Будьте обережні при купівлі БАДів
Під виглядом сучасного шахрая ховається тонкий психолог, який миттєво орієнтується в ситуації, що сказати і кому, в яку площину повести розмову з потенційним клієнтом, щоб людина сама віддала свої гроші.
Купівля біологічно активних добавок – одна із форм здійснення шахрайства. Якась фірма пропонує до реалізації чудодійний засіб, що допомагає практично від усіх хвороб або підвищує життєвий тонус. Одним словом, ліки від усіх відомих вірусів, болячок зі 100% результатом. Перше, що має насторожити, це те, що препарат допомагає від багатьох хвороб, хоча насправді лікарський засіб може допомогти лише у разі 1-2 захворювань. Друге, надмірно висока ціна - від кількох сотень рублів до кількох десятків тисяч. Шахраї за ці гроші пропонують крейду, глину, зубний порошок або будь-який інший нешкідливий засіб, але ніяк не висококласний лікарський продукт.
Найголовніше - це зацікавити клієнта, що звернувся, і переконати його в тому, що саме цей засіб йому допоможе. У хід йдуть різні психологічні прийоми, спрямовані на переконання клієнта у купівлі дорогого БАДу. І як тільки він купує уявні ліки, то відразу потрапляє в базу даних компанії, яка починає подальшу роботу з «викачування грошей з багатенького Буратіно».
Як правило, є три основні етапи подальшої роботи з клієнтом. Перший – подальша пропозиція товарів компанії. Менеджери компанії будуть телефонувати людині додому, обіцяючи грандіозні персональні знижки та миттєві результати. Вони добре обізнані із захворюваннями клієнта, адже вся інформація про нього зберігається в базі даних. Адже як приємно, наприклад, 70-річній пенсіонерці з району почути у слухавці звернення щодоімені-по батькові, людське ставлення, турботу про самопочуття. Тільки за це багато пенсіонерів готові викласти кругленькі суми.
Другий етап: якщо людина приймала БАДи, але розчарувалася в них, менеджери одразу заводять розмову про компенсацію. Так, справді, попередня партія БАДів була не зовсім якісною чи навіть небезпечною для здоров'я, наша компанія приймає всі претензії та виплачує компенсацію. Однак у списку постраждалих кілька сотень або тисяч осіб компенсації на всіх не вистачить. Тут менеджери називають абсолютно астрономічні суми – від 200 тисяч карбованців до 1 мільйона. Як правило, спрацьовує фактор елементарної людської жадібності – чи жарт, отримати півмільйона чи мільйон. У цьому й криється підступ: менеджери для отримання цієї суми вимагають спершу перерахувати 13% від неї. На перерахуванні цього "13% податку" закінчується 2 етап роботи з клієнтом. Зв'язок з ним губиться, людина знову залишається ошуканою.
За даними оперативників, голова ОЗУ через співробітників комерційних медичних закладів отримувала доступ до бази даних пацієнтів, а також тих, хто купував БАДи. Учасники ОЗУ обдзвонювали літніх людей і представлялися співробітниками судів, Генеральної прокуратури, Росспоживнагляду та Ощадбанку. Дзвонячі розповідали, що затримано злочинців, які продавали неякісні БАДи, а всім постраждалим виділено компенсацію з бюджету. Щоб її отримати, зловмисники пропонували пенсіонерам сплатити 10-15% від суми — нібито як страхові внески, податкові виплати або витрати, пов'язані з інкасацією грошових коштів потерпілому. Особливо довірливі перераховували по 8 мільйонів рублів.
Встановивши, що call-центр зловмисників розташований на Литовському бульварі столиці, було організовано операцію, в якій брали участь бійціспецпідрозділи московської поліції Щойно члени ОЗУ зрозуміли, що починається перевірка, вони заблокували всі двері у приміщенні. Коли співробітники СОБР прорвалися усередину, шахраї спробували втекти через вікно, але їх затримали. З 21 затриманого 14 зловмисників заарештовано. Під час обшуку було знайдено списки біологічно активних добавок та базу даних учасників злочинної групи.
Реакція інших шахраїв була миттєвою. Вони починали обдзвонювати колишніх клієнтів, представляючись тією ж поліцією, прокуратурою, судами, посилатися на це затримання групи аферистів, говорити, що вилучено велику суму грошей, яку збираються повернути ошуканим людям. При цьому називається точна сума, яку людина відправила кілька місяців тому, сподіваючись на компенсацію, але нічого не отримала. Ошуканий пенсіонер здивований, адже справді він відправив саме цю суму, він повністю вірить людині, яка дзвонить. Але тут знову заходить розмова про 13% податок в обмін на півмільйона рублів компенсації. Як же не повірити поліцейському? Пенсіонер знову поспішає відправити свої заощадження в надії, що зараз точно отримає свої півмільйона або мільйон. Але на нього чекає гірке розчарування. Це знову виявилися шахраї.