1.3.3. Професійна моральність.
Професійна етика розвивається на перетині теоретичного, прикладного та нормативного напрямів етики. Зміст професійної етики визначається колом питань, що становлять суть професійної етики.
Головними поняттями професійної етики є:
Поняття, яке фіксує службові обов'язки людини;
Поняття місця та ролі даної професії у житті суспільства.
У професійній сфері причини виникнення моральних конфліктів зазвичай криються у невідповідності формальних лідерів своєму статусу, особливому характері професійних, формальних та неформальних, службових та неслужбових відносин, їх координації та субординації у різному рівні професійної придатності. Моральний конфлікт – це конфлікт цінностей та норм. Профілактика та вирішення таких конфліктів полягає у забезпеченні оптимального стилю роботи, у дотриманні норм професійної етики.
1.4 Етика менеджменту як професійна етика
1.4.1. Сутність етики менеджменту.
Етика менеджменту (управлінська етика) – наука, що розглядає вчинки та поведінку людини, що діє у сфері управління та функціонування організації як «сукупного менеджера» щодо свого зовнішнього та внутрішнього середовища в тому аспекті, в якому дії менеджера та організації співвідносяться із загальнолюдськими етичними вимогами.
Як правило, етика менеджменту сприймається як синтез трьох складових: соціології, етики, управління.
Проблема етики управління – глобальна проблема. Для України вона дуже гостра. в українському суспільстві багато колишніх духовних цінностей, ідеалів, цілей, критеріїв оцінки, норм поведінки змінилися, деякі навіть зазнали краху. Нові ж ідеали та ціннісні орієнтири, хоч і з'явилися,але не зміцнились і не всіма прийняті. Будь-яке зусилля щодо підвищення рівня етичності менеджменту в Україні є благом.
Суспільство – система, що самоорганізується і саморозвивається, йому властиве прагнення до мирної кооперації більш, ніж прагнення до знищення. Включення заходів щодо підвищення рівня етичності менеджерів приватних та державних організацій у загальну систему менеджменту сприятиме суспільному прогресу.
Друга складова природи етики менеджменту -етика як елемент у структурі філософських знань.Основна проблема етичного знання - діалектика добра і зла. Предмет етики як науки – мораль. У сучасній науці мораль сприймається як система взаємовідносин людей з погляду прояви моральних норм, а як і сукупність якостей особистості, які прийнято вважати чеснотами. Тому вивчення моралі у суспільстві зводиться до виміру рівня моральності особистості та моральності суспільства. Мораль можна визначити як:
панування розуму над почуттями;
прагнення до вищого добра;
добру волю, безкорисливість мотивів;
здатність жити у людському суспільстві;
взаємність відносин, що у золотому правилі моральності.
Діяльність менеджера водночас і духовно-творча, і духовно-практична. Менеджер формує культуру ставлення колективу до виробленої їм продукції, моральні підвалини спілкування співробітників друг з одним, моральні основи контактів «менеджер – підлеглий» тощо. У той же час менеджери (в особі вищого рівня управління фірмами, відділів зв'язків з громадськістю, міжнародних економічних організацій тощо) формують суспільні ідеали у сфері економіки, у менеджменті, в галузі людської діяльності, стандарти відносин організацій із зовнішньоюсередовищем (конкурентами, постачальниками, урядом тощо).
Менеджментє специфічним видом діяльності, зверненої насамперед до людини– тут постійно виникають та протікають процеси спілкування типу «керівник – підлеглий», «співробітник – співробітник», «менеджер організації – клієнт» і т.д. Ці відносини регулюються офіційними рамками, але є щось, що не вловлюється інструкціями та зведенням законів і не залежить від освіти та посади. Це наявність (або відсутність) моралі у стосунках. Володіння нормами моралі обумовлено комплексами етичних засад, якими особистості притаманні (або властиві) від народження, і тими вимогами, які людина отримала ззовні.
Нині дедалі більше професійних спільнот створюють етичні комплекси.Цілісний характер моральної подоби менеджера як людини, яка керує людьми, сьогодні, виходить на перший план у сфері менеджменту.Особливе значення має комплекс етичних аспектів у кадровій політиці, що є визначальною для менеджменту в цілому. При створенні системи оцінки діяльності менеджера (і пересічних співробітників) мають бути поставлені першому плані моральні якості особистості, та був матеріальна мотивація.
Етика менеджменту, як управлінська етика, має низку особливостей:
Загальна управлінська етика стосується всіх видів професійної діяльності.
Етика менеджменту виникла лише до середини ХХ століття, значно пізніше за інші професійні етики.
Незважаючи на «малий вік», етика менеджменту швидко набуває рис формалізованості (на відміну від інших).
Організація створюється, існує і функціонує завдяки взаємодії складових її елементів внутрішнього середовища – її цілей, структури,функцій, технології та персоналу. Кожен менеджер, на якому б рівні він не знаходився, прагне досягнення цілей, перебуваючи в якійсь структурі, виконуючи певні завдання, дотримуючись вимог технології і керуючи підлеглими йому людьми. Шкала оцінки «етично – неетично» повинна працювати постійно, незалежно від того, чи освоюється нова технологія, чи вводяться в дію нові посадові інструкції для менеджера.
практично будь-яка організація може зробити щось корисне, хоча б, для жителів свого району;
у цивілізованому суспільстві кожна організація має функціонувати відповідно до таких понять як мораль, совість, справедливість.