A - Що таке фоллоу ап і як ним користуватися

  • користуватися
    Ромі Ньюман

таке

Вуді Аллен казав, що 80% успіху просто прийти. За всієї поваги, Вуді, так уже не спрацює. У бізнесі, особливо якщо ви взаємодієте із західними компаніями, все вирішує фоллоу ап. Це як сигнал, що у вас під контролем.

Фоллоу ап - калька з англійської follow up. Бізнес-термін, який поки що не має фіксованого українського аналога. Загалом і загалом означає підтримку контактів із потенційним клієнтом. Наприклад, це може бути електронний лист після знайомства та особистої зустрічі або повторний лист клієнту, який не відгукнувся на початкову пропозицію. Мета такого дзвінка чи листа — нагадати клієнтові про себе, прояснити ситуацію, дізнатися про рішення та отримати зворотній зв'язок.

Як правильно нагадувати себе?

Наполегливо

У продажу зазвичай не варто розраховувати на відповідь до другого фоллоу ап-листа. Дивно, але часто саме ваша наполегливість створює відчуття особливої ​​важливості теми та вашої зацікавленості. Ви здивуєтеся кількості людей, які будуть вам вдячні за те, що ви про себе нагадали.

Ви вже зрозуміли, що фоллоу ап завжди має на увазі одне: «Ви мені не відповіли!» Тож якщо є можливість пожартувати — жартуйте. Зрештою, якщо на ваші листи відреагує людина зі схожим почуттям гумору, працювати разом точно буде веселіше.