6 тупикових сторінок на вашому сайті, Айріко
Ми віримо, що ваш сайт може більше!
Ці сторінки зустрічаються на всіх типових сайтах, і, як правило, вони є «тупиковими». Потрапляючи на них, абсолютна більшість відвідувачів йде з сайту. Як це виправити, знаємося в нашій статті.
У Google Analytics є один непростий звіт, він виглядає так:
Цей звіт є досить складним для сприйняття, тому що він показує багато різних даних на одному екрані. Але найголовніше – він показує типові шляхи, якими рухаються відвідувачі вашого сайту. Відвідувачі переміщаються по вашому сайту, переходять зі сторінки на сторінку, доки вони не досягнуть «глухого кута» — сторінки, з якої більшість з них воліє залишити сайт.
Ось найпоширеніші види тупикових сторінок і рекомендації, що можна зробити, щоб ці сторінки перестали вести відвідувачів із сайту.
1. Сторінки з описом певних послуг
На щастя, таких сторінок стає дедалі менше, оскільки маркетологи дедалі більше починають розуміти корисність лендингів та закликів до дії на таких сторінках, але подібних прикладів справді чимало.
- Переконайтеся в наявності кнопки СТА на такій сторінці. Навіть якщо вашою метою є змусити відвідувача написати вам повідомлення електронною поштою (чому б не замінити це формою збору контактних даних?), перетворите посилання «напишіть нам» на велику, яскраву, помітну кнопку «напишіть нам».
- Спробуйте запропонувати відвідувачеві посилання на інші сторінки. Це обов'язково потрібно протестувати, тому що цільова дія на сторінці в теорії має бути одна. Але! Якщо навіть із великим, чітким СТА-елементом на сторінці, сторінка продовжує залишатисятупикової, то, можливо, відвідувачі потрапляють туди помилково, плутаючись у назві послуг. Особливо це можливо в таких послугах, які досить важко розрізнити звичайній людині. Наприклад, «хостинг» та «vps-хостинг». У цьому випадку варто перевірити посилання внизу сторінки на інші релевантні сторінки вашого сайту.
2. Пости у блозі/статті
Стаття у вашому блозі може мати велику цінність для відвідувача. Він набере в пошуку щось з цікавої для нього проблеми. Якщо ваше SEO працює, потрапить на вашу статтю про цю проблему. Прочитає її, подумки скаже «дякую» і піде.
- Ви написали чудову статтю, як вирішити проблему, актуальну для ваших потенційних клієнтів. Але не всі вони можуть мати час або бажання займатися цим самостійно. Ви можете зробити це замість клієнта? Дайте посилання на сторінку з такою послугою або спробуйте вставити СТА-елемент прямо тут, у статті.
- У вас є статті щодо суміжної проблеми чи теми? Дайте посилання на них наприкінці статті.
- Перечитайте старі статті, які отримують трафік. Чи можна додати посилання на нову статтю?
3. Сторінка «нічого не знайдено» внутрішнього пошуку на сайті
Чи є на вашому сайті функція пошуку? Як часто користувачі отримують сторінку "нічого не знайдено" у відповідь на свій запит? Як виглядає ця сторінка? Порожній шаблон сторінки зі словами «за вашим запитом нічого не знайдено»?
Що робити? Включіть наступні варіанти до сторінки «нічого не знайдено»:
4. «Спасибі-сторінка», що завершує покупку в інтернет-магазині
Часто такі спасибі-сторінки з'являються у такій формі: «Дякую, що купили… бла-бла…» Справа в тому, що вони створюються, як правило, поспіхом і без особливої уваги до них. Метою маркетологівє «змусити» купити, і спасибі-сторінка вже знаходиться за межами їхньої мети: покупка здійснена.
Клієнт зараз перебуває в позитивному настрої – зрештою, він купив те, що хотів. Скористайтеся цим, щоб запропонувати йому зробити щось ще:
5. «Дякую-сторінка» у процесі генерації лідів
Відвідувач сайту щойно залишив заявку на послугу чи підписався на розсилку? Це чудово, але чи варто так просто відпускати його з сайту? Зрештою, ця дія з його боку каже, що ви чимось йому подобаєтеся, залучили, переконали.
6. Сторінка-404 «сторінка не знайдена»
Як би ви не були акуратні в проставленні посилань, завжди є ймовірність, що ви зробите помилку. Сторінки 404 можуть з'являтися через різні проблеми з сайтом: оновлення будь-якого плагіна викликало зміну в структурі посилань або щось подібне.
Завжди треба підстрахуватися і дати шанс відвідувачу потрапити зі сторінки-404 у потрібне місце на вашому сайті.
Що робити? Як і в інших прикладах, запропонуйте якийсь шлях:
- Дайте посилання на блог
- Перерахуйте найпопулярніші послуги, які ви надаєте
- Якщо у вас інтернет-магазин, дайте посилання на каталог
- Запропонуйте скористатися пошуком по сайту
Визначте за допомогою засобів аналітики, з яких сторінок відвідувачі найчастіше залишають сайт, і запропонуйте їм щось на них, щоб змінити їхню поведінку.