Батіг або пряник як боротися з опором співробітників, Фактор Роста
Батіг або пряник: як боротися з опором співробітників
Напевно, ви прагнете зробити своє підприємство конкурентоспроможним і успішним. Для того щоб вийти на новий рівень розвитку вам потрібно буде впроваджувати нові практики, методи та техніки. Ви ретельно спланували акцію та впевнені в ефективності підготовленого заходу? Але виникає проблема — опір персоналу змінам, незважаючи на очевидні, на ваш погляд, вигоди. Як знайти вихід із ситуації? Як противників перетворити на союзників і побороти напругу, що виникла? Спробуємо розібратися.
Які методи використовуватиме боротьби з опором?
Стандартні методи подолання опору персоналу
Метод перший – інформування та спілкування
Опір змін у організації – нормальне явище. Ваші підлеглі не знають чого чекати від нововведень. Природно, що люди чинитимуть опір. Надайте їм необхідну інформацію. Переконайтеся в ефективності майбутнього проекту. Допоможіть зрозуміти необхідність змін та їх логіку. Прорисуйте перспективи та вигоди. Тож ви зможете заспокоїти своїх співробітників. Більше того, ви сформуєте команду однодумців.
Така техніка вимагає від керівника терпіння та часу. Будьте готові, що доведеться працювати з великою кількістю людей. Від вас знадобляться використання технік переконання та чіткі логічні докази. Доведеться пояснювати та мотивувати. Будьте готові до заперечень.
Метод другий – участь та залучення
Опір організаційним змінам можна подолати у стратегічний спосіб. Залучіть потенційних супротивників до проекту. Обговоріть із співробітниками ідею. Вислухайте їхню думку щодоіз цього приводу. Разом складіть план. Врахуйте поради своїх соратників. Іти в обхід колег не варто. Інакше можна зустріти масу заперечень своєму шляху.
Ідіть іншою дорогою. Зробіть потенційного супротивника своїм союзником. Людина, залучена до проекту, відчуває відповідальність за неї. І всю цінну інформацію він використовуватиме на благо ідеї.
Метод третій – допомога та підтримка
Якщо опір змінам організації викликано страхом і занепокоєнням персоналу, зверніть увагу до методику допомоги. Люди можуть просто боятися змін. Щоб полегшити адаптацію до нових умов, надавайте підтримку. Звільніть співробітників більше часу на навчання. Намагайтеся брати активну участь у житті колективу. Допомагайте подолати емоційні бар'єри.
Але застосування цієї практики потребує додаткових витрат часу. Ви маєте вільний час? Чи зможете пожертвувати робочим годинником для колективу? Чи є для вас такий спосіб управління пріоритетним опором персоналом? У пошуках відповіді на ці питання, виходьте із ситуації у вашій компанії.
Метод четвертий – переговори та угода у боротьбі з опором персоналу
Подолаючи опір організаційним змінам, надайте своїм потенційним противникам стимул. Проведіть переговори. Виявіть потребу. Виберіть спосіб заохочення. Наприклад, ви хочете впровадити додаткові посадові обов'язки. Заохочуйте співробітника додатком до жалування. Якщо від людини походить явна загроза, то цим способом ви можете знизити силу його опору.
Метод п'ятий – маніпуляція та кооптація
Маніпуляція – використання інформації з метою. Методика спрацьовує практично у всіх компаніях. Спробуйте практичнокооптацію. Надайте лідеру команди або відділу додаткові повноваження. Нехай ця людина стане вашим радником. Він знає способи впливу колектив. Заручаючись його підтримкою, ви отримаєте ефективні способи на колектив.
Метод шостий – примус
Це популярний свого часу, але малоефективний спосіб управління опором співробітників. Максимально швидко "придушити" бунт вам допоможе примус. Це жорсткий і високоефективний захід. Ви можете «налякати» підлеглого пониженням на посаді. Загроза звільнення та втрати пільг – швидкодіючі способи впливу.
Але це ризикований метод. При різкому підході ви можете зіткнутися з агресією. Людина може сама піти з компанії. А незадоволений колишній співробітник — ще й завдати чимало проблем, наприклад, використовуючи інформацію про компанію на шкоду.
Знайте, що якихось універсальних сценаріїв вирішення проблеми немає. Ви повинні використовувати свій власний план у боротьбі з опором організаційних змін. У цьому вам допоможе набір стандартних методів. Їх можна адаптувати під свою ситуацію. Комбінуйте окремі техніки між собою. Це допоможе вам досягти бажаних змін безболісно і швидко.