Аліна Толмачова

Економіка втрачає мільярди через несправедливість

Флешмоб #меняневзяли, який влаштували у Facebook минулого тижня, не лише показав, що навіть дуже успішні люди колись провалювалися на співбесідах, а й нагадав про важливу проблему — дискримінацію. Багато хто розповів, як їх не брали на роботу через національність, вік, стать і навіть кольори волосся. «Секрет» пояснює, як дискримінація шкодить бізнесу і чому її терміново потрібно позбутися.

«Їм потрібні були руді»

Генеральний директор компанії "Перспектива" Наталія Сторожова поділилася своїм невдалим досвідом. Коли вона залишила «Вікна РОСТУ» у статусі комерційного директора, шукала посаду виконавчого чи генерального директора, щоб отримати повну самостійність у розвитку бізнесу. Співбесіди проходили чудово, але зворотний зв'язок був таким: «Ви дуже сподобалися власникам, у вас гарний досвід та цікавий підхід до управління, але їм хотілося б бачити на цій позиції чоловіка. Так їм зручніше, комфортніше. Ви сильний кандидат, але ми змушені вам відмовити». Вперше такий аргумент розвеселив, але на п'ятий почав дратувати: «Скільки ж можна слухати відмови, засновані лише на гендері?» Втомившись від співбесід, у 2007 році вона відкрила свій бізнес.

Засновниця та креативний директор Repina Branding Валерія Рєпіна розповіла «Секрету», що теж постійно стикається із сексизмом. Під час ділових зустрічей клієнти несерйозно ставляться до неї, якщо бачать її вперше, поки вона не починає говорити про проект: «Важлива навіть не стать, а молодість та спільна цибуля. Вони напевно б не збентежилися, побачивши перед собою бабу-грім, а коли ти молодий і красивий, доводиться довше і сильніше доводити свою компетентність».

Дискримінація негативно позначається на людях: на їхньому ставленні до себе, спілкуванні з оточуючими та продуктивності. Австралійська комісія з прав людини з'ясувала, що у 60% людей, які зазнали ейджизму, впала самооцінка, зіпсувалося психічне здоров'я або виріс рівень тривоги. Інші опитані повідомили, що це негативно вплинуло на їхню родину, а хтось навіть задумався про зміну професії чи перекваліфікацію.

ЛГБТ-меншинам доводиться ще гірше — за даними дослідження доктора Університету Британської Колумбії Олівера Ферлате, вони вчетверо частіше за інших роблять самогубства через нерозуміння оточуючих та цькування. Звіт Американської психологічної асоціації показав, що будь-яка дискримінація може підвищити рівень стресу та викликати проблеми із психічним здоров'ям, зокрема призвести до депресії.

Вплив на економіку

Від дискримінації страждають не лише співробітники, а й бізнес. Компанія успішна, коли наймає працювати кваліфікованих людей. Щойно першому плані виходять характеристики, які мають стосунку до навичок, роботодавець шкодить себе. Тому для економіки дискримінація — це, насамперед, неефективність, нераціональне використання людських ресурсів.

Згідно з дослідженням Світового банку, дискримінація стосовно представників ЛГБТ в Індії коштує економіці країни $32 млрд (1,7% ВВП). Звіт Deloitte Access Economics показав, що якщо на робочих місцях Австралії буде на 3% більше людей старше 55 років, ВВП зросте на $33 млрд, а це приблизно 1,6% національного доходу. За даними Шефілдського та Барселонського університетів, через гендерну нерівність в арабських країнах Середньо-Східна та Північна Африка щороку втрачають 27% доходів, Південна Азія – 19%, а Центральна – 16%. Дослідження W.K. Kellogg Foundation 2013 показало, що, якщо середній дохід расових меншин у США збільшиться до рівня білих, ВВП зросте на $1,9 трлн.

Дискримінація дорого обходиться економіці, тому що людям з добрими навичками відмовляють у роботі, підвищенні чи гідній зарплаті через упереджене ставлення. Натомість роботодавці витрачають час і гроші на навчання менш компетентних людей або зовсім не помічають прогалин, тому що переоцінюють співробітників.

Боротьба з дискримінацією

Часто людям самим доводиться боронити свої права. Директор із корпоративних комунікацій групи «Астерос» Ніка Комарова розповіла, що її знайомі часто стикаються з проблемами перед декретною відпусткою. Жінок-керівників усунули від справ із приказкою: «Вона ж у положенні, який з неї толк». Однією з них відмовили у підвищенні, іншій не хотіли довірити старт довгострокового проекту, але обидві за себе постояли. У першому випадку підвищення було отримано після аналізу KPI та підтвердженого перевиконання планів, а в другому – за рахунок наполегливої роботи з пресейлу. Клієнт сам поставив умову: або його проект вестиме ця співробітниця, або старт переноситься на невизначений термін.

Віце-президент «Ділової України» Тетяна Мінєєва радить збирати докази, які доведуть дискримінацію: подивитися, скільки в компанії керівних позицій, скільки з них займають жінки, чи взагалі вони допущені до управління компанією, яка кваліфікація у співробітників-чоловіків. Можна навіть спробувати дізнатися інформацію про рівень оплати праці рівних тобі на посаді співробітників-чоловіків та порівняти зі своєю.

Проте посилення економіки окремих епізодів боротьби недостатньо. Поки одні люди знаходять сили йти до кінця, доводячи свою компетентність, інші опускають руки таперестають вірити в себе — багато досліджень показують пряму кореляцію між обмеженнями та самооцінкою.

Деякі країни вдаються до позитивної дискримінації, щоб зрівняти людей у правах. З 2016 року найбільші компанії Німеччини зобов'язані віддавати жінкам 30% місць у радах директорів, а в норвезьких компаніях представники будь-якої статі не можуть становити понад 60% робочої сили. У Канаді преференції є у жінок, корінного населення, інвалідів та расових меншин. Однак не скрізь такий спосіб вважається доречним і допустимим — наприклад, у Швеції та Великій Британії вважається, що відмінність меншин від основної маси людей суперечить основам демократії.

Щоб підкреслити свою неупередженість, деякі західні компанії додають до опису вакансій дисклеймер: «Компанія дає однакові можливості для розвитку своїм співробітникам та заохочує участь у роботі жінок, представників ЛГБТ, расових меншин та інших недопредставлених груп людей». Таку приписку можна порівняти з бездушним попередженням на картонних стаканчиках з кавою: «Обережно, гаряче», мета якої — уникнути позовів від покупців, чиї мови покрилися пухирями після ковтка окропу. А можна — з мотиваційним посланням самому собі про те, що потрібно прагнути прокачувати навичку терпимості та позбавлятися упередженості. Щодня, по краплі, видавлювати із себе зашоренного консерватора і боротися з дискримінацією насамперед у своїй голові.

українським роботодавцям непогано було б частіше задаватися питаннями, чому ті чи інші посади обіймають саме ці люди, чому в топ-менеджменті мало жінок і чому людина з азіатською зовнішністю отримала відмову на останній співбесіді. Раптом, відповідаючи на них, ви знайдете, чому насправді систематично втрачаєтеприбуток.