Боротьба з колекторами

Колектори ніколи не користувалися доброю славою серед кредитопозичальників. З людьми цієї професії краще не стикатися, адже вони можуть перетворити життя неплатника на справжній кошмар. Належать колектори до спеціальних агентств, які займаються стягненням боргів за позикою. Заробітна плата у них є відрядною, тому безпосередньо залежить від суми, яку вони одержують за підсумками на позичальника.

Якщо робота колекторів не дає необхідного результату, вони починають зв'язуватися з рідними позичальника, його колегами чи начальством, що, зазвичай, вважається найефективнішим способом стягнення боргу по кредиту.

Однак буває, що від колекторів починають надходити погрози, вони дошкуляють дзвінками, шантажують. Важливо пам'ятати, що такі дії є незаконними і позичальник має повне право звернутися до суду!

Боротьба з колекторами: інструкція з переговорів

Щоб доцільно вирішити проблему з колекторською організацією, слід насамперед зберігати спокій і стриманість, оскільки будь-який діалог з представниками цієї організації має проходити для позичальника вільно і безболісно.

Існує певна грань, яку колекторська агенція не має права перетинати:

Дзвінки з боку працівників колекторських агенцій можуть здійснюватися з 06:00 до 22:00, а то агент притягується до адміністративної відповідальності.
Будь-який прояв агресії з боку колектора – причина для звернення до правоохоронних органів.
Дзвінки від колекторських агентств родичам, друзям, знайомим, колегам по роботі, товаришам по службі з супроводом оголошення відомостей про суму позики, тривалість періоду прострочення та іншийінформації суворо заборонено законом.

При першому досвіді спілкування зі співробітниками колекторської агенції позичальник зобов'язаний вимагати документи, які підтвердять укладання договору цесії з кредитною установою.

Кредитозапозичальник має повне право знати про агента таку інформацію:

ПІБ та посада;
назва контори, де працює особа;
контактні відомості колекторської агенції.

Якщо агент відмовляється відповідати на вищезгадані питання, представляти необхідні документи, а також бажає вести переговори анонімно, тоді це суттєва нагода перервати з ним будь-які контакти та розмови.

Якщо позичальник вирішив погасити прострочену заборгованість, і готовий це обговорити з колектором, дуже важливо дотримуватися діалогу деяких принципів конструктивізму:

не використовувати прийоми, які можуть спричинити протидію;
вислуховувати переговорника, не перебиваючи його;
не намагатися переконати працівника колекторського агентства у цьому, що його поведінка чи думка помилковим;
якщо агент пішов на поступки, не варто вважати це проявом слабкості або особливого відношення.

Позичальник має право не повідомляти колекторському агентству будь-які дані щодо фактичного місця роботи та рівня заробітної плати. Подібна інформація для клієнта банківської установи є особистою. Найкраще уникати зустрічей з агентом на роботі та вдома. Рекомендується самостійно відвідати офіс контори, щоб уникнути численних, не зовсім приємних ситуацій.

Скарги до поліції та прокуратури

Боротьба з колекторами - завдання не з найлегших, тому, коли управу на агента знаходити вже складно і навіть неможливо, доводиться вдаватися до інших заходів -звертатися до поліції та прокуратури. Підстави для подібних дій можуть виникнути, якщо колектор:

загрожує арештом/вилученням майна;
вимагає продавати якесь майно, щоб погасити борг;
наполягає на передачі коштів агенту-колектору;
ображає неплатника, його родичів;
загрожує здоров'ю та життю клієнта.

Заява до органів має бути складено максимально грамотно, з чітким зазначенням всієї суті проблеми та претензій, які клієнт планує пред'явити до дій колекторської компанії.

Звернення до правоохоронних органів, можливо, не вирішить усі проблеми докорінно, проте змусить колекторів виконувати свою роботу менш агресивно. Цілком ймовірно, що настирливі візити та дзвінки зовсім будуть припинені.

На даному етапі боротьба з колекторами і всі наслідки прийдуть до логічного кінця. Важливо пам'ятати, що різного роду зазіхання на майно кредитопозичальника є неправомірним колекторського агентства.

Головним завданням колекторської контори є врегулювання в досудовому порядку з боржником питань, які можуть виникнути щодо непогашеного кредиту, а також допомога йому в організації правильного порядку погашення позики.

Юридична допомога у боротьбі з колекторами

Чи не вдається власними силами припинити агресивну та наполегливу поведінку колекторської контори? Юридична допомога – те, що вам потрібне! Досвідчений юрист, який знає свою справу, зможе на професійному рівні пояснити кредитпозичальнику, яким чином необхідно поводитися на переговорах з колекторами, а також вкаже на дії, які допоможуть боржнику захистити себе від посягань агента на майно.

Крім того, адвокат, він жеюрист, у разі, якщо справа про здирництво почне набирати обертів, надалі зможе представляти в суді інтереси позивача.