Автоматизація процесів управління як фактор виникнення професій майбутнього

Пошук по сайту журналу

Веретехіна Світлана Валеріївна кандидат економічних наук, доцент кафедри Автоматизовані системи управління Україна, Інститут комплексної безпеки та спеціального приладобудування Московського технологічного Університету [email protected]

У статті проведено огляд досліджень вітчизняних та зарубіжних організацій, що моделюють попит та пропозиції професій на ринку праці. Визначено, більшість функцій управління передається автоматизованим системам, роботам і машинам. У статті представлені таблиці, що містять перелік найменувань професій, що замінюються на автоматизовані системи управління об'єктами та перелік найменувань професій, що замінюються на автоматизовані системи в управлінні документацією. Визначено професії, які будуть потрібні «завтра» (до 2020р.), «післязавтра» (після 2020р.), «професії-пенсіонери» та професії майбутнього. Описано надпрофесійні навички професій майбутнього. На базі досліджень агентства стратегічних ініціатив та Московської школи управління «Сколково» визначено ТОП-10 найпопулярніших професій майбутнього. Виявлено необхідність заміни старих професій. Сформовано таблицю професій майбутнього згідно з проведеними дослідженнями школи управління «Сколково». Обґрунтовано ефективність передачі частини функцій управління автоматизованим системам.

професії майбутнього; автоматизація функцій управління; надпрофесійні навички професій майбутнього.

Категорії статті:

Концептуальні засади правової адикції

ГІС-моніторинг маятникової трудової міграції як завдання регіонального управління

Моніторинг якості життя населення як інструмент оцінки ефективності управління на муніципальному рівні

Перспективирозвитку пенсійної системи України на основі актуарних розрахунків

Раціонально-компенсуюча модель поведінки споживачів похилого віку

Стаття також доступна (this article also available):

p align="justify"> Актуальність дослідження пов'язана з тим, що виникнення професій майбутнього є невід'ємною частиною розвитку інформаційних технологій, передачі функцій управління автоматизованим системам, а також необхідністю формування фахівців майбутнього з широким спектром надпрофесійних навичок.

Мета статті – виявити сучасні проблеми управління, констатувати необхідність автоматизації функцій управління, спираючись на дані Національного бюро економічних досліджень (NBER), Агентства стратегічних ініціатив та Московської школи управління «Сколково».

Аналіз наукової літератури. Вітчизняні та зарубіжні вчені проводять моделювання попиту та пропозицій професій на ринку праці. Національного бюро економічних досліджень (NBER) [13] та Агентство стратегічних ініціатив та Московської школи управління «Сколково» [14] незалежно один від одного визначили потребу у фахівцях майбутнього. Потреба фахівців майбутнього пов'язані з удосконаленням системи управління. Удосконалення системи управління необхідно проводити, вирішуючи основні проблеми управління.

Основна проблема управління полягає у відсутності практичних методів вирішення управлінських завдань у постійно змінюваному середовищі, за відсутності статистичної (достовірної) інформації, а також присутності людського фактора вибору рішення. Проведений аналіз даних Національного бюро економічних досліджень (NBER) 1 показує, що NBER:

1. проводить емпіричні дослідження з широкого кола питань для різних галузейекономіки, промисловості, окремого знання;
2. залучає до розробок науковий кадровий потенціал різних країн;
3. приділяє значну увагу моделюванню детермінанти попиту у різних ситуаціях на основі неокласичної моделі оптимізації поведінки та ролі інформації на ринках;
4. проводить моделювання жорстких рішень (Хуліо Rotemberg (w13754);
5. прогнозує «вибух» цифрової економіки (Девід Reiley (w12785));
6. розробляє методи зважування рішень щодо «клікабельності» 2 (Сьюзан Атей та Еллісон (w15253);
7. формує модель попиту та пропозиції професій на ринку праці.

За прогнозами вчених, залучених до науково-дослідних робіт Національного бюро економічних досліджень (NBER), очікується заміна професій на ринку праці машинами, автоматизованими системами та роботами. Ідея, звичайно ж, не нова, але прогноз — 30% професій від загальної кількості всіх професій – цифра велика. Саме зараз потрібно відібрати, які саме професії потраплять у ці 30%! Почнемо з того, що більшість заміни професій відбудеться в системі управління. Розглянемо приклад: Як прокололися HR менеджери? Управління підприємством залежить від людського капіталу 3 . Залежно від цього, як проводять рекрутери відбір кандидатів на вакантні посади, відбувається підбір персоналу. Модель дослідження NBER виглядала так:

1. Роботодавці шукали тимчасових співробітників на 300 тисяч вакантних місць, які не потребують високої кваліфікації (Call-центри, введення та обробка даних).
2. Частину найнятих кандидатів було відібрано людьми, а частину прийнято за рекомендацією комп'ютера (відбір за результатами тестування).
3. Рекрутери відхилялися від рекомендацій програми таобирали людину на власний розсуд, не довіряючи алгоритмам (людський фактор).

Результати проведених досліджень показали, що:

1. рекрутери довіряли своїм інстинктам: працівники, які були взяті за рекомендацією автоматизованої системи відбору, в середньому залишалися працювати в компаніях на 8% довше за інших;
2. Вимірявши продуктивність праці, вчені дійшли висновку, що найняті рекрутерами співробітники працювали не краще, але й не гірше за тих, хто був відібраний за результатом проведених тестувань (підбір персоналу).

З виступів спеціалістів на Міжнародному саміті HR Digital, 2015 можна зробити висновки:

1. часткова передача функцій HR-менеджера автоматизованим системам сприяє скороченню витрат щодо оплати праці та підвищенню ефективності бізнес-процесів;
2. підвищення якості відбору за рахунок застосування психометричних тестів та програмних рішень [5] сприяє нарощуванню людського капіталу [12], забезпечуючи стабільність розвитку компанії.

Передбачається, що HR-менеджери залишаться у минулому. Ці ж думки підтверджуються дослідженнями професора Оксфордського університету Майкла Осборна та Карла Фрея 5 . Якщо набувають чинності автоматизовані системи, роботи та машини, стає питання їх експлуатації, технічного обслуговування, ремонту та утилізації. Настає вік попиту на технічних фахівців, здатних експлуатувати, обслуговувати, ремонтувати та утилізувати. «Насправді автоматизація стимулюватиме створення нових робочих місць, у тому числі в абсолютно нових сферах зайнятості. Технології вже змінюють звичний вигляд робочих місць. Ви будете здивовані, але робот швидше замінить лікаря, ніж медсестру. Тобто. робот позбавить робочих місцьвисококваліфікованих фахівців, і створить нішу обслуговуючого роботів персоналу із середньою спеціальною освітою»[14].

Автоматизовані системи в управлінні. Професії майбутнього

Наявність інформаційних систем та технології, автоматизація процесів управління, наявність широкого спектру програмного забезпечення дозволяють проводити заміну професій [10]. У таблиці 1 та 2 представлені спеціальності, функції яких повністю замінюються автоматизованим системам.

Таблиця 1. Перелік найменувань професій, що замінюються на автоматизовані системи управління об'єктами

№	Найменування професії	Галузь промисловості	Чим замінюється	Наявні розробки (посилання)
Управління рухомими об'єктами (транспортними засобами пересування)
1	льотчик-пілот	авіабудування	автопілот	http://radiolamp.net/ news/263-radio-zamenilo-pilota.html
2	машиніст електропоїзда	залізничний транспорт	автоматизовані вантажні поїзди	http://www.robo-hunter.com/ news/rabota-i-bezrabotica-smogut-li-roboti-i-algoritmi-navsegda-zamenit-lydei-kak-rabochuy-silu
3	водій вантажного транспорту	автомобілебудування	Безпілотний автомобіль українського виробництва КАМАЗ	http://znanieavto.ru/ news/kamaz-osnastit-svoi-avtomobili-avtopilotom.html
4	капітан, старший помічник	кораблебудування	1.Штурвальні автопілоти 2.румпельні автопілоти 3.курсові комп'ютери	http://www.radio-shop.ru/ catalog/morskoe-navigacionnoe-oborudovanie/ avtopiloty.shtml

Таблиця 2. Перелік найменувань професій, що замінюються автоматизованими системами в управлінні документацією

№	Найменування професії	Галузь	Чим замінюється	Наявні розробки (посилання)
Інформаційні технології управління:документаційне забезпечення управління (ДОУ), управління персоналом (УПП)
1.	Службовець канцелярії	документаційне забезпечення управління (ДОП)	1. Системи електронного документообігу 2. Системи потокового розпізнавання даних та документів 3. Системи сканування 4. Системи оцифрування 5. Системи зберігання електронних документів	http://www.spbit.su/ analytics/a189324/

СЕД/ЕСМ-системи: - ТЕЗА - TESSA - Справа (ЕОС) - 1С. Документообіг — Docvision — Documentum — ABBYY — 1С.Архів — E1 Євфрат2.HR-менеджеруправління персоналом (УПП)HRM‑система управління людськими ресурсами: профорієнтація, відбір, атестація працівників підприємства1. SAP ERP HCM 2. Oracle HCM 3. БОС-кадровик 4. 1С: ЗУП 5. ПАРУС3.Помічник керівникаДОП та УВПІнтелектуальна система-помічник керівника, перекладач, тайм-менеджерПитання-відповідь автоматизована інтелектуальна система Siri4.Секретар-референтдокументаційне забезпечення управлінняВіртуальний Секретар 8.5.5 для Android AssistantДодаток для Android - Assistant5.Документознавець/архіваріусархівознавствоСистеми зберіганняелектронних документів1С.Архів

За даними проведених досліджень, випливають такі висновки:

1. виявлено професії, які будуть потрібні «завтра» (до 2020р.)
2. виявлено професії, які будуть потрібні «післязавтра» (після 2020р);
3. виявлено професії, які вже є «професіями-пенсіонерами»;
4. виявлено потреби в нових процесіях.

Додатково відібрано надпрофесійні навички, а саме:

1. Системне мислення (системна інженерія);
2. Навички міжгалузевої комунікації;
3. Вміння керувати проектами та процесами (Програмування ІТ-рішень / Управління складними автоматизованими комплексами/Робота зі штучним інтелектом);
4. Клієнтоорієнтованість (уміння працювати із запитами споживача);
5. мультимовність та мультикультурність (вільне мовами ділового спілкування, розуміння національного та культурного контексту країн-партнерів, розуміння специфіки роботи в галузях в інших країнах);
6. Вміння працювати з колективами, групами та окремими людьми;
7. Вміння працювати в режимі високої невизначеності та швидкої зміни умов завдань (уміння швидко приймати рішення, реагувати на зміну умов роботи, вміння розподіляти ресурси та керувати своїм часом);
8. Здатність до художньої творчості; наявність естетичного смаку;
9. Ощадливе виробництво.

Таблиця 3. Професії майбутнього та напрями підготовки фахівців

Висновок

Майбутні, найзатребуваніші ТОП-10 професії: архітектор інформаційних систем; архітектор віртуальності; дизайнер віртуальних світів; дизайнер інтерфейсів; мережевий юрист; проектувальникнейроінтерфейсів; організатор інтернет-спільнот; ІТ-проповідник; цифровий лінгвіст; розробник моделей Big Data. Захід старих професій обґрунтований впровадженням інформаційних технологій у сферу діяльності людини та передачу частини функцій управління автоматизованим системам, роботам та машинам. Управління складними транспортними засобами передається автопілотам, управління документацією – автоматизованим системам. Ефективність автоматизації процесів виправдана якістю та точністю робіт, а також щодо низькою вартістю технічного обслуговування. Автоматизація процесів управління дозволяє скоротити витрати на оплату праці заміненого автоматизованими системами персонала[6]. Саме автоматизація процесів управління є одним із факторів виникнення професій майбутнього.

---