Boeing Boeing Russia - Підтримка замовників
Операційні центри Boeing
Операційний центр підрозділу Boeing Commercial Airplanes надає підтримку авіакомпаніям-замовникам при вирішенні термінових технічних та інженерних питань, а також під час проведення технічного обслуговування 24 години на добу, 7 днів на тиждень, 365 днів на рік. Вся діяльність центру спрямована на забезпечення цілодобової безперервної підтримки парку з 12 000 літаків Boeing і McDonnell Douglas.
Операційний центр надає комплексну підтримку в галузі експлуатації та технічного обслуговування конструкцій та систем. Простота, оперативність, а також позитивний настрій при обслуговуванні замовників забезпечуються за рахунок експертів компанії Boeing, що працюють у центрі, в галузі виробництва польотів, запчастин та технічного обслуговування.
За аналогією з операційним центром авіакомпанії Boeing набирає до штату співробітників центру як інженерних, так і технічних фахівців, щоб забезпечити можливість вирішення будь-якої проблеми, з якою може звернутися авіакомпанія.
Field Service – Служба експлуатаційної підтримки авіакомпаній
Авіація – це глобальний бізнес, її діяльність не зупиняється на хвилину. Компанія Boeing створила всесвітню інфраструктуру для забезпечення регулярності вильотів, вирішення технічних питань, оперативного доступу до технічної інформації, а також надання необхідних продуктів та послуг у потрібний час.
У 60 країнах світу на передових позиціях команди глобальної підтримки компанії Boeing працюють понад 300 наших висококваліфікованих та досвідчених фахівців з експлуатаційної підтримки (field service representatives), які допомагають замовникам підтримувати безпеку та рентабельність їхніх парків.літаків Boeing, надають своєчасне технічне консультування, а також сприяють забезпеченню оптимального введення в експлуатацію нових літаків Boeing.
Наші фахівці служби Field Service мають повний спектр ресурсів компанії Boeing, включаючи глибокі знання та великий досвід наших інженерів з технічного обслуговування. Інженери з технічного обслуговування наголошують на запобіганні та усуненні технічних проблем у процесі експлуатації. Вони мають повний доступ до всіх технічних та інженерних даних, що належать до цивільних літаків. Крім того, вони надають замовникам інформацію, зібрану внаслідок експлуатації всього парку НД, через наш портал MyBoeingFleet.com
MyBoeingFleet – це безпечний інтернет-портал компанії Boeing, де зареєстровані користувачі отримують доступ до найширшого в галузі спектру продуктів та послуг з підтримки цивільних літаків. На цей портал (b2b) приходять тисячі користувачів різних компаній по всьому світу, акумулюючи понад 500 мільйонів відвідувань на рік.
Власники повітряних суден, оператори, постачальники послуг з технічного обслуговування, лізингові компанії, регулюючі органи, а також інші постачальники користуються порталом MyBoeingFleet для замовлення запчастин, взаємодії з експертами Boeing, отримання такої важливої інформації як креслення, документація, посібники та дані з експлуатації .