Знижки види знижок, особливості застосування та їх значення у бізнесі

Системи знижок, дисконтні, бонусні, накопичувальні та інші знижки - важливий інструмент формування та стимулювання попиту та лояльності ваших клієнтів. Навіщо потрібні знижки? Щоб залучити ваших клієнтів та підвищити продажі, сформувати у ваших покупців чи споживачів ваших послуг позитивну оцінку вашої компанії, стимулювати подальше бажання клієнта користуватися вашими товарами чи послугами (лояльність клієнта). Боротьба за постійних покупців – один із важливих аспектів маркетингової стратегії у реаліях сучасного бізнесу. За допомогою правильно організованої системи знижок можна стимулювати продаж товарів, що погано продаються, нових товарів або регулювати потік покупців або клієнтів протягом робочого дня.

Яківиди знижок використовуються і як правильно організувати дисконтну систему - про це йтиметься нижче.

Види знижок:

1. За сумою знижки

1) На всю суму покупки (чек)

Приклад: знижки за дисконтною карткою магазину та ін.

2) На окремі найменування за чеком

Приклади: знижка на товар, що бере участь в акції, знижка на промо-товари певного виробника, знижка для власника фірмової дисконтної картки тощо.

2. За умовою

1) Безумовна знижка

- Розпродаж у зв'язку з ліквідацією магазину

2) Знижка «Якщо, то»

— знижка на всі алкогольні напої в меню до 15-00 (збільшує продаж товарів, які мають знижений попит)

— знижка за часом доби або днем тижня (дозволяє грамотно розподілити потік клієнтів, наприклад, забезпечити відтік покупців під час високої купівельної активності, переведення частини покупців на інший час. Це дозволяє перерозподілити навантаження на персонал магазину та зменшити черги у магазині,що безперечно привабить додаткових клієнтів.

б) за сумою купівлі

- При покупці від 5000руб - знижка 10% на все (стимулює купити більше товарів)

в) за кількістю

- Купи 2 упаковки, друга в подарунок

г) за певною характеристикою покупки

- При покупці комплекту знижка ...

3. За терміном

— Знижки згоряють… (стимулює покупця зробити покупку у певний час або зробити незаплановану покупку)

4. По обличчю

1) Персональна, тобто. що належить певній особі

2) Знеособлена - знижка для будь-якого кола осіб.

Дуже характерно при використанні пластикових дисконтних карток. Власникам дисконтних карток можуть надаватися фіксовані знижки на товари та послуги. У окремому випадку використовується так звана «накопичувальна знижка». Сума покупок з використанням дисконтної картки (або групи карток) підсумовується та зберігається у базі даних системи автоматизації торгівлі. Знижка може збільшуватися, якщо за певний період клієнт здійснив покупки на певну суму.

5. За формою оплати

- Знижка при оплаті через Яндекс Гроші.

Розміри знижок

Знижки можуть виражатися у відсотковому відношенні від суми покупки, а також можуть бути надані у вигляді бонусів або купонів. Бонуси, як правило, нараховуються у відсотках від покупки і можуть бути прийняті в залік при здійсненні наступних покупок. Іноді, при досягненні певної кількості бонусів або купонів, покупцеві надається можливість вибрати подарунок.

Знижки можуть бути представлені у розмірі, що визначається у кожному окремому випадку. Наприклад іноді необхідно зробити знижку за товар у порушеній упаковці або мають невеликі дефекти, щобвирішити конфліктну ситуацію із покупцем.

Автоматизація знижок

Більшість знижок у сучасному магазині проводиться автоматично за допомогою програмних комплексів з автоматизації торгівлі. Для цього касиру-операціоністу достатньо ідентифікувати дисконтну картку власника (сканування, магнітний детектор). Знижка віднімається автоматично. Але іноді потрібно проводити ручні знижки, які не запрограмовані в систему продажів. Дуже часто для здійснення такої знижки потрібне втручання відповідальної особи (менеджер, контролер, старший касир), який має певний інструмент доступу до цих функцій автоматизованого робочого місця касира.

Нині дуже багато підприємств користується системами автоматизації торгівлі, куди включені системи автоматизації знижок. Ці завдання можна вирішити під час використання програмних комплексів, наприклад з урахуванням програмних продуктів сімейств « 1С: Управління торгівлею» і « Frontol».

Де замовити дисконтні картки?

Ви можете замовити в нашій друкарні виготовлення дисконтних карток за найрозумнішою ціною! Доставка замовлень по всій Україні. Своє виробництво та досвід у поліграфії понад 15 років!