Авіакомпанія Нордстар відгуки пасажирів та співробітників

Комфортний переліт багато в чому залежить від того, як авіакомпанія організувала свою роботу. Будь-якого пасажира залучать сучасні літаки, ввічливий персонал, широка маршрутна мережа, пунктуальність та людське ставлення. На жаль, сьогодні всі авіакомпанії схожі одна на одну і, відповідно, мають схожі недоліки. Єдиний спосіб зрозуміти, чи варто співпрацювати з перевізником – дослідити відгуки. "Нордстар" – авіакомпанія, яка виправдовує очікування своїх пасажирів. Які особливості її роботи? Що про неї кажуть її клієнти? Відповіді на ці питання будуть надані у статті.

Про компанію

Авіакомпанія "Нордстар" – авіаційний проект, який продовжує динамічно розвиватися. Мета перевізника, що розглядається, - забезпечити пасажирів якісним повітряним сполученням. Воно має стати абсолютно надійним та максимально доступним.

Компанія офіційно існує вже вісім років. За цей період авіакомпанія Нордстар змогла створити неймовірно широку повітряну мережу, організувала сучасний авіапарк і заробила собі відмінну репутацію.

Кожен рік свого функціонування перевізник підтверджує свою незмінну популярність не тільки на території Сибірського федерального округу, але і на території всієї України. Адже пасажирообіг, який напрацювала компанія авіа "Нордстар", перевищує один мільйон людей.

В авіаперевізника знаходяться сучасні літаки "Боїнг", які обладнані як салонами економ-класу, так і салонами бізнес-класу. Також є у парку повітряні судна, створені спеціально для використання в умовах Крайньої Півночі.

Найближчим часом авіакомпанія планує розширити маршрутну мережу, покращити рівеньобслуговування клієнтів; розширення асортименту послуг, що надаються на борту.

"Нордстар" - авіакомпанія, яку активно обговорюють у Мережі. Тому знайти відгуки про неї нескладно. Які переваги вирізняють шанувальники компанії "Нордстар"? Відгуки наголошують на неймовірному професіоналізмі співробітників. Саме професіонали у штаті компанії допомагають виправдати головний слоган перевізника – "Літати легко". Туристи також відзначають налагоджену роботу бортпровідників, яке розуміє і людяне ставлення до пасажирів авіакомпанії "Нордстар". Відгуки повідомляють про те, що всі речі (у тому числі й цінні), забуті в салоні не зникають, і їх повернення не викликає ніяких незручностей.

Хоча деякі пасажири і вважали застарілими літаки, всім сподобалася чистота в салонах. Жодних недоліків у цьому питанні виявлено не було.

Є ще одна відмінна риса компанії "Нордстар". Відгуки особливо відзначають низькі ціни на квитки. Втім, мандрівники також повідомляють, що у високий сезон стає складніше купити дешевий авіаквиток, адже переважна більшість чартерів скуповуються туристичними операторами.

Неоднозначні оцінки отримало харчування, яке надає авіакомпанія "Нордстар". Відгуки пасажирів свідчать, що набір продуктів досить скромний, і власникам гарного апетиту краще поїсти перед вильотом.

Негативні відгуки

Більшість негативних відгуків пов'язані з скасуванням рейсів, їх затримками чи переносами. На жаль, така практика зустрічається у багатьох авіаперевізників. Було помічено значні затримки (на 6 годин і більше) рейсів авіакомпанії "Нордстар". Відгуки наголошують, що пасажирам не було надано належних умов утримання (води, їжі, гідного розміщення). Часом,коли рейс скасовували, мандрівникам навіть не повідомляли про цей факт, і вони змушені були самостійно шукати інформацію про плани авіакомпанії.

Деякі пасажири зазначають, що оператори відмовилися вникати в суть їхньої проблеми та надавати їм необхідну допомогу в екстреній ситуації.

Іноді клієнти скаржаться на некомфортні умови в процесі перельоту літаками "Нордстар". Відгуки пасажирів повідомляють про холодні салони, несправність деяких крісел.

Онлайн-реєстрація

Ця послуга надає можливість за допомогою будь-якого електронного пристрою зареєструватися на відповідне місце. Існують деякі умови, з якими клієнту необхідно ознайомитися, перш ніж погодитися скористатися онлайн-реєстрацією.

Так, вона стартує за двадцять чотири години до вильоту та закінчується за годину до нього. Необхідно заздалегідь завантажити електронний квиток.

Послуга поширюється тільки для наступних міст вильоту: Білгород, Краснодар, Абакан, Єкатеринбург, Москва, Санкт-Петербург, Красноярськ, Новосибірськ, Махачкала, Норильськ, Сочі, Нижній Новгород, Томськ, Ростов-на-Дону, Північно-Єнісейськ, Уфа, Улан -Уде, Хабаровськ.

Не можна реєструватися онлайн на рейси в Пекін, Красноярськ, транзитні рейси та перельоти за маршрутами Анапа-Уфа-Норільськ, Новосибірськ-Нижньовартовськ-Єкатеринбург.

Якщо ви подорожуєте з тваринами, то не зможете скористатися послугою онлайн реєстрації на рейси, які організує авіакомпанія "Нордстар". Відгуки пасажирів рекомендують звернути на цей пункт особливу увагу.

Місця підвищеної комфортності

Ця послуга допоможе почуватися ще комфортніше під час перельоту. У чому полягають її переваги? Ви отримаєте більше місця попереду крісла.Сидіння будуть розташовані на самому початку салону економ-класу або біля одного з аварійних виходів. Вартість даної послуги коштує від п'ятнадцяти до тридцяти євро в залежності від класу обслуговування. Якщо ви є учасником програми лояльності і маєте Золотий або Платиновий статус, то місця підвищеного комфорту будуть надані вам на вибір безкоштовно.

Програма лояльності

Ця програма для постійних клієнтів називається "Літати легко". Стати її учасником може будь-який пасажир, якому виповнилося чотирнадцять років. Після реєстрації на офіційному сайті компанії клієнту надається індивідуальна віртуальна карта, на якій і накопичуватимуться милі.

Спочатку пасажир отримує п'ятсот вітальних миль. Надалі вони нараховуються на польоти регулярними рейсами авіакомпанії, що розглядається. Більше миль дає додаткові переваги.

Обслуговування на борту

Пасажирів часто цікавить, чи передбачено спеціальне харчування для дітей на рейсах компанії Нордстар. Відгуки співробітників повідомляють, що претензії щодо відсутності такого харчування є безпідставними. На всіх регулярних рейсах дітям віком від двох до дванадцяти років надається харчування, проте ця послуга має бути замовлена заздалегідь (не пізніше як за двадцять чотири години до моменту вильоту).

Перевезення тварин

Правила авіакомпанії не забороняють перевозити тварин. При собі такий пасажир повинен мати актуальні документи, які б підтверджували задовільний стан здоров'я домашнього улюбленця, видані державними ветеринарними закладами. Розміри контейнера або клітини, в якому подорожуватиме тварина, повинні давати їй можливість підніматися на повне зростання, вільноповертатися довкола себе. Дно має бути водонепроникним і покрите абсорбуючим матеріалом, який не повинен прокидатися.

Тварини, чия вага перевищує вісім кілограм, можуть транспортуватися у багажному відділенні літака. Сплатити його переліт потрібно буде в тій самій сумі, що й наднормативний багаж.

Тварина, чия вага перевищує тридцять два кілограми, не може бути перевезена чартерним рейсом компанії "Нордстар".

Вантажні перевезення

Також можна за допомогою перевізника ефективно транспортувати вантажі, як повідомляють відгуки. "Нордстар" (авіакомпанія) надає таку можливість для рейсів за тридцятьма напрямками. Надаються такі послуги:

Продаж вантажних авіаперевезень.
Транспортування тварин.
Перевезення експрес-пошти.
Транспортування небезпечних вантажів
Перевезення продуктів, що швидко псуються.
Доставка до дверей.
Страхування вантажу.
Послуги зберігання.
Упаковка вантажу.
Послуги митниці.

Офіси вантажних агентів розташовані в наступних містах: Єкатеринбург, Абакан, Краснодар, Анапа, Пекін, Москва, Красноярськ, Новосибірськ, Норильськ, Уфа, Ростов-на-Дону, Хабаровськ, Санкт-Петербург.

Якісні послуги з повітряних перевезень надає "Нордстар" (компанія авіа). Відгуки підтверджують, що у більшості важливих областей їх задовольнило обслуговування перевізника, що розглядається. Важливо заздалегідь ознайомитися з правилами перевезення багажу, тварин, перельоту з маленькими дітьми, щоб уникнути неприємних сюрпризів надалі.

Будьте розбірливими у виборі. Подорожуйте з найкращими!