Часті питання, Beltelecom

Чи можливий доступ до послуги «Максіфон» без доступу до Інтернету? Ні, без доступу до Інтернету ви не зможете скористатися послугою Максіфон.

Що робити, якщо послуга не працює? Перевірити баланс особового рахунку ви можете у кабінеті користувача https://issa.beltelecom.by/cgi-bin/cgi.exe?function=is_newlog. Якщо заборгованості немає, і доступ до Інтернету є, зверніться до служби технічної підтримки за тел. 123.

Чи оплата послуги «Максифон» включає оплату послуг доступу до мережі Інтернет? Ні, доступ до мережі Інтернет тарифікується окремо, відповідно до договору на послуги Інтернет та обраного тарифного плану.

Якого розміру файли можна передавати через послугу «Максифон»? Максимальний обсяг файлу, що передається, становить 20 Мбайт.

Якого розміру тестові повідомлення можна надсилати за допомогою послуги «максифон»? Кількість символів у текстовому повідомленні не може перевищувати 512 символів.

Що робити, якщо мобільний пристрій, на якому встановлено послугу «Максіфон», вкрали? Насамперед необхідно звернутися до служби підтримки за тел. 123, повідомити спеціалістів служби ваш номер договору та повідомити їх про те, що трапилося. Фахівці служби підтримки заблокують номер «Максифон». Після цього, у максимально короткі терміни Вам необхідно звернутися до вашого сервісного центру та написати заяву на виділення нових реквізитів.

---