Англійська мова для успішноїділового спілкування
Доброго часу доби всім! Багато хто лякається словосполучення «ділова англійська», думаючи, що їм доведеться вивчити масу незрозумілої лексики, яку складно і українською вимовити. Насправді англійську мову для ділового спілкування вивчити не складніше, ніж опанувати загальний базовий рівень. У цьому ви переконаєтеся відразу, як почнете вивчати Business English з нуля, щоб навчитися грамотно спілкуватися з іноземцями.
Бізнес листування англійською
Оформляти ділову кореспонденцію не так уже й складно. Даремно-початківці бояться складати бізнес-листи. Найголовніше — дотримуватися традиційних правил і навчитися використовувати стандартні фрази, притаманні діловому мовленню. А ці мовні звороти зараз поетапно розглянемо.
Після звернення розташовується рядок із темою послання, яка підкреслюється. Потім нижче пишеться сам лист з великої літери. Як вступне слово можна застосовувати такі стандартні вирази, як:
- I am writing to… — Я пишу вам, щоб…
- Further to your latest requestl… — Відповідаючи на Ваш запит…
- Thank you for your letter… — Дякуємо за Ваш лист…
Далі пишіть, як завжди, дотримуючись загальних правил культури та етикету. Однак пам'ятайте важливий момент, що англійське ділове листування часто використовується умовний спосіб і модальні дієслова:
- Could you possibly… — Не могли б Ви…
- We would appreciate if … - Ми були б вдячні ...
- We would like to inform you… — Ми хотіли б повідомити…
Про додатки (enclosure) до основного тексту можна повідомити такими фразами:
- Attached you will find ... - У додатку Ви знайдете ...
- We enclose… — Ми додаємо…
Наприкінці ставиться підпис, який оформляється так само, як і вітання. Якщо одержувач не знайомий, то Yours faithfully, а якщо відомий, то Yours sincerely. Крім того, можна використовувати нейтральний підпис "Kind regards".
Особливість успішного ділового листування полягає в його стислості та лаконічності, а також пам'ятайте, що відповідати потрібно вчасно. Якщо листування буде активним, то одержувач буде зацікавлений у співпраці з вами.
Після цього можна переходити безпосередньо до суті розмови:
- We're calling to arrange an appointment… — Ми б хотіли призначити зустріч…
- Which day would be convenient для you? - Коли вам буде зручно?
- How about Fr >Іноді потрібна вам людина, не може з вами переговорити в даний момент. У цьому випадку вам знадобляться такі вирази:
- Could you please tell him — Передайте йому, будь ласка…
- Thanks, we'll call back later — Ми передзвонимо, дякую
- Sorry that we have troubled you — Вибачте за занепокоєння
Заздалегідь потренуйте вимову записаних фраз. Здійснюючи дзвінок, не випалюйте всі слова відразу, змішавши їх у незрозумілу для співрозмовника купу, говоріть повільно та обдумано. Тоді з вами буде приємно спілкуватися, а сама розмова буде продуктивною.
Не зайвим буде згадати основні правила застосування модальних дієслів перед будь-яким видом ділової розмови, оскільки саме на них базується сучасна англійська мова бізнесу. Будь то листування, заповнення резюме або переговори, вам знадобляться знання фонетики, граматики та стилістики.
Вчіть будь-яку іноземну мову із задоволенням та радістю — і вам не буде страшні жодні обговорення з іноземними партнерами! Успіхів!