23. Ефект аудиторії (Ефект Зайонця)
Роберт Зайонц припустив, що присутність свідків збільшує збудження людини і допомагає виконувати прості дії, наприклад, одягати сорочку або будувати асоціації на рівні «поет — Пушкін, фрукт — яблуко». Мовою психологів це називається — «домінуюча реакція». Якщо ж йдеться про складні творчі завдання, наприклад, вирішити незвичне математичне рівняння або скласти віршовану оду на честь ювілею президента, то наявність оточуючих помітно погіршує результати. Гіпотеза Зайонця підтвердилася результатами майже 300 досліджень, у яких взяли участь понад 25 000 добровольців.
Ефект аудиторії перевірявся у дослідженнях Роберта Зайонця. Присутність будь-якого зовнішнього спостерігача, зокрема, експериментатора та асистента, змінює поведінку людини, яка виконує ту чи іншу роботу. Ефект яскраво проявляється у спортсменів, які показують кращі результати на публіці, аніж на тренуванні. Зайонц встановив, що під час навчання присутність глядачів бентежить випробуваних та знижує результативні показники. Коли ж діяльність засвоєно та зводиться до простого фізичного зусилля, тоді результат покращується.
Після проведення додаткових досліджень було встановлено такі залежності ефекту аудиторії:
Змагальна та спільна діяльність, збільшення кількості спостерігачів посилює ефект аудиторії (як у позитивному, так і негативному напрямку).
Тривожні досліджувані у виконанні складних і нових завдань, потребують інтелектуальних зусиль, переживають більше труднощів, ніж емоційно стабільні особистості.
Дія ефекту Зайонця підпорядковується закону оптимуму активації Йеркса-Додсона: присутність зовнішнього спостерігача (експериментатора) підвищує мотивацію випробуваного; наслідком цього можестати підвищення продуктивності або надто висока мотивація, яка може призвести до зриву діяльності.
24. Ефект Розенталя (Пігмаліона)
Експериментатор, який твердо вірить у гіпотезу чи надійність інформації, неусвідомлено діє таким чином, щоб отримати відповідні результати, що підтверджують гіпотезу. Це називається ефектом Пігмаліону. У експерименті Р. Розенталя учасникам доручали провести певну роботу (експеримент) із населенням щурів, саме стежити їх поведінкою в лабіринті. В одному випадку учаснику говорили, що щур «розумний», а в іншому — що «дурний». В результаті було отримано дані, які це підтвердили. Виявилося, що коли учасник працював з «розумним» щуром, він був з ним м'якшим, погладжував його, тому створював додаткові позитивні підкріплення для виконання завдання. Згодом Р. Розенталь повторив своє дослідження у школі, де у ролі експериментатора виступили вчителі. Виявилося, що «здібні» учні досягли значніших успіхів.
Ефект Розенталя також отримав назву «ефекту упередженості експериментатора». Він належить до групи артефактів, зумовлених властивостями дослідника.
При проведенні досліджень експериментатори припускаються таких помилок, обумовлених ефектом Пігмаліону:
Заниження надто високих результатів. Можливе також завищення низьких оцінок, деформація шкали та зближення результатів до середнього значення. Причиною може бути несвідома тенденція «прив'язувати» дані досліджуваного до своїх власних.
Уникнення крайніх оцінок (як низьких, і високих), угруповання даних лише навколо середнього значення.
Завищення значення певного параметра або певної задачі експериментальної серії. Через призму цієїустановки та відбувається оцінка завдань та особистісних якостей.