Звернення до департаменту продажів, Звернення до служби технічної підтримки, Повернення в, Інструкція з

Сторінка 12: Епартамент продажів, Лужбу технічної підтримки

департаменту

У К О В О Д С Т В О П О Л І З О В А Т Е Л Я

Сторінка на веб-сайті Служби технічної підтримки (База знань)

Ці статті містять корисну інформацію, рекомендації та відповіді на найчастіші запитання щодо придбання, встановлення та використання програми. Вони згруповані за темами, такими як «Робота з файлами ключів», «Налаштування оновлень баз» або «Усунення збоїв у роботі». Статті можуть відповідати на питання, які відносяться не тільки до цієї програми, але й до інших продуктів «Лабораторії Касперського»; вони можуть містити новини Служби технічної підтримки загалом.

Сервіс Інтерактивної підтримки

На сторінці даного сервісу ви можете знайти регулярно оновлювану базу часто задаваних питань та відповідей. Для використання сервісу потрібне підключення до Інтернету.

Щоб перейти на сторінку сервісу, у головному вікні програми натисніть посиланняПідтримкаі в вікні натисніть на кнопкуІнтерактивна підтримка.

Електронна довідкова система

У комплект поставки програми входить файл повної та контекстної довідки, який містить інформацію про те, як керувати захистом комп'ютера: переглядати стан захисту, перевіряти різні області комп'ютера на віруси, виконувати інші завдання, а також інформацію щодо кожного вікна програми : перелік та опис представлених у ньому параметрів та список розв'язуваних задач.

Щоб відкрити файл довідки, натисніть на кнопкуДовідкау вікні або наклавішу.

У комплект постачання Антивірусу Касперського входить документПосібник користувача(у форматі .pdf). Цей документ містить опис функцій та можливостей програми та основні алгоритми роботи.

+7 (495) 797-87-00,+7 (495) 645-79-39,+7 (495) 956-70-00

Обслуговування здійснюється українською та англійською мовами.

ЛУЖБУ ТЕХНІЧНОГО ПІДТРИМКИ

Фахівці Служби технічної підтримки дадуть відповідь на запитання про встановлення та використання програми , а якщо ваш комп'ютер був заражений, вони допоможуть усунути наслідки роботи шкідливих програм.

Перш ніж звертатися до Служби технічної підтримки, будь ласка, ознайомтеся з правилами підтримки (9) (