3.5. Основні моделі (схеми) активізації самовизначаються клієнтів
У найзагальнішому планізовнішні та внутрішні засоби активізаціїможуть бути представлені наступним набором:
- Чарівність самого консультанта;
- "психотерапевтичний" (а може, і "профконсультаційний") міф, що створює основу для довірчих відносин між клієнтом і психологом, а також віру клієнта (а нерідко й самого консультанта) у методи і підходи до вирішення даних проблем, що використовуються;
- інформаційний вплив (наприклад, "ошелешення" клієнта "вражаючими" фактами або якоюсь несподіваною інформацією, що показує "обізнаність" психолога та його "знання" своєї справи, а також стимулювання клієнта до якихось дій);
- логічний вплив на клієнта (помічено, що такому впливу частіше зазнають люди з більш розвиненим інтелектом, тобто не завжди такий вплив є ефективним для всіх без винятку клієнтів.);
- конкретна (особливо інтригуюча клієнта) методика (у разі використання активізуючих методик створюється реальна основа справжнього діалогу психолога з консультованим);
У найзагальнішому вигляді можна виділити традиційно використовувані форми та методи активізації:
- індивідуальні бесіди-консультації (із застосуванням питань, що активізують, спільних технологій з аналізу ситуацій самовизначення тощо);
- профорієнтаційні ігри та вправи;
- спеціально організовані дискусії;
- використання елементів дискусій-експромтів у рамках лекцій та семінарів (для більшої ефективності зазвичай такі "експромти" також спеціально готуються);
- активізуючі опитувальники (зі спеціальними питаннями, що провокують роздуми про складні ціннісно-смислові аспекти самовизначення);
- спільний з клієнтом (або з класом) розглядзадач-ситуацій професійного та особистісного самовизначення;
- Використання власних прикладів консультанта або викладача (часто такі приклади можуть виявитися досить цікавими та переконливими для клієнтів) та ін.
Якщо виходити з реальності профконсультаційної практики, то можна виділити такі узагальнені схеми (моделі) активізуючого впливу на клієнтів та різні аудиторії:
1. Варіант "Красота". Загальна схема активізуючого впливу приблизно така: спочатку у клієнтів викликається стан захоплення, клієнти просто зачаровані таким "чарівним" профконсультантом (консультант зазвичай демонструє свою чарівність, майстерність та ерудицію). Після чого "зачаровані" таким чином клієнти охоче сприймають будь-які міркування та рекомендації психолога. На жаль, досягнутий ефект "чарівності" майже не залишає можливостей для самостійних роздумів та переживань клієнтів, тобто активізуючий ефект вкрай низький (хоча всі при цьому дуже задоволені).
2. Схема "Проблемного навчання" передбачає спеціально створені ситуації "здивування" клієнта, після того, як йому не вдається вирішити запропоноване завдання (зовні таке просте) своїм звичайним способом. Клієнт як би сам звертається за допомогою до консультанта, а психолог-консультант за допомогою системи невеликих підказок підводить клієнта до самостійного пошуку нового засобу вирішення задачі. При успішної реалізації цієї схеми активізуючий ефект то, можливо досить високим. Головна проблема - розробити системи підказок, що ускладнюються, під конкретні завдання-ситуації.
3. Схема "Незавершеної дії" передбачає початкову інтригу з боку психолога і навіть початок спільної діяльності щодо вирішення даної проблеми (осмислення ситуаціїсамовизначення). Але в найцікавіший момент, коли у клієнтів вже виникло відчуття, що вони на правильному шляху робота припиняється. Розрахунок те що, що вже включені у діяльність клієнти продовжать її поза рамками заняття чи консультації. І тут активізуючий ефект може виявитися значним. Важливо лише вибрати зручний момент для різкого припинення спільної роботи.
4. Схема "Психолого-педагогічного вчинку" самого профконсультанта. Спочатку слід зацікавити клієнтів (учнів) якоюсь важливою проблемою (зазвичай ціннісно-морального плану). Далі викладач ненароком починає розмірковувати вголос у присутності аудиторії. Передбачається, що такі міркування мають нешаблонний і в чомусь навіть парадоксальний характер, що може викликати у клієнтів початкове нерозуміння і навіть елементи агресії (адже відомо, що будь-яке серйозне відхилення від існуючих шаблонів та стандартів засуджується, у тому числі й у підліткових аудиторіях) . Тому проводити таку роботу слід дуже обережно, також розраховуючи при цьому на відстрочений ефект.
5. Схема "Спеціально організованої дискусії". Передбачається, що психолог спочатку має також зацікавити учнів певною проблемою, тобто спровокувати бажання обговорювати її. Але, як відомо, імпровізоване обговорення часто перетворюється на хаос (рідкісні винятки відносяться до "культурних" аудиторій). Тому дуже важливою умовою реалізації такої схеми є спільне вироблення правил спільного обговорення. Іншою важливою умовою є виділення найбільш спірних питань та різних точок зору (через які позначається суперечність). Зрештою, важлива й така умова, як спеціальна підготовка учасників дискусії. Звичайно, при проведенні таких дискусійпрофконсультант не повинен відкрито підтримувати якусь із сторін, що сперечаються, не дозволяти себе емоційно втягувати в суперечку. Його завдання – лише організовувати процес спільного роздуму. Нагадаємо також, що результат дискусії - це не так отримання "остаточної істини", як сам факт спільного роздуму над складною проблемою, прояснення своїх позицій та знайомство з іншими точками зору.
7. "Академічна схема" побудови взаємовідносин з аудиторіями (або з клієнтом) передбачає логічно обґрунтоване і в чомусь навіть методичний виклад різних позицій, їх узагальнення та чіткі висновки. Для реалізації такої схеми та отримання бажаних активізуючих ефектів необхідна підготовлена аудиторія, що у більшості випадків є рідкістю. Раніше вже йшлося про таку характеристику активізуючої методики, як "двоплановість" дії. Так ось, "академічна схема" передбачає яскраво виражений план уяви та готовність аудиторії працювати з науковими абстракціями. На жаль, у більшості випадків така схема активізації виявляється непридатною для звичайних аудиторій учнів (хоча, дякувати Богу, іноді бувають і винятки).
8. Схема організації справжнього діалогу з клієнтом (чи групою). Досвід показує, що часто для побудови такого діалогу потрібна певна підготовча робота (певна готовність клієнта до діалогу, створення мотиваційної основи для діалогу тощо). Саме організації такого діалогу, що дозволяє "активізувати" клієнта, а потім і формувати його готовність до самостійних та усвідомлених дій, тобто виводити його на рівень "активності" та присвячено цей посібник.
В ціломуможливими ефектами активізації професійного самовизначенняможуть бути такі:
- "зачарований клієнт" (попри внутрішню залежність такого клієнта, він може проявити певну активність хоча б щодо реалізації " готових " рекомендацій профконсультанта);
- клієнт, який зацікавився даною профорієнтаційною проблемою (про яку він раніше, наприклад, взагалі не замислювався);
- спантеличений клієнт (наприклад, якщо він раніше сприймав ситуацію самовизначення як простішу і зрозумілішу);
- клієнт, стимульований на продовження певних дій щодо вирішення своїх проблем (на основі ефекту "незавершеної дії");
- клієнт, озброєний способом вирішення проблем
- клієнт, який прагне знайти (побудувати) свій індивідуальний спосіб вирішення профорієнтаційних проблем (наприклад, все, що йому пропонував профконсультант, викликало у нього іронічне ставлення і він хоче бути "кращим" за психолога і всю психологію - це майже ідеальний результат!);
- клієнт, агресивно налаштований стосовно даного профконсультанту (наприклад, психолог змусив його замислитися про те, що раніше даного клієнта не турбувало, тобто "документ за живе"; тут психологу важливо хоч якось контролювати свої взаємини з такими клієнтами, хоча головне досягнуто - клієнт виведений зі стану байдужості чи зайвої заспокоєності стосовно своєї власної долі).