5 трендів банкінгу, які має знати фінансист

Банки та фінансові послуги загалом стрімко змінюються. FutureBanking зібрав основні тренди, які потрібно знати топ-менеджеру фінансової галузі, щоб не відстати від змін в індустрії.

Перші портали, що генерують ліди на банківські продукти, з'явилися досить давно і зараз їх безліч. Яскравим прикладом є Sravni.ru. але зараз йдеться про більше – можливості не лише оформити заявку на кредит чи картку на сторонньому порталі, а й отримати там інтерфейс для банківського обслуговування. Клієнт, таким чином, отримує можливість вибору, а навіть невеликий банк може надати свої продукти на вітрині з виходом на безліч потенційних клієнтів.

Вузьке фокусування банку тільки на своїй галузі діяльності йде у минуле. Банки розуміють, що клієнту потрібні зовсім не кредити та транзакції, а кінцеві продукти, і хочуть бути ближчими до потреб клієнта. Вже давно банки продають страхові продукти та юридичні послуги, а зараз йдуть далі. Хочеш картку для оплати покупок за кордоном або кредит на відпочинок - купи відразу авіаквиток або путівку, хочеш іпотеку - вибери і купи квартиру «не відходячи від каси», хочеш плаття собі або кавоварку для друга на день народження - вибери, попроси друзів скинутися і купи у банківському чаті.Чекаємо на вихід «Месенджера від Ощадбанку» цього літа.

---