Андрій Точилін розповів про технології тестування ідей та про «білоукраїнське майбутнє»
Сьогодні Андрій Точилін – senior product-менеджер компанії Fitbit у Мінську (компанія виробляє «розумні браслети»). Він розповідає marketing.by, що вразило його у білоукраїнському бізнесі після довгої відсутності в країні, чому важливо знати технології тестування ідей та що, на його думку, зміниться у житті білорусів за два роки.
На сьогоднішній день у нашій країні є добрі розробники. Суть у тому, що Білорусь у найближчу пару років перейде до розробки власних продуктів. У нас вже є знання, є досвід, є можливість брати участь у обміні. Кількість шенгенських віз, що отримуються, дуже велика. Проблема лише в тому, що ми самі не віримо, що можемо робити все самостійно. З'являються такі компанії - поки що їх мало, але вони з'являються. Wargaming - виняток, його можна не брати до уваги. Є більш-менш маленькі компанії типу PandaDoc, які чудово почуваються в Білорусі, розвиваються і продають свої продукти в Північну Америку.
Ще один момент, чому я приїхав до Білорусі. У Білорусі набагато крутіше, ніж багато хто припускає. Ми звикли себе шкодувати. Ми звикли вважати, що весь світ живе «в казці»: океан чи море, цілий рік літо, дівчатка у бікіні, трава і робити нічого не треба. Там треба орати та орати. При цьому Білорусь це через «річку Європа».
─ Але тих, хто усвідомлює наявність цих ресурсів і знає, як ними користуватися, мені здається, нещадно мало. Реальний рух треба ще почекати, як на мене…
─ Якщо чекати, то нічого не вийде. Сьогодні є люди, які розуміють та роблять. Щоб це перейшло на масовий тренд, потрібне більше історій успіху. Познайомившись із деякими хлопцями та їхніми проектами, можу сказати, що вони так чи інакше існуватимуть на ринку у найближчі двароку. Питання ще в тому, що це суто психологічна річ – подолати свою невпевненість та страх поразки.
─ Що це за білоруси такі? Портрет такої людини є для прикладу?
─ Все досить просто. Ця вища (необов'язково) вища освіта, працював в офшорних програмістських компаніях, з'їздив до Штатів за якоюсь програмою, покатався Європою, розмовляє англійською, читає оригінальні ресурси та працює із західними партнерами. Тобто. має доступ до інформації, є розуміння технологій, є розуміння того, як тестуються ідеї та робляться продукти. Може зателефонувати клієнтам та партнерам за межами країни та не боїться цього робити.
─ Коли ти почав більше спілкуватися з білорусами, що тебе найбільше вразило у менталітеті молодих активних білорусів?
─ Художник має бути голодним. Це я про пацанів на старих BMW, куплених за кеш, які з такою гордістю їздять на них. Коли я почав більше приїжджати, я зрозумів, що існує ціле покоління пацанів, які вже не живуть тими реаліями, які були 15 років тому. Вони беруть, роблять – і у них все виходить. Бо ніхто не розповів, що це не працюватиме. І це відбивається у всьому. Якщо хтось старший любить похмуритися, поміркувати про те, які ми бідні та нещасні, то для них є гарний вислів: «Єдиний спосіб змінити майбутнє – це створити його». Є такі молоді люди, які забули про те, що вони бідні та нещасні, і починають працювати з міжнародними ринками, вони розмовляють англійською, вони займаються технологіями, подорожують та самі творять своє життя. Це офігенно. Якщо все це перейде на масовий тренд, це буде фантастика. Все, що було проблемою 15 років тому, змінилося: треба припинити нити та йти працювати. Усі карти на руках.
─Зараз у Білорусі досить великий стартапівський рух. Але стартапери мало розуміють, як усе влаштовано зсередини: потрібна команда, стратегія, план і т.д. Тобто. вигадників багато, а реалізаторів - мало.
─ Бізнес-план не потрібен. Правда полягає в тому, що між вашою початковою ідеєю і тим, що вийшло на момент її реалізації, існує різниця приблизно в 99%. Це – статистика. Немає жодної ідеї, яка б спрацювала на рівні ідеї. Все змінюється під час виконання. Бізнес-план також не спрацює. На сьогоднішній день ніхто не дає грошей під ідеї. Гроші пропонують під діючу модель, коли вас потрібно розвивати, щоб у вас, наприклад, сервери працювали. Ідеї без реалізації нічого не варті. Бізнес-план змінюватиметься, все коригуватиметься. Ідеї побудовані на ваших припущеннях, а ідея без її тестування це ніщо.
─ Багато білоукраїнських стартапів копіюють світові. І це подобається потенційним інвесторам, тобто. "чистих" ідей дуже мало на ринку.
─ Скопіювати працюючу модель у більшості випадків неможливо. Грубо кажучи є Facebook, ти можеш взяти сто мільйонів доларів і зробити другий Facebook. Чи піде він у маси? Та ні фіга. Тому що навіть якщо ти візьмеш модель, то це ще й технології, і рівень розвитку місцевого ринку та багато іншого. Потрібно ще дещо крім копіювання функціоналу. Загалом копіювати функціонал навіть корисно. Є Messanger, Viber, WhatsAap та ще 20 штук в одному тільки Китаї. Чи вистачить однієї фішки, щоб скопіювати їх? Не вистачить. Те, що білоруси замкнуті у своєму маленькому світі, ─ і так, і ні. Те, що в своїй основній масі, скоріше так. Це ті, хто не говорить англійською. Але я маю розробника, який ніби не живе в Білорусі: він читає виключно світові ресурси, він невідчуває кордонів. Фізично він тут, а голова там. І таких людей ставатиме дедалі більше.
До мене на одній конференції у Мінську підійшла людина та показав прототип продукту, який розробляла команда із 4 осіб. Шикарний проект, який за правильного інвестування буде популярним і принесе чимало прибутку. Такі люди, можливо, опікуватимуться двадцять разів, але шукатимуть ресурси і продовжуватимуть працювати.
До результату приходиш не одразу. Ось вам світові приклади. Десь 2005 рік. Одна людина зробила Live Journal Community. Він його виростив, відчув контент, користувачів. Далі команда зробила рев'ю блок. Вони тестували функціонал та збирали користувачів. Потім вони створили першу версію сайту, яка виявилася провальною та в якій Community функціонал не працював. Вони зрозуміли це та зробили повний редизайн. Це все зайняло близько семи років, щоб про нього дізналися у Північній Америці. Усі фічі потрібно тестувати – це займає час, це займає сили та ресурси.
─ Чого навчаються сьогодні маркетологи у Північній Америці?
─ У Канаді я відвідував багато конференцій, семінарів, тренінгів. Сьогодні там є два сильні тренди: там дуже розвинений напрямок, який називається marketing research. У вимогах до будь-якої позиції, пов'язаної з маркетингом, будуть потрібні вміння працювати з великими базами даних, з інформацією та ж BigData. Маркетолог, який спеціалізуватиметься на дослідженнях, має бути математиком. Математика та маркетинг на Заході злилися. Другий тренд – поведінкова аналітика, під яку формується контент. Це не просто подивитися в Google відвідуваність - це дослідити поведінку споживача на детальному рівні, ґрунтуючись на отриманих даних. Там проводять такі дослідження, коли під час фокус-групививчають, що потрібно споживачеві ─ детальний опис чи навіть технічні характеристики, наприклад. І все це наша країна ще попереду.