Аналіз маркетингового середовища корпорації Apple

Історія створення та становлення компанії Apple. Організаційно-правова форма, персонал, структура управління. Область діяльності, лінійка продукції Apple, економічні показники. Мікро- та макросередовище організації; конкуренти; комунікаційна політика.

аналіз

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Розміщено на http://www.allbest.ru/

Розміщено на http://www.allbest.ru/

ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ УПРАВЛІННЯ

Кафедра менеджменту організації в кіно та телебаченні

Семестрове практичне завдання

з дисципліни «Маркетинг»

Аналіз маркетингового середовища корпорації Apple

Виконав: Луцько Артем

студент 2 курсу 3 групи

1. Характеристика компанії Apple

1.1 Загальні відомості

1.2 Історія становлення організації

1.3 Організаційна структура управління

1.4 Область діяльності та розміри

1.5 Економічні успіхи

1.6 Чисельність персоналу та розміри компанії

2. Мікросередовище корпорації Apple

3. Макросередовище корпорації Apple

3.1 Економічні чинники

3.2 Географічні чинники

3.3 Науково-технічні чинники

3.4 Політично-правові чинники

3.5 Соціально-культурні чинники

Рекомендації для компанії

1. Характеристика компанії Apple

1.1 Загальні відомості

Apple Inc. - (Від англійського "Епл" - яблуко) - велика американська корпорація. Розташована в Кубертені (США, штат Каліфорнія). Сама компанія формулює свою мету так: «Наша мета – створювати інноваційні технологічні речі, які приносятьрадість і веселість у життя людей». У свою чергу, місія компанії звучить так: Computer for the rest of us (Комп'ютер кожному з нас).

1.2 Історія становлення організації

1.3 Організаційна структура управління

Організаційно-правова форма та організаційна структура управління

Організаційно-правова форма Apple – це відкрите акціонерне товариство (ВАТ). Організаційна структура управління корпорації «Apple» була спрощена та модернізована після повернення Стіва Джобса на пост CEO. Він наполягав на чіткій та зрозумілій ієрархії. В даний момент вищий менеджмент компанії становлять:

  • Тім Кук – CEO Apple Inc. (колишній головний операційний директор);
  • Джонатан Айв - старший віце-президент з індустріального дизайну та інтерфейсів користувача;
  • Боб Мансфілд – старший віце-президент підрозділу «Technologies»;
  • Філіп Шіллер - старший віце-президент із всесвітнього маркетингу;
  • Крейг Федеріги – старший віце-президент із програмного забезпечення (iOS, OS X);
  • Едді Кью – старший віце-президент з онлайн-сервісів (iTunes Store, iCloud, App Store, Siri, Apple Maps);
  • Пітер Оппенгеймер – старший віце-президент та головний фінансовий директор;

До ради директорів Apple Inc. входять 7 осіб, включаючи Тіма Кука (нинішній CEO), під головуванням Артура Д. Левінсона.

1.4 Область діяльності та розміри

Область діяльності організації. Економічні успіхи

Легендарна компанія комп'ютерної промисловості продовжує розвиватися. На даний момент можна виділити основні сфери діяльності Apple:

  • у виробничому середовищі - монітори та ЖК дисплеї, процесори, ноутбуки та планшетні комп'ютери, аудіо-плеєри, мишки, клавіатури, принтери, бездротовеобладнання, мережеві плати, навушники;
  • в галузі освіти та екології – найбільший у світі інтернет-каталог навчальних матеріалів iTunes U (лекції, підручники, матеріали провідних ВНЗ світу), розробка стратегії захисту навколишнього середовища (утилізація продукції, використання екологічно чистих енергоносіїв для корпусів Apple);
  • в галузі телебачення – мультимедійна приставка Apple TV;

1.5 Економічні успіхи Apple

Q1/Q2/Q3/Q4 - квартали фінансового року

Незважаючи на велику діяльність корпорації, більшу частину доходу приносить певна лінійка продукції Apple.

Q1/Q2/Q3/Q4 - квартали фінансового року

Другим за значимістю продуктом для компанії став планшетний комп'ютер iPad. У цьому кварталі він приніс 7,5 млрд доларів, і навіть анонс четвертого покоління планшета не зміг зіпсувати загальну картину - Apple назвала цифру в 14 млн проданих iPad, що на 18% менше в порівнянні з попереднім звітним періодом, і майже на 26% більше від результату 4 кварталу 2011 фінансового року.

Деякі аналітики, висловили прикрість, що компанія повідомила про «лише» 14 млн. проданих iPad, але при цьому цей показник вищий за аналогічні показники конкурентів.

За три останні місяці 2012 року компанія Apple продала 4,92 млн. яблучних комп'ютерів, що лише на 1% більше у порівнянні з результатами четвертого кварталу 2011 року та на 22% перевищує кількість проданих Маків у попередньому звітному періоді.

Q1/Q2/Q3/Q4 - квартали фінансового року

Розрив між настільними комп'ютерами та ноутбуками збільшився до непристойності - на кожен куплений десктоп (0,97 млн.) припадає чотири портативні Макбуки (3,95 млн.). Можливо, тому компанія в кінці кварталу і анонсувала оновлені iMac і Macміні.

Q1/Q2/Q3/Q4 - квартали фінансового року

За 2012 рік Apple продала всього 5,3 млн. iPod (аудіо-плеєр), що на 21% менше торішніх результатів і на 19% менше у порівнянні з попереднім кварталом. Та й то яблучні плеєри тримаються на плаву виключно завдяки iPod Touch (він становить більше половини проданих iPod'ів) та iPod Nano.

Q1/Q2/Q3/Q4 - квартали фінансового року

1.6 Чисельність персоналу та розміри компанії

2. Мікросередовище корпорації Apple

apple правовий економічний комунікаційний

З цієї діаграми видно, що звіти двох незалежних аналітичних компаній майже не відрізняються, тому визнати таке співвідношення ринку мобільної індустрії можна правильним, оскільки різниця в цифрах незначна. Варто зазначити, що частка компанії Apple на українському ринку значно поступається компанії Samsung. Як мінімум тому, що не має офіційного представництва в Україні, на відміну від конкурента.

Тепер необхідно з'ясувати, який середньостатистичний покупець продукції і послуг компанії Apple.

Узагальнюючи дані, можна сказати, що споживач компанії Apple це люди, які цінують багатофункціональність пристроїв, люблять виділятися з натовпу, підтримують сучасні високотехнологічні проекти. Apple вдалося спроектувати привабливу продукцію, зручну у використанні, що неодмінно приваблює багато споживачів у всьому світі. Перевага продукції Apple полягає в тому, що споживачам не потрібно вчитися використовувати її. Ми просто з самого початку природно логічно здійснюємо необхідні нам дії за допомогою пристроїв цієї компанії. Причому саме з самого моменту свого заснування в 70 роках минулого століття Apple створювала зрозумілу продукцію дляспоживачів. У 70-ті роки, коли Apple прийшла на ринок електроніки, реальним завданням компанії стало проникнення персонального комп'ютера до будинків звичайних користувачів і за досить розумною ціною. У наші дні, продукція Apple є фактично дорожчою, ніж багато товарів її конкурентів, але продумані дії компанії здатні переконати споживачів робити покупки.

3. Макросередовище корпорації Apple

3.1 Економічні чинники

3.2 Географічний фактор

Географічне становище потенційного споживача визначає його поведінка. Він може бути відкритий до комунікації та готовий до покупки, або, навпаки, закритий та відкинути той чи інший товар. Тому компанія має представництва у багатьох регіонах світу і завжди лише нарощує свою присутність у тому чи іншому регіоні. Міське населення більш просунуте і частіше купує високотехнологічні пристрої, ніж люди, що живуть у глибинці.

3.3 Науково-технічний фактор

Науково-технічний прогрес постійно розвивається та йде вперед. Постійно з'являються нові розробки та технології (останні з них, корисні для компанії: дисплеї, що гнуться, батареї з великим терміном автономної роботи, легші сплави і т.д.), за якими необхідно уважно стежити і застосовувати у своїх товарах. Це дозволяє компанії завжди дивувати свого покупця та виділятися на тлі конкурентів, хоч і ненадовго.

3.4 Політичні та правові фактори

Політичні та правові фактори також відіграють велику роль як на споживача, так і виробника. Постійно вдосконалення законів і прийняття нових може посилювати поведінку як споживача, і виробника, і послаблювати у тих чи інших секторах діяльності підприємства. Своєчасний моніторинг таких зміншанс відреагувати швидше за конкурентів і зазнати менше втрат і отримати більше прибутку на тлі всіх цих змін.

3.5 Соціально-культурні чинники

Один із впливових факторів, який враховувати має будь-яка компанія на ринку. Він визначає цінності у вчинках споживача та впливає на поведінку в цілому. Щоб розробити ефективну маркетингову стратегію, необхідно враховувати культуру та цінності споживачів на тій території, на якій планується розповсюдження продукції. Потрібно враховувати менталітет громадян, як поводяться у різних ситуаціях, які існують традиції, який стиль життя популярніший у порівнянні з іншими тощо. Компанія Apple спромоглася сформувати навколо себе саме «свого» споживача саме з огляду на всі ці фактори.

4. SWOT-аналіз та рекомендації для компанії

  • Висока якість послуг та продукції;
  • Авторитет на ринку
  • Посередниками компанії є професіонали своєї галузі
  • Простота у використанні всієї продукції та інтуїтивне управління
  • Висока налагодженість роботи всіх пристроїв, що становлять загалом «еко-систему»
  • сервіс iTunes Store, який не має аналогів у всьому світі.
  • Співробітники кожного відділу компанії вдосконалюють та винаходять власні технології в рамках самої компанії
  • Впізнаваність у всьому світі та певний позитивний образ перед аудиторією
  • Висока цінова політика
  • Слабка присутність на ринках (крім освіти, видавничої, IT та музичної діяльності)
  • Більшість доходів залежить від випуску нової продукції
  • Випуск останніх продуктів не дав нічого інноваційного для споживача (можлива втрата частки ринку)
  • Закритість платформи iOS та Mac OS для сторонніх розробників
  • Картографічнісервіс Apple Maps (відмова від Google Maps стала провалом)
  • На ринку ноутбуків занадто висока конкуренція (аудиторія віддає перевагу більш дешевим комп'ютерам HP, Dell, Sony).
  • Розвиток спільних проектів з іншими компаніями-розробниками
  • Продовження розвитку ринку mp-3 плеєрів та музики
  • Збільшення частки продажів через інтернет
  • Вихід на інші міжнародні ринки
  • Насиченість ринку (рівень продажів може почати падати)
  • Вихід ринку нових виробників чи посилення частки конкурентів
  • Втрата патентного портфеля компанії (велика кількість позовів)
  • Застій у розробках (припинення випуску інноваційних продуктів)

Рекомендації для компанії

Крім того, компанії варто переглянути свою цінову політику для деяких країн. Наприклад, в Україні на даний момент модель найслабшої конфігурації коштує як мінімум на 5 тисяч рублів дорожче, ніж у всьому світі (а раніше ця різниця була ще більша - в Україні ціна була вдвічі вищою, ніж у всьому світі). Компанії необхідно встановити ціни ближчі до решти світу. Також компанії варто змінити свою збутову політику. Як правило, новинка компанії виходить трьома хвилями продажів: США і п'ять провідних країн світу, потім вся Європа і далі тільки Східна Європа і Азія. Однак, знову ж таки, України немає навіть у 3-й хвилі. Продукція виходить із запізненням близько 3 місяців, хоча охочих до України придбати товар компанії Apple досить високий. Необхідно розширити точки збуту та мережу Apple Store та встановити фіксовані ціни. Варто також удосконалити для деяких країн сервісну політику компанії. Система повернення дефектних пристроїв майже не працює у країнах СНД, система допомоги клієнтам працює неохоче.

Розміщено на Allbest.ru

Подібні документи

Контролінг маркетингу корпорації Apple Inc. Аналіз конкурентного середовища підприємства, оцінка ефективності діяльності служби маркетингу. Розробка схеми організації та програми контролю маркетингової діяльності корпорації Apple Inc, оцінка прибутковості.

Історія бренду Apple. Характерні риси комп'ютерів фірми. Виявлення причин успіху компанії Apple на ринку на основі матеріалів фінансово-економічних показників, попиту на продукцію та громадської думки. Apple в Україні, асортимент продукції.

Коротка історія корпорації Apple, її унікальна репутація в індустрії споживчої електроніки. Основні продукти корпорації, її корпоративний характер. Стратегія диференціації бізнесу у корпорації, використання всіх типів електронної комерції.

Теоретичні аспекти та особливості руху товару при виході на зовнішній ринок. Маркетинговий канал як важлива складова процесу руху товару. Економічна характеристика міжнародної компанії Apple Inc. Напрями розвитку рекламних каналів.

Основні продукти компанії Apple. Перший програмний мікрокомп'ютер. Apple's marketing policy. The encoding of the voice signal. Secure data transfer protocols. Infringement of patent в області wireless data company Motorola Mobility.

Сутність та етапи розробки бренду. Історія компанії "Apple" та психологія її успіху. Сильний бренд та канали дистрибуції як причина успішного розвитку. Глобальні тенденції розвитку рекламних каналів. Пропозиції щодо оптимізації системи управління.

Поняття бренду та його місце у забезпеченні просування та конкурентоспроможності компанії на ринку. Розробка та реалізація інструментів ефективного брендингу за умов глобального ринку. Пропозиції щодо нихвикористання та розвитку для фірми Apple.