Банк обманним шляхом збільшує суму боргу за кредитом
У 2013 році я оформила кредитну картку в банку Тінькофф, 2 роки сплачую справно, та були за весь час прострочення, які я виплачувала. витратила 6000, що залишилися грошові ср-ва банк став списувати з кредитного ліміту в рахунок погашення, а саме відсотки, хоча банк не має на це право, я продовжувала платити, і пару місяців тому у мене сума боргу збільшилася до 90000, але і тут я продовжила платити, а тепер взагалі 96000, питання, звідки? Співробітники кажуть що це відсотки, і посилаються на умови договору, але як з'ясувалося, кур'єр не залишив мені договір, я запросила щоб мені надіслали копії з моїми підписами, але банк не поспішає. як мені бути??це ще не все,якщо я плачу мін.платіж 5800,вони відсотки списуються в сумі 4800,куди поскаржитися?як досягти справедливості?
Відповіді юристів (1)
Добридень. Підкажіть, будь ласка, за яких умов оформляли кредитну картку? Чи є на сайті банку оферта з умовами, які Ви обрали під час оформлення кредитної картки? Чи збереглися докази внесення коштів на кредитну картку? У Вашій ситуації потрібно відновити договір, згідно з яким Вам надано кредитну картку, а також вимагати у банку виписку за рахунком, в якій відображалися б операції з внесення та зняття коштів.
Шукаєте відповідь? Запитати юриста простіше!
Запитайте наших юристів — це набагато швидше, ніж шукати рішення.