч як дивно, але першим має бути не перекриття джерела затоплення, а саме визначення винуватця. Якщо Вам ВЖЕ зателефонували, то Ви ВЖЕ затопили і зайві 5 хвилин на ухвалення рішення та визначення стратегії Вам не поміщають.
Хто винуватець? Як завжди, перші два варіанти відповіді – Ви чи хтось ще.
- До складу спільного майна включаються внутрішньобудинкові інженерні системи холодного та гарячого водопостачання, що складаються зстояків, відгалужень від стояківдо першого відключаючого пристрою, розташованого на відгалуженнях від стояків,зазначених відключаючих пристроїв, колективних (загальнобудинкових) приладів обліку холодної та гарячої води,перших запірно-регулювальних кранів на відводах внутрішньоквартирної розводки від стояків, а також механічного, електричного, санітарно-технічного та іншого обладнання, розташованого на цих мережах;
Тепер уважно дивимося на місце аварії, визначаємо це спільним майном чи ні, і визначаємо хто винуватець:
Необхідно зафіксувати факт затоки (підтвердження факту заподіяння шкоди).
Для подальшого спокійного проведення судових розглядів щодо відшкодування збитків, завданих затокою, необхідно запастися необхідними документами. Якщо винуватець керуюча компанія, то необхідними документами будуть:
1) акт аварійної бригади, що підтверджує факт затоки, що сталася, дату затоки та дії виконані для усунення причини;
2) акт керуючої компанії про затоку, із зазначенням дати затоки, причин затоки, приблизної, загального огляду пошкодження заподіяної затокою;
3) оцінка розміру заподіяної шкоди.
Зазначений акт має бути складений виконавцем та підписаний ним не пізніше 12 годин з моменту звернення споживача до аварійно-диспетчерської служби. У разі неможливості підписання акта споживачем (або його представником), у тому числі через його відсутність у займаному приміщенні, акт має бути підписаний крім виконавця 2 незацікавленими особами. Акт складається у 2 примірниках, один із яких передається споживачеві (або його представнику), другий – залишається у виконавця.
Варіант перший. Керівна компанія стежить засвоєю репутацією, роботу зі скаргами поставлено на контроль, надає всі необхідні документи.
Варіант другий. Керівна компанія не стежить за своєю репутацією, або неправильно налагоджена робота зі скаргами, або керуючої компанії все одно на позов про відшкодування шкоди, або вони рідко з цим стикаються. Такі обставини бувають як поодинці, так і всі разом. Але результат один — керуюча компанія не надає всі документи.
Для захисту від недобросовісної компанії, що управляє, необхідно всі звернення фіксувати в письмовому вигляді з обов'язковим залишенням копії у себе з відміткою представника управляючої компанії або відмовою від такої позначки. Часто виникає ситуація, що аварійна бригада (слюсар дядько Ваня), що приїжджає, відмовляється щось підписувати, навіть якщо Ви самі склали простий акт огляду.
Тоді можна покликати сусідів і в їх присутності зробити відмітку на акті: «Представник аварійної служби, який приїхав на виклик, від підпису акта відмовився у присутності свідків П.І.Б., П.І.Б.», т.к. Вам цей акт потрібен як доказ факту аварії та вжитих необхідних заходів.
Після акту Вам необхідно звернутися письмово до керуючої організації із заявою про надання акту затоки.
Оцінка вартості затоки(оцінка заподіяної шкоди).
Якщо керуюча компанія сумлінно ставиться до своєї діяльності, то Вам буде зроблено пропозицію щодо компенсації завданих збитків. Запропонована грошова сума може бути меншою, ніж можливий виграш у суді, але без додаткових проблем. Вибір завжди за Вами.
Якщо керуюча компанія є недобросовісною, то і пропозицій про мирне врегулювання проблемного питання Вам не дочекатися. Відповідно якомогаскоріше (в цей або наступний день після затоки), Вам необхідно домовитися з незалежним оцінювачем про огляд Вашої квартири щодо складання висновку про незалежну оцінку збитків. Зазвичай огляд призначають через день-два від затоки, щоб вода встигла висохнути, але сліди від води залишилися. Тут і стануть у нагоді Ваші фотографії зроблені в день затоки, як додаткова інформація для оцінювача.
Після складання звіту про оцінку, можна приступати до складання позовної заяви та формування необхідного пакета документів. Складання позовної заяви про відшкодування шкоди заподіяної затокою.