Аналіз комунікативноїполітики вузу (на прикладі ФДПО ВПО ВГУЕС, г
На даний час організація та формування комунікативної діяльності вузів Приморського краю є найбільш актуальним та складним маркетинговим завданням, до якого входить комплексність загальних принципів, рішень та підходів до створення комунікаційної політики вищого навчального закладу в ринкових умовах. [2, с. 56]
Варто зазначити, що комунікаційна політика є наслідком загальної маркетингової діяльності вузу, яка орієнтована на довгострокову та короткострокову стратегію його розвитку. У зв'язку із ситуацією автономності та самостійності діяльності вищих навчальних закладів зростає значення комунікаційної діяльності вузу.
Грамотне визначення структури і порівняльна оцінка складу учасників маркетингового середовища вузу, а як і впливом геть його діяльність групи макро- і микро-факторов займає значне місце у процесі планування комунікативної діяльності вуза.[5, с.42]
Відповідно до даних у таблиці 1 та таблиці 2 можна провести порівняльний аналіз середньодушового грошового доходу населення за останні п'ять років та діапазону цін на програми бакалаврату та магістратури очної та заочної форми навчання на 2014-2015 рік за такими актуальними для регіону напрямами навчання, як економіка та управління, гуманітарні науки, морська техніка, сфера обслуговування відобразив:
- тенденцію розшарування населення за рівнем доходів, що впливає на появу шару багатих громадян, здатних сплатити за якісні освітні послуги;
- зниження платоспроможності більшу частину населення робить недоступним їм платне вищу освіту;
- щорічне збільшення вартості освітніх послуг та зниження реальних доходівнаселення впливають падіння попиту платні освітні послуги.
Таблиця 1. Розподіл населення Приморського краю за розміром середньодушових грошових доходів (у відсотках).
Таблиця 2. Діапазон цін на програми бакалаврату та магістратури очної та заочної форми навчання, які пропонують державні виші ПК на 2014-2015 рік.
Для аналізу конкурентного середовища були представлені три найбільші виші Приморського краю: ДВФУ[4], Дальрибвтуз[3], МДУ ім. Невельського. Шляхом[6] порівняння пропозицій над ринком вищої професійної освіти за напрямами програм бакалаврату серед представлених університетів, можна дійти невтішного висновку, що основним конкурентом ВГУЭС є ДВФУ через подібних напрямів підготовки (спеціальностей). ДВФУ ґрунтується на стратегії «лідер», займаючи домінуючу позицію на ринку освітніх послуг Приморського краю. ВГУЕС ґрунтується на стратегії «кидаючого виклику», оскільки не є лідером ринку, але прагнути цього. Дальрибвтуз і МДУ не є прямими конкурентами ВГУЕС і займають стратегію «фахівця», оскільки вони виявляють інтерес не до ринку освітніх послуг загалом, а до конкретної його частини: МДУ готує фахівців морського транспорту, тоді як Дальрибвтуз спеціалізується на підготовці фахівців рибогосподарської галузі.
Університет приділяє велику увагу розвитку всіх елементів.
Для здійснення прямого маркетингу ВНЗ використовує особисті продажі крос-промоушен на подійних заходах, директ-співробітництво зі школами.
Стимулювання збуту в університеті відбувається за рахунок надання пільг, технічного обладнання та додаткових бонусів під час вступу студентам, а також за рахунок стимулювання працівників на збільшенняобсягів збуту шляхом морального заохочення.
- невдале та криве розташування об'ємних букв «ВГУЕС», розміщених на прибудові «Блакитна падь». Відсутність підсвічування об'ємних букв.
- Відсутність підсвічування деяких брандмауерів.
- Недостатнє інформування цільової аудиторії про переваги та можливості університету ВГУЕС через світловий екран.
- Відсутність підсвічування дахових установок.
- Недостатня кількість плакатів.
У зв'язку з цим було розроблено низку рекомендацій для конкретних носіїв.
Дахові установки ВГУЕС є панно і металеву конструкцію. Але від відсутності підсвічування дахові установки видно лише вдень. Тому рекомендується встановити підсвічування на дахові установки ВГУЕС.
На території ВГУЕС розташовано один плакат з інформацією про реорганізацію навчального процесу. Вважається, що цього плаката недостатньо. Необхідно встановити низку подібних плакатів на металевому паркані ВГУЕС уздовж траси. Таким чином, плакати будуть помічені пішоходами та автомобілістами, а університет може анонсувати свої структурні зміни, події та заходи.
Додатково було розроблено макет для плакату з інформацією про новий графік навчального процесу «ВГУЕС-ПЕРЕЗАВАНТАЖЕННЯ»:
Малюнок 1. Макет для плаката з інформацією про новий графік навчального процесу «ВГУЕС-ПЕРЕЗАВАНТАЖЕННЯ».
Таким чином, проведений аналіз дозволив вивчити особливості та принципи комунікативної політики, дослідити фактори зовнішнього та внутрішнього середовища, що впливають на її формування, а також провести огляд основних елементів КП ВГУЕС. Реалізація рекомендованих заходів дозволить усунути низку недоліків та зробити комунікаційну політику більш ефективною.