4 правила та 1 секрет управління віртуальними командами
Всім доброго ранку! Чи добрий вечір? Співпраця з людьми з різних часових поясів стала звичайною справою. Розробник в Угорщині, спеціаліст з маркетингу в Лондоні, бухгалтер у Мюнхені… Міжнародні (і здебільшого віртуальні) команди сьогодні користуються популярністю. Можливо, віртуальні команди – це трудові ресурси майбутнього. Проте керувати віртуальними командами не завжди просто. Управління віртуальною командою відрізняється від управління традиційним трудовим колективом у всьому, крім одного аспекту.
Коворкінг vs командна робота
Що таке команда? Що таке командна робота? Ви напевно дивуєтесь. Що за питання! Та хто взагалі може не знати, що таке командна робота? Можливо, ви здивуєтеся, але люди шукали у Google відповідь на це питання, набираючи дослівно: "Що таке командна робота". Так що, думаю, вам варто припинити робити здивоване обличчя, розслабитися і дати відповідь на це запитання.Що визначає команду? Зазвичай командна робота - це співробітництво в рамках проекту, гри або завдання. Успішна чи ні, ефективна чи ні, команда є команда, а командна робота - це спільна робота всіх членів команди.
Раніше спільна робота передбачала роботу в одному приміщенні: перебуваючи в одній географічній точці, в одному фізичному місці люди розмовляли, обмінювалися ідеями і будували плани.Сьогодні словосполучення «спільна робота» несе інший зміст. Більш глибоке значення. Ви напевно чули про коворкінги — колективні офіси, в яких фрілансери та співробітники різних стартапів сидять за сусідніми столами, в сусідніх приміщеннях, щоб заощадити на орендній платі.Резиденти коворкінгів працюють в одномуфізичне місце, часто в безпосередній близькості один від одного. Але зазвичай вони зовсім не співпрацюють. Саме тому такі місця не отримали такої назви, як, наприклад, «простору для командної роботи». А тепер скажіть мені, чи працюють резиденти коворкінгів разом як члени команди? Ні, звичайно, ні. А чому?Бо у резидентів коворкінгів різні цілі. Загальна мета - ось що робить команду командою.
Ефективна робота віртуальної команди
Працювати разом у рамках однієї команди – це одне. Працювати разом у рамках віртуальної команди — зовсім інше. А ефективно працювати в рамках віртуальної команди — зовсім третє. Неефективна робота команди — це, по суті, коворкінг: люди працюють пліч-о-пліч, але цілі у них різні. І це загалом непогано, але не цього ви зазвичай хочете від своєї команди. А тим більше від своєї віртуальної команди, адже члени віртуальної команди за визначенням не працюють пліч-о-пліч.
1-е правило успішного управління віртуальною командою: створюйте спільні цілі.
Члени вашої віртуальної команди не сидять за одним столом, не збираються біля кавоварки. Їх не пов'язує нічого, крім того, що вони працюю на вас. Більшу частину часу ці люди працюють над виконанням поставлених перед ними завдань, не знаючи нічого про завдання інших членів команди. Тому, будь ласка, повідомляйте їм свої цілі. Створюйте зрозумілі всім проекти та завдання. І дбайте про те, щоб усі знали, над чим працює команда. Разом. (Ви можете, наприклад, використати нашу продуману функцію огляду команди.)
Складнощі управління віртуальними командами
Керувати віртуальною командою може бути непросто: ви призначаєте людей на виконання завдань, вони їх виконують та повідомляють вам, коли все готове. Жоднихтривалих зустрічей; ніякої прихованої (або явної) напруги у відносинах між членами команди; жодних особистих питань, про які доводиться дбати, працюючи з людьми… Стоп! Хоча ваша команда і називається «віртуальною», вона складається з живих людей, робота з якими передбачає можливість виникнення певних труднощів та проблем. Кожен із членів вашої команди може захворіти, може бути чимось засмучений, може навіть образитися, якщо ви віддасте завдання, над яким він хотів попрацювати, комусь іншому.
2-е правило успішного управління віртуальною командою: не забувайте, що працюєте з реальними людьми!
Як у будь-яких реальних людей, у членів вашої команди є почуття, і їм потрібне спілкування та розвага. І якщо хочете, щоб члени вашої команди працювали ефективно, подбайте про створення простору, в якому вони зможуть спілкуватися, розважатися та висловлювати свої почуття. Відмінно підійде, наприклад, чат Skype, який не буде присвячений виключно питанням роботи. Він надасть вашим співробітникам можливість обговорити особисті питання без участі сторонніх осіб. Обговорити щось чи навіть когось, а потім разом знайти вирішення проблеми.
Проживання членів команди у різних країнах
Робота з людьми з різних країн має свої недоліки, одним з найочевидніших серед яких є перебування членів вашої команди в різних часових поясах. Поняття робочого дня з 9 до 5 уже, мабуть, неактуальне. У разі віртуальної команди такий графік не має сенсу й розглядати. Неможливе також особисте спілкування. Деколи навіть запланувати Skype-конференцію виявляється непросто. Що ж робити?
3-е правило успішного управління віртуальною командою: використовуйте один (тільки один!) спосіб комунікації.
Насамперед,організуйте комунікацію між членами своєї команди. Виберіть один канал зв'язку для всієї команди. І я зараз говорю зовсім не про електронну пошту: насправді багато успішних міжнародних команд повністю відмовилися від її використання. Замість електронної пошти такі команди використовують інструменти (такі як Slack, наприклад), що дозволяють архівувати та систематизувати обговорення, розпочинати та зупиняти розмови тоді, коли це зручно вам та членам вашої команди. Використання одного каналу комунікації забезпечить необхідний вашій команді віртуальний робочий простір.
Навіщо віртуальним командам хмарні обчислення?
Робота віртуальної команди практично неможлива без хмар. Хмарні обчислення дозволяють створювати загальний простір — свого роду віртуальний офіс — де всі взаємодіють. Спілкування; управління проектами, фінансами та бюджетами; відстеження часу та використання бізнес-інтелекту — якщо все це здійснюється у хмарі, всі члени команди у будь-який час зможуть отримати доступ до всієї необхідної інформації.
4 правило успішного управління віртуальною командою: використовуйте продумане хмарне рішення.
Майбутнє за віртуальними командами
Якщо вірити експертам, то майбутнє за віртуальними командами. Отже, знадобиться новий підхід до управління ними. Проте дещо залишиться тим самим: працювати разом так само будуть реальні люди.
І ось у чому великий секрет, ключ до успішного управління віртуальною командою: робота віртуальної команди - це робота реальної команди!
Члени віртуальної команди можуть взаємодіяти виключно у загальному віртуальному просторі, але вони однаково будуть реальною командою. У цьому й полягає великий секрет успішногоуправління віртуальною командою: віртуальне співробітництво - це реальна співпраця! Магія роботи з метою досягнення спільної мети, відома також як справжня командна робота, можлива лише в тому випадку, якщо ви ставитеся до членів своєї віртуальної команди як до реальних людей.
Велике привіт усім членам реальних команд!
Також цікаво
Фокусування на витратах: програми Xpenditure, Expensify та Shoeboxed
Програми для сканування чеків, такі як Xpenditure, Shoeboxed або Expensify, полегшують життя та допомагають заощаджувати. Фокусуватися на витратах ще ніколи.
Нема бізнесу краще, ніж повільний бізнес!
Бізнес розвивається повільно? Не хвилюйтеся! "Повільно" - це нове "швидко". В умовах сучасної божевільної економіки, коли великі компанії зникають, а стартапи…
Роботи, штучний інтелект та ваш бізнес
Роботи-пилососи та безпілотні автомобілі більше не є поняттями з далекого майбутнього. Автоматизація, роботи та штучний інтелект вже зараз міняють наш …
Ура! Наближаються свята! Отже, настав сезон масового розсилання привітань
Ось і настав сезон привітань – час, коли поштові скриньки наповнюються дружелюбними листами, коли всі ми отримуємо безліч різдвяних листівок та …
Чи варто розміщувати умови використання на бізнес-сайті?
Ось нарешті ви закінчуєте створення власного сайту. Все практично готове, залишилася лише одна невелика деталь – сторінка з умовами використання. Потрібна …
3 техніки креативності для успішного розвитку вашого бізнесу
Що спільного у Білла Гейтса, Марка Цукерберга та Уоррена Баффетта? Вони багаті, мабуть.Але як вони стали багатими? Ретельна робота? …