Завершення продажу в аптеці - Техніка продажу в аптеці - Фармацевтичний маркетинг - Каталог статей

-->Розділи сайту -->

-->

Мерчандайзинг в аптеці [27]

Цінова політика аптеки [14]

Техніка продажу в аптеці [23]

Товар та товарна політика аптеки [7]

Маркетинг – основи [57]

Реклама в аптеці [17]

-->

-->Ми Вконтакті! -->

-->Відвідайте ФармФорум! -->

• Даний розділ сайту містить різні статті з фармації: фармацевтичного маркетингу, фармацевтичного менеджменту, фармацевтичного товарознавства, економіки фармації, історії фармації.
• Цей розділ також містить методичну інформацію для студентів фармацевтичних навчальних закладів.

Покупці сигнали, що свідчать про готовність купити товар.

- уважно розглядає товар;

- уважно читає інструкцію;

- робить ствердні жести;

- уважно слухає фармацевта;

- Киває головою на знак згоди;

- тягнеться за гаманцем.

Як тільки помітний якийсь із цих сигналів, негайно приступайте до завершення продажу.

Способи завершення продажу.

1. «Пряме завершення». Найбільш поширений спосіб, але не завжди найефективніший. Іноді людина ще не готова купити, і перебуває на стадії роздумів.

2. "Альтернативне" завершення продажу. Не питайте покупця, чи вирішив він купувати чи ні, дайте йому можливість вибрати ціну виробника.

3. «Швидка угода». Спосіб використовується у тому випадку, якщо необхідно зняти напругу. Він ефективний і в іншійситуації, якщо в покупця багато спонукальних причин для покупки, але не вистачає рішучості.

4. "Активне" завершення продажу. І тут покупцю пропонується взяти активну участь у заключному етапі процесу продажу.

5. «Приблизна» правочин. Поводитися так, ніби покупець уже придбав товар.

6. «Завершення зі складнощами». Досить делікатний метод, т.к. створюється відчуття невідкладності і покупець може відчути тиск із боку.

7. «Спосіб Бенджаміна Франкліна». Цей спосіб дозволяє покупцеві досконало вивчити всі плюси передбачуваної покупки.

Після того як покупець заплатив за ліки або інші товари, необхідно обов'язково подякувати йому за покупку. "Дякую за покупку. НЕ вболівайте!" . У такому разі покупець збереже позитивні враження та позитивні емоції від здійснення покупки та спілкування з фармацевтом.

---