Жести нудьги, як зрозуміти, що людина нудьгує
Напевно, неприємно розуміти, що ваш співрозмовник нудьгує під час розмови. Тим, хто виступає перед великою аудиторією, хочеться знати ступінь зацікавленості слухачів. Будь-якому агенту з торгівлі дуже важливо розуміти, чи зацікавлений його потенційний покупець чи ні. Тому нам необхідно знати, чи сумує людина, яка розмовляє з нами. Коли людина починає нудьгувати, її тіло відразу говорить про це. Тому подивимося, що воно нам говорить.
Сигнали нудьги
Сигнали відстороненості
Нудна людина дивиться куди завгодно, але не на того, хто говорить з ними. Він намагається знайти собі інше заняття: замовляє з іншими людьми, дивиться на всі боки. Люди, що часто нудьгують, кидають погляд на наручний або настінний годинник. Але не тому, що поспішають, а через те, що нудьгують і розмова їм зовсім не цікава.
Сигнали втоми
Іноді нудьга переростає у втому, і тоді до сигналів нудьги додаються сигнали втоми. Найзрозумілішою ознакою втоми та відсутності інтересу є позіхання. Крім того, нудний або втомлений може поникнути, сутулитися. Досить часто люди навалюються на стіну, спинку стільця.
Якщо ви помічаєте, що ваш співрозмовник виявляє ознаки нудьги, перше, що вам необхідно зробити – це виявити причину такої поведінки. Нудьга і втома, що часто примикає до неї, викликана кількомапричинами:
Відсутність інтересу. Це найпоширеніша причина нудьги. Вашому співрозмовнику просто не цікавий сам предмет розмови. Що робити в цьому випадку? Виходи два: або змінити тему на цікавішу, або знайти такий підхід до людини, щоб залучити її, запалити іскорку в її очах. Можливо, знайти якийсь аспект у темі, яка буде людині корисна, знайти зв'язок нецікавий з цікавою темою для співрозмовника.
Фізична або розумова втома. Навіть якщо тема розмови дуже цікава вам і вашому співрозмовнику, сприймати інформацію після напруженого робітника для або щойно проведеної конференції дуже важко. Людина, яка відчуває справді сильну втому набагато повільніше і набагато гірше сприймає інформацію. І тут просто дайте трохи часу відпочити своєму співрозмовнику.
Готовність до дії. Так, іноді готовність теж може бути причиною нудьги. Наприклад, ви (продавець) пропонуєте товар покупцю. І покупець, дізнавшись про товарі все, що йому потрібно, вже готовий здійснити покупку. Але ви ще й ще описуєте всі переваги продукту, показуєте різноманітні моделі, а бідний покупець вже нудьгує і чекає, коли все це закінчиться, і він зможе взяти свій довгоочікуваний товар. Ця готовність до дії без самої дії і породжує нудьгу.
Слідкуйте за невербальними сигналами, спостерігайте, як вони змінюються, та використовуйте ці знання, щоб зробити Ваше спілкування приємним та корисним для Вас та Вашого співрозмовника.