Поліклініка стала пацієнтоорієнтованою, Поліклініка ЮПФ

Заступник головного лікаря ДКЛ № 13 у поліклініці Діана Альбертівна Касаєва розповідає про московський стандарт поліклінік

Заступник головного лікаря ДКЛ № 13 у поліклініці Діана Альбертівна Касаєва у програмі «Актуальна тема» благодійного фонду «Захисник щастя» розповідає про московський стандарт поліклінік.

За останні роки відбулися кардинальні зміни, дуже пацієнтоорієнтовані. По-перше, закрили реєстратуру, її переобладнали на картосховище. Усі питання, з якими раніше зверталися до реєстратури, вирішуються тепер на стійці інформації. Також у холі стоять інфомати, поряд з якими завжди чергують медсестри та медбрати, допомагаючи пацієнтам записатися, визначитися з лікарем необхідної спеціальності.

По-друге, організовано бригаду для викликів додому. Саме вони приходять до пацієнтів, які викликають лікаря додому. Дільничні лікарі дивляться на своїх диспансерних маломобільних громадян.

По-третє, йде перепідготовка лікарів-терапевтів до лікарів загальної практики. Терапія – основа основ. «Зараз наші лікарі пройшли дуже серйозну підготовку (майже 500 годин) за фахом лікаря загальної практики», – розповідає Діана Альбертівна. Лікар загальної практики спроможний вирішити прості випадки за суміжними спеціальностями, а якщо потрібна більш тонка робота, то лікар загальної практики відправляє пацієнта до лікаря-фахівця.

У поліклініки ДКБ №13 широкі можливості для обстежень. Потрібно розуміти, що всі необхідні обстеження можна отримати за полісом ЗМС. Однак усі дослідження, які бувають і далеко не невинні, проводяться лише за свідченнями. Проте завжди є можливість пройти своєрідний check-up – диспансеризацію. За підсумками першого етапудиспансеризації стане зрозуміло, чи потрібні додаткові дослідження чи лікування.

---