Часті питання - Simtravel
вул. Албішоара 4, відділ 1082 (ТЦ «Атріум») Графік роботи: понеділок-неділя з 10 до 21 години, без вихідних
Бул. Дачія, 80/3. Аеропорт «Кишинеу» Графік роботи: цілодобово, без вихідних
вул.Манойлова, 23. Телефон 0 (777) 34333 Турагентство «Spectrum»
Список інших точок продажів дивіться за цим посиланням
Скільки коштує SIM-карта Simtravel?
Стартовий комплект Simtravel зі стартовим балансом 10 доларів коштує 250 лей.
Де можна купити SIM-карту SIMTRAVEL із спеціальним тарифом "Америка"
Купити сім-карту Simtravel Тариф «Америка» Ви можете у наших представництвах за спеціальною ціною 350 лей з балансом 10 доларів. Також Ви можете замовити номер із безкоштовною доставкою. Замовити сім-карту
Як користуватися?
Чи можна прийняти вхідний дзвінок за нульового балансу?
Так, у країнах, де вхідні дзвінки безкоштовні, Ви зможете прийняти вхідний дзвінок за нульового балансу.
Як дзвонити з картки SIMTRAVEL?
Для того, щоб здійснити дзвінок:
Якщо Вам не вдалося здійснити дзвінок, спробуйте здійснити дзвінок в інший спосіб:
*146*00# та натисніть клавішу дзвінка. Дочекайтеся вхідного дзвінка, знову натисніть клавішу дзвінка і дочекайтеся з'єднання з абонентом.
Приклад:*146*0037378123456#
Скільки коштує зателефонувати на Simtravel із Молдови?
Як розуміти вартість дзвінків, вказану у тарифах на сайті?
Дзвінки тарифікуються у двох напрямках: вхідні та вихідні.
Будь-який вхідний дзвінок, у будь-який час доби, незалежно від якої країни Вам дзвонять, тарифікуватиметься за тарифом вхідного дзвінка, тієї країни, в якій Ви його приймаєте.
Вартістьдзвінка з країни перебування не залежить від напрямку виклику. Не важливо, чи здійснюєте ви місцевий дзвінок по країні Вашого перебування, чи телефонуєте в будь-яку другу країну Світу, в т.ч. у Молдову, дзвінок тарифікуватиметься за тарифом вихідного дзвінка, тієї країни, з якої Ви дзвоните.
Вартість вхідного та вихідного дзвінка зазначена в доларах США з урахуванням усіх податків. Плата за з'єднання відсутня!
Як активувати SIM-картку?
Активація SIM-картки відбувається автоматично під час реєстрації в мережі оператора зв'язку. Активація можлива як за кордоном, так і біля Молдови. При активації SIM-картки на рахунок надходить сума стартового балансу. Якщо сума стартового балансу не надійшла на Ваш рахунок, зверніться до Довідково-інформаційного центру Simtravel:+373 (22) 24-24-24,0— 800-00000.
Який термін дії СІМ-картки?
Термін дії номера Simtravel – 24 місяці з дати останнього платного використання (дзвінок, смс, інтернет). Крім того, з метою безпеки баланс номера блокується, якщо номер не використовувався 12 місяців. Баланс розблокується при зверненні абонента до служби піклування про клієнтів Simtravel.
Скільки коштує дзвінок із одного номера SIMTRAVEL на інший номер SIMTRAVEL?
У 120 країнах світу дзвінок з однієї SIM-карти Simtravel на іншу коштує 0,25 дол./хв. В основному це країни з безкоштовними вхідними. Наприклад, якщо абонент із SIM-картою SIMTRAVEL перебуває в Німеччині та дзвонить на SIM-карту SIMTRAVEL, яка знаходиться в будь-якій іншій країні, дзвінок для нього коштуватиме 0,25 дол./хв. В інших країнах цей дзвінок буде коштувати так само, як і дзвінок до Молдови.
Скількидзвінок до служби підтримки абонентів з-за кордону?
Дзвінок до служби підтримки абонентів SIMTRAVEL з-за кордону за номером+373 (22) 24-24-24є безкоштовним протягом перших 3-х хвилин розмови. Починаючи з 4-ї хвилини, він тарифікується як дзвінок до Молдови за тарифом тієї країни, де Ви перебуваєте. Кількість дзвінків до служби підтримки на день не обмежена!
При втраті сім-карти можна її відновити?
Так, номер Simtravel можна відновити у представництвах компанії.
Чи працює сім-карта Simtravel у Молдові?
Туристична сім-карта Simtravel працює у всіх країнах, зазначених у Тарифах, у тому числі й у Молдові.