7 способів безкоштовно протестувати свою ідею та зібрати відгуки реальних клієнтів, Rusbase
Марк Макдональд, співзасновник компанії Appster, розповів на Medium.com про те, як можна практично безкоштовно протестувати ідею свого продукту та отримати відгуки від реальних споживачів. Публікуємо скорочений переклад його нотатки.
Хочу поділитися з вами ефективними методами, які стануть у нагоді, якщо ви захочете перевірити, чи підходить ваша ідея ринку, ще до запуску продукту.
Перш ніж користуватися цими методами, потрібно:
Мати в наявності якийсь відчутний макет або нарис продукту для презентації. Навіть якщо ваш продукт існує поки, в основному, на словах, споживачам потрібно щось показати, щоб вони відчули зв'язок з ідеєю.
Навчитися чітко і зрозуміло розповідати про свій продукт і проблему, яку він вирішить. Використовуйте просту мову, яку зрозуміє навіть школяр.
Добре продумати питання, які ви хочете задати аудиторії. Перш ніж «вийти в поле», задайте їх близьким, щоб перевірити, чи дійсно ця та інформацію, яку ви хочете дізнатися у споживачів.
Абстрагуватися від своєї ідеї так, щоб ви могли неупереджено її обговорювати. Ви повинні не продавати або захищати ідею, а представляти її в нейтральному вигляді, щоб зібрати цінні об'єктивні відгуки.
Отже, ось сім безкоштовних (або майже безкоштовних) способів перевірити цінність своєї ідеї, перш ніж виходити на ринок та запускати продукт.
1. Тестування у Starbucks
Візьміть трохи грошей і вирушайте до Starbucks або будь-якого іншого кафе.
Підійдіть до когось із відвідувачів і чемно поясніть ситуацію. Скажіть йому: «Вибачте, у вас є хвилинка, щоб мені допомогти? Наприкінці тижня мійбрат кидає роботу і збирається вкласти всі свої заощадження у наш стартап. Давайте я куплю вам каву, розповім про нашу ідею, а ви чесно скажете, що про неї думаєте? Ніякої каверзи. Все, що мені потрібно, це ваш щирий відгук».
Об'єктивно викладіть свою ідею. Говоріть повільно і чітко, дивлячись співрозмовнику у вічі. Поводьтеся доброзичливо, але не проявляйте занадто багато ентузіазму. Покажіть усі візуальні матеріали до проекту, які у вас є із собою.
Запитайте співрозмовника, що він думає про вашу ідею. Якщо він намагається всіляко її підтримати, щоб догодити вам, скажіть: «Можете назвати три причини, через які ця ідея може провалитися?» Намагайтеся, щоб співрозмовник насамперед думав про саму задумку, а не історію її створення. Уважно слухайте все, що вам кажуть, і в жодному разі не сперечайтеся.
Подякуйте співрозмовнику та побажайте йому гарного дня.
Повторюйте кроки 2-5, доки у вас не закінчаться гроші. Якщо вам здається, що ви зібрали недостатньо відгуків, зніміть ще готівку та продовжуйте роботу.
Цей метод дозволить почути критику вашого проекту, яка допоможе вам довести його до досконалості.
Інтернет-підприємець та венчурний інвестор Тоні Шей набрав перших клієнтів за допомогою звичайної розсилки. Потім він продав свою компанію Microsoft за $265 мільйонів і заснував успішнішу фірму Zappos.
Ной Каган, засновник AppSumo, використав схожий спосіб і тому вважає, що особисте спілкування із клієнтами відіграє важливу роль у перші дні існування стартапу.
Ви можете налагодити прямі контакти із клієнтами за допомогою інтернету. Ось що вам потрібно зробити:
Складіть список продуманих та зрозумілих питань про свою ідею (наприклад, пов'язаних із проблемою, яку вона вирішує).
Опублікуйте їх у вигляді онлайн-опитування та прикріпіть посилання, натиснувши на яке клієнт отримуватиме повідомлення про запуск продукту. Запропонуйте різні бонуси за проходження опитування (наприклад шанс виграти подарунковий сертифікат на Amazon).
Якщо ви створюєте корпоративний продукт, пошукайте в Google імена та email ваших потенційних клієнтів. Перевірте особисті зв'язки, раптом там також знайдуться люди, яким буде цікава ваша ідея.
Знайдіть відповідні групи людей на LinkedIn, Facebook, Quora та Reddit. Надішліть їм коротке персональне запрошення взяти участь в опитуванні.
Не потрібно розсилати стандартні спам-повідомлення або листи. Краще поводьтеся як друг, який хоче дізнатися коротку думку про те чи інше питання.
3. Опитування та дослідження
Реальні відгуки про вашу ідею можна зібрати і за допомогою готових засобів для проведення онлайн-досліджень. Ось кілька варіантів (деякі з них платні):
Сайти типу PickFu, на яких можна створювати прості тести.
SurveyMonkey, Typeform та інші платформи для створення та ручної розсилки опитувань.
Під час складання та надсилання опитувань дотримуйтесь наступних правил:
Ваші опитування мають бути простими. Пишіть зрозумілою мовою та робіть чіткі варіанти відповідей.
Пропонуйте бонуси за проходження опитування (наприклад, знижку або шанс щось виграти).
Обов'язково додайте посилання посилання на email-розсилку, за допомогою якого ви зможете потім зв'язатися з учасниками та зібрати додаткові відгуки.
Додайте на сайт коди відстеження Google Analytics і кнопки, які закликають користувача до дії.
Зв'яжіться з людьми, які передплатили вашу розсилку. Так ви дізнаєтеся, що вони хочуть і навіщо вонизареєструвалися.
5. Раннє просування та каталоги стартапів
Платформи на кшталт betali.st дозволяють поширити свій простий лендинг серед інших стартаперів, щоб ті могли записатися на бета-тестування вашого продукту та взяти участь у кампанії зі збирання відгуків.
Більшість таких платформ безкоштовні. Щодо betali.st, то за гроші ви можете прискорити просування вашого сайту.
Ось як користуватися цим методом:
Скористайтеся одним із сервісів цього списку на Quora.
Прослідкуйте за результатами та зв'яжіться з людьми, які відгукнулися на вашу кампанію.
6. Зустрічі та заходи
Найкращий спосіб вийти з офісу та поспілкуватися зі справжніми людьми – це відвідати спеціальні зустрічі та заходи.
Найпростіше знайти такі зустрічі можна на сайтах meetup.com та eventbrite.com. Це дуже ефективний метод, тому що саме там ви знайдете свою цільову аудиторію та, можливо, потенційних користувачів майбутнього продукту.
Якщо ви будете поводитися природно і доброзичливо і не агресивно просуватимете свій продукт, то ви досягнете кращих результатів.
Рада: Зробіть візитні картки. Нехай на одній їх стороні буде контактна інформація, а на іншій спеціальна пропозиція щодо реєстрації на вашому сайті (наприклад, 20% знижка).
7. Зустрічі з успішними підприємцями
Обзаведіться професійними зв'язками - допомагайте іншим людям, заводьте взаємовигідні знайомства - щоб отримати можливість зустрітися з найуспішнішими підприємцями (по можливості віч-на-віч або в маленькій групі).
Якщо ви не можете самостійно організувати зустріч, ввічливо попросіть своїх друзів і родичів.
Успішні підприємці постійно взаємодіють із ринком. Нехай навіть ці люди не стануть вашими клієнтами, ви все одно зможете багато чому у них повчитися і отримати відгуки від перевірених фахівців, які вже пройшли весь шлях, який вам належить.
Намагайтеся розповісти про свою ідею іншим стартаперам.
Запам'ятайте: підприємці люблять допомагати своїм колегам, адже вони цінують зв'язки та поважають цілеспрямованих людей. Якщо успішний підприємець розгляне потенціал вашої ідеї, він може відіграти ключову роль у переході від ідеї до продукту, адже вам саме це і потрібно.