7 питань на співбесіді, які визначають емоційний інтелект
Те, кого ви берете на роботу, багато в чому визначає культуру вашої компанії та її майбутній успіх. Вибір інформативних питань для співбесіди може стати ключовим фактором у пошуку правильних співробітників – так само, як і у визначенні тих, хто не підходить. Відповіді кандидата можуть багато чого розкрити.
У той час як компанії впроваджують різноманітні цінності та корпоративну культуру, на успіх у роботі сильно впливає емоційний інтелект людини, якість, яка має бути обов'язковою для перевірки під час співбесіди з кандидатом.
Нижче представлено 7 питань для співбесіди, які можуть викликати відповіді кандидатів, що «розкривають», і допоможуть вам підібрати співробітників із захмарним емоційним інтелектом.
Хто надихає вас та чому?
«Відповідь на це питання часто дає інтерв'юеру можливість швидко визначити, кого моделює у своїй поведінці кандидат. Його відповідь може також описати поведінкові моделі, на які чекає інтерв'юйований», - каже Крейг Сінкотта, директор з персоналу та віце-президент з комунікацій сайту товарів для домашнього затишку Porch, де він активно займається розвитком команди та підбором персоналу.
Якби завтра ви відкривали свою компанію, якими були її три основні цінності?
«Кожні добрі стосунки починаються з довіри та збігу цінностей. Розуміння пріоритетів людини, також як чесність та цілісність, можуть виявитися у відповіді кандидата на це питання», - пояснює Роберт Альварез, фінансовий директор платформи електронної торгівлі Bigcommerce.
Якщо ділові пріоритети компанії зміниться, опишіть, як ви допоможете своїй команді зрозуміти і прийняти цілі, що змінилися?
Зрушення пріоритетів трапляється у кожній компанії та на кожній позиції, тому підбирайтелюдей, які мають гнучкість по відношенню до змін і зможуть ці зміни підтримати. Шукайте співробітників, які усвідомлюють себе, мотивовані та здатні виявляти емпатію. Ці навички допоможуть їм краще працювати у командах.
Ви зав'язували тривалі дружні стосунки із колегами на минулих місцях роботи?
«Людям потрібен час, щоб потоваришувати з кимось, і здатність робити це – знак розвиненого емоційного інтелекту, – каже Альварез. – [Тривала дружба] означає, що людині важливо піклуватися про інших».
Яких навичок чи знань вам все ще бракує?
«Цікавість та бажання навчатися – промовисті ознаки того, що кандидат хоче стати в чомусь кращим. Люди, яким складно відповісти на це питання, вважають, що вони вже всі знають, – попереджає Альварез. - Від них краще триматися подалі».
Ви могли б мене чогось навчити чи розповісти – так, ніби я ніколи про це раніше не чув? (Це може бути будь-що: навик, урок чи загадка).
Відповідь кандидата на це запитання може розкрити декілька його якостей за допомогою вашого спостереження за такими факторами:
- Чи потрібно людині подумати перед тим, як починати говорити.
- Чи має кандидат технічною можливістю пояснити щось людині, яка знає про предмет розмови менше за неї.
- Чи ставить кандидат емпатичні питання людині, яку навчає, такі як «Чи зрозуміло Вам?», «Чи логічно це?»
Які три фактори ви можете зарахувати до успіху?
Відповідь на це питання може визначити, чи безкорислива людина, чи егоїстична, - каже Альварез. – Коли люди говорять про свій власний успіх, послухайте, чи кажуть вони «я-я-я», чи «команда», «ми» чи «нас».
«Шукайте такого членакоманди, який зможе привнести до неї позитив, – ділиться Сінкотта. – Людина може бути найрозумнішою серед усіх присутніх, але якщо вона не та, з ким вам приємно працювати, тому що вона більше стурбована своїм власним успіхом, ніж успіхом компанії, – вона вам не підійде».