2. Функції антикризового менеджера.
Систематичне АКУ в організації передбачає постійну увагу до питань як запобігання кризам, так і мінімізації збитків у разі, якщо кризу неможливо запобігти. Бажано, щоб кожен менеджер повинен бути спеціалістом з антикризового управління і знати способи запобігання та управління кризою. Але більшість організацій щодо цього далекі від ідеалу. У досить великих організаціях, що діють в умовах складного та нестабільного середовища, доцільно створити постійно діючу службу з АКУ . Це може бути окремий менеджер або група, відділ, в чию функцію входитиме систематичне здійснення всього комплексу антикризових заходів. У менших організаціях з обмеженими засобами функції антикризового планування та управління можуть покладатися на керівника або одного з виконавчих менеджерів (наприклад, заступника директора з фінансів, зв'язків із громадськістю або персоналом). Фахівець з антикризового управління часто запрошується з боку – з консалтингової компанії або як незалежний консультант.
Незалежно від наявності або відсутності офіційного статусу в організаціїменеджер з АКУ виконуватиме функції, певною мірою загальні для різних організацій. Зокрема кризовий керуючий повинен:
1.Мати всю необхідну інформаціющодо стратегічних планів розвитку організації (найкраще, якщо він безпосередньо братиме участь у нарадах керівництва та у робочих групах з вироблення стратегії, знати оцінки поточного становища організації у галузі, мати уявлення про тенденції розвитку параметрів середовище, загрози тасприятливі можливості, що виникають з такого розвитку; його участь у прийнятті стратегічних рішень сприятимеформуванню в середовищі вищого рівня управління організації філософії кризи, кризового стратегічного мислення);
2.Визначати цілі АКУ, оцінювати вразливість організації перед кризою(робота антикризового менеджера дозволяє керівництвупо-новому поглянути на слабкі сторониорганізації як на потенційне джерело труднощів при подоланні можливих криз);
3. Розробляти сценарії та проектувати можливі способи подолання кризи,пропонувати заходи, що запобігають перетворенню слабких сторін організації на потенційне джерело кризи;
4. Планувати та організовувати роботу спеціальної команди з АКУ, яка займатиметься антикризовим плануванням та забезпечить ефективне управління кризою;
6. Підшукувати і навчати людей, які представлятимуть організацію в ЗМІперед внутрішніми та зовнішніми стейкхолдерами (вчасно кризи організації знадобляться люди, здатні уявити ситуацію у вигідному для компанії світлі);
7. Безперервно відслідковувати стратегію та тактику поведінки організаціїу мінливих умовах середовища, стежити за своєчасністю заходів щодо адаптації до змін, розробляти рекомендації для керівництва організації.
Філософська установка, яка визначає дії кризового менеджера або консультанта з АКУ, а саме: розуміння необхідності працювати, передчуваючи настання найгірших часів, з упевненістю, що негативні наслідки таких часів будуть зведені до мінімуму – єневід'ємною частиною ефективного лідерства та управління. Завдання вищого керівництва, плечі якого лягає відповідальність за насадження у створенні певних цінностей, культури, створення сприятливого клімату, ускладнюється необхідністю розвивати культуру антикризового менеджменту, тобто. формувати у менеджерів усіх рівнів вміння та готовність планувати та ефективно діяти під час кризи.
Кожен працівник в організації (незалежно від індивідуально займаного становища)відповідає перед роботодавцем за збільшення продажів компанії, зростання її доходів і зміцнення репутації. Усі службовці компанії мають сприяти підтримці найціннішого активу компанії – її репутації. Вони повинні бути готові до неминучого настання кризової ситуації, впевнено і рішуче діяти, долаючи проблеми, що виникнуть. Це сприятиме мінімізації збитків від кризи. Менеджери, які розуміють і практикують кризове управління, підвищують свою цінність в очах керівника ізбільшують свої можливості у просуванні службовими сходами.