5 простих правил утримання цінних працівників
Керівництво будь-якої компанії зацікавлене в тому, щоб утримати досвідчених, талановитих та відданих співробітників. Ці п'ять корисних рекомендацій допоможуть підвищити лояльність трудового колективу загалом і зміцнити його вірність.
Основні відмінності відданих співробітників
- Робота здається їм цікавою, перспективною та дає можливість самореалізації.
- Їхні стосунки з керівництвом міцні і виходять за рамки моделі «контролер-виконавець».
- Вони чітко знають, що керівництво від них чекає.
- Вони вірять, що їхня компанія – гідне місце роботи і пишаються нею.
- Вони чудово поєднують кар'єру та особисте життя, керівництво визнає їхнє право на особисте життя.
- Вони вважають винагороду важливим фактором, що визначає їхню вірність компанії.
Як утримати висококласних фахівців?
1) Говоріть не лише про зарплату, а про загальну суму винагороди. Поняття винагороди має включати не лише заробітну плату, а й медичне та пенсійне страхування, допомога на дитину, компенсацію транспортних витрат, абонемент до спортивної зали, безкоштовну стоянку тощо. Менеджери з персоналу повинні говорити про винагороду саме в такому ключі, не обмежуючись лише оплатою праці.
2) Приділяйте пильну увагу настроям та поведінці співробітників вашої компанії, щоб бути в курсі того, що відбувається. Розробте методику управління серйозними змінами у межах організації. Проводьте офіційні та неофіційні опитування, які допоможуть зрозуміти, наскільки ефективні ті чи інші програми та нововведення. Не варто думати, що рівень задоволеності та ступінь прихильності персоналу компанії залишаються незмінними без зусиль з боку керівництва та служби зв'язків із громадськістю.
3)Відданість компанії може з'явитися, так і зникнути: це не риса характеру. Співробітники, віддані компанії, можуть розчаруватися в ній, якщо дані обіцянки не відповідають подію, що відбувається всередині підприємства. Якщо ви хочете утримати висококласних фахівців, розширення доступу до організаційної інформації буде вдалим рішенням. Керівники повинні передбачати вплив змін у політиці компанії чи впровадження нововведень на талановитих працівників – чи, точніше, їхнього впливу всіх працівників компанії.
4) Репутація компанії важлива для утримання кадрів – про це говорить гордість, яку відчувають віддані співробітники. Участь компанії у житті населення – тобто, надання товарів та послуг, а також благодійність – справляє сильне враження на співробітників. Якщо ви уявляєте відомий споживчий бренд на світовому, національному чи місцевому рівні, ви повинні пам'ятати, що ваш імідж – це імідж вашого роботодавця. І співробітники вашої компанії, і ті, хто хотів би в ній працювати, повинні відчувати гордість за бренд, який вони представляють або представлятимуть.
5) Кваліфіковані керівники, які не мають труднощів у спілкуванні, що ставлять чіткі цілі та виступають за оптимальне поєднання робочого та особистого життя, сприяють зміцненню відданості співробітників. Найчастіше, спілкування керівників із працівниками підприємства зводиться до щорічному нараді за підсумками роботи. Намагайтеся спілкуватися із співробітниками частіше. Чітко позначайте цілі та адаптуйтеся до змін у діловій обстановці. Крім того, якщо керівник виступає за розумне поєднання робочого та особистого життя, працівники завжди сприймають це позитивно. Зрозуміло, що для різних ринків, галузей промисловості та посад оптимальний баланс робочої таособисте життя може виглядати по-різному. Спробуйте зрозуміти, як дивляться на це питання ваші найкращі співробітники, і що ви можете зробити, щоб донести їхню точку зору до фахівців з підбору персоналу.