Чи готовий ваш бізнес до створення франшизи, Rusbase
Експерт з франчайзингу та директор Clickin.biz
Руслан Гадельянов у своєму блозі на Rusbase розповість про франшизи: для чого вони потрібні, як створити та що робити далі. Сьогодні – невеликий посібник з перших кроків франчайзера.
Для початку варто визначити, чи ваш бізнес готовий до масштабування і який саме варіант розширення вибрати.
Що таке франчайзинг?
Франчайзинг є різновидом партнерських взаємин у бізнесі. За таких відносин одна зі сторін, звана франчайзером, передає іншій стороні, яка називається франчайзі, право на ведення бізнесу з використанням певної бізнес-моделі. За використання цієї моделі, якою володіє франчайзер, із франчайзі стягується передбачена договором плата – паушальний внесок. Також за право користування брендом та супровід франчайзі виплачує щомісячну плату – роялті.
Два шляхи до розвитку
Мій досвід у сфері франчайзингу складає трохи більше 4 років. Я працював у різних компаніях, на різних позиціях, з різними товарами та послугами. У сферу моєї діяльності входили продажі франшиз, супровід франчайзі, налагодження бізнес-процесів, автоматизація роботи. Однак з поняттям «створення франшиз» я зіткнувся порівняно недавно – наприкінці 2014 року.
Якось, під час навчання партнера з Казані (я допомагав у створенні франшизи для бізнесу), я поставив себе на місце підприємця. У мене постало питання: «Навіщо підприємці платять за створення франшиз, коли для її продажу потрібно лише чотири складові: договір, фінансова модель, презентація та сайт?». Все можна зробити самому.
Насправді, «продаж» та «створення» франшиз – це два різні види бізнесу. Для кожного з них потрібносвоя команда.
З продажу франшиз все зрозуміло: потрібно мінімум зусиль, головне знайти партнера, готового купити вашу франшизу. Але спершу франшизу потрібно створити. Давайте розберемося, навіщо це потрібно і з якими складнощами є шанс зіткнутися.
Навіщо створювати франшизу?
Будь-який бізнес рано чи пізно сягає точки зростання. І далі є два основні шляхи:
Розширення бізнесу з допомогою відкриття власних філій;
Масштабування з франшизи.
Зрозуміло, перший варіант вимагає великих витрат: має бути пошук і оренда приміщення, підбір персоналу, підготовка юридичних документів на відкриття філій, облаштування офісних та виробничих приміщень, контроль за персоналом і т.д. Не кожний бізнесмен готовий платити за це. А якщо кошти дозволяють масштабуватись, то у сфері малого та середнього бізнесу за 1 рік все одно можна відкрити не більше 10 власних філій.
Другий варіант - франшиза - привабливіший для більшості підприємців.
По-перше, франчайзер заробляє на паушальному внеску (ліцензійній винагороді) і не вкладається у відкриття філій. Усі витрати лягають на франчайзі. Саме франчайзі за свої гроші винаймають приміщення, наймають персонал, облаштовують офіс, відкривають підприємство та займаються контролем його діяльності.
По-друге, франчайзер щомісяця отримує від партнерів плату за право користування брендом, за консультацію та підтримку – роялті. Таким чином, обравши цей шлях розвитку, за 1 рік можна відкрити понад 50 філій по всій Україні та заробити у 20, 40, у багато разів більше!
Що зробити насамперед?
Вибравши шлях розвитку по франчайзингу, багато підприємців вважають, що основне завдання, яке стоїть перед ними – це продатифраншизу. Але насправді франшиза буде затребувана за якісного супроводу франчайзі. Під якісним супроводом я розумію відділ, який складається з одного фахівця з арсеналом. В арсеналі мають бути максимально прописані бізнес-процеси.
Для опису бізнес-процесів потрібен штат вузькопрофільних фахівців, таких як копірайтер, дизайнер, верстальник, директолог, економіст, маркетолог та інші. Далеко не в кожній команді є такі кадри: у цьому випадку простіше і дешевше звернутися до компаній, які спеціалізуються на створення франшиз, мають потрібних фахівців.
Ще раз: "створення франшизи" - це опис всіх бізнес-процесів. Такий опис включає 5 блоків: економічний, юридичний, маркетинговий, управлінський і практичний. Це максимальна інформація, яка стане в нагоді для супроводу франчайзі.
Розберемо коротко всі блоки:
Економічний- включає аналіз конкурентного середовища, техніко-економічне обґрунтування, бізнес-план, фінансова модель.
Юридичний - договори на продаж (постачання обладнання, надання послуг, оренди та ін.), реєстрація товарного знака, посадові інструкції, трудові договори, різні регламенти (розробка документів, складання портрета співробітника, для розвитку HR-бренду) .
Маркетинговий - посібник з використання фірмового стилю, маркетинг план, маркетинг-кит.
Як зрозуміти, що бізнес готовий до масштабування?
Є кілька важливих критеріїв:
- Компанія обов'язково має бути прибутковою
У випадку з невеликим прибутком, наприклад, в 10 000 рублів, навіть при мінімальних інвестиціях (припустимо, в 150 тис. руб.) Термін повернення грошей складе 15 місяців. Це також буде нецікавим для потенційних покупців франшизи.
Якщо ваш бізнес перспективи на термін менше двох років, він не підходить для масштабування по франшизі. Причина: кожному франчайзі потрібно повернути свої інвестиції та заробити. Припустимо, термін окупності їхнього бізнесу складе 1 рік. Якщо ваш «горизонт» - 2 роки, то, віднімаючи перший рік, у франчайзі буде лише 1 рік, щоб заробляти. І що буде далі – невідомо.
Якщо компанія хоче розвиватися по франшизі, їй необхідно надавати якісну підтримку. Без підтримки, особливо на стадії запуску, франчайзі можуть бути неприбутковими.