Центр оцінки персоналу
Статті на тему
Центр оцінки (assessment center) вважається у світовій практиці управління персоналом найбільш точним та ефективним інструментом виявлення ділових якостей та управлінського потенціалу працівників організації.
Суть технології центру оцінки у тому, щоб створити чітко задану послідовність процедур, дозволяють визначити ступінь виразності ключових для конкретної організації компетенцій персоналу. Їх оцінюють як зовнішні експерти, і підготовлені співробітники компанії. На підставі отриманих даних робляться висновки про потенціал та особистісно-ділові якості окремих працівників (див. Додаток), а також про стан людського ресурсу організації в цілому.
Цілі та основні характеристики технології
Центр оцінки дозволяє вирішити такі завдання: • аналіз кадрового (управлінського) потенціалу компанії; • формування кадрового резерву; • розробка плану кар'єри та просування працівників; • формування плану навчання та розвитку персоналу.
Основні характеристики технології центру оцінки: система критеріїв оцінки створюється індивідуально для кожної компанії з урахуванням специфіки діяльності; • учасники проходять комплексне випробування за допомогою різних вправ та технік; • кожен співробітник оцінюється кількома експертами; • етапи «спостереження» та «оцінки» здійснюються у різний час, що дозволяє досягти максимального ступеня об'єктивності; • оцінка проводиться не лише фахівцями з боку, а й особливим чином підготовленими спостерігачами – співробітниками організації-замовника; • результати процедури дозволяють прогнозувати успішність піддослідних у різних сферах діяльності.
Основні етапи центру оцінки представлені у таблиці. Підсумковевисновок може містити:
1.Загальний висновок щодо конкретного учасника центру оцінки.
2.Опис сильних та слабких сторін учасника.
3.Пропозиції щодо розвитку якостей та відпрацювання навичок співробітника.
4.Рекомендації про подання кандидату результатів центру оцінки (цей розділ може бути відсутнім).
Перевага даної технології полягає у можливості отримання об'єктивної оцінки особистісного потенціалу співробітників організації, визначення сильних та слабких сторін кожного учасника, що дозволяє сформувати кадровий резерв. До недоліків можна віднести великі тимчасові витрати (тривалість центру оцінки становить середньому 1,5-2 дня), і навіть матеріальні, пов'язані із залученням зовнішніх експертів.