Чи можна повернути до магазину дитячі санки належної якості
Вітаю! Купила дитячі санчата. З крамниці до будинку котила їх снігом. Тепер санчата не подобаються, хочу придбати інші, в іншому магазині. Чи можна зробити повернення? З дня покупки минуло 4 дні
Вітаю! Схожі питання вже розглядалися, спробуйте подивитися тут:
Сьогодні ми вже відповіли на 686 питань. У середньому очікування відповіді – 14 хвилин.
Це можливо, якщо:
Стаття 25. Право споживача на обмін товару належної якості 1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого цей товар був придбаний, якщо зазначений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією Споживач має право на обмін непродовольчого товару належної якості Протягом чотирнадцяти днів, за винятком дня його купівлі. ярлики, а також є товарний чек або касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару. Відсутність у споживача товарного чека або касового чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару, не позбавляє його можливості посилатися на показання свідків.
Консультація юриста безкоштовно
На підставі ст. 25 Закону України «Про захист прав споживачів»:
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого цей товар був придбаний, якщо зазначений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром абокомплектації. Споживач має право на обмін непродовольчого товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня його купівлі. Обмін непродовольчого товару належної якості проводиться, якщо зазначений товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості , пломби, фабричні ярлики, а також є товарний чек або касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару. Відсутність у споживача товарного чека або касового чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару, не позбавляє його можливості посилатися на показання свідків. Перелік товарів, що не підлягають обміну на підставах, зазначених у цій статті, затверджується Урядом України. 2. У разі, якщо аналогічний товар відсутній у продажу на день звернення споживача до продавця, споживач має право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу та вимагати повернення сплаченої за вказаний товар грошової суми. Вимога споживача про повернення сплаченої за вказаний товар грошової суми підлягає задоволенню протягом трьох днів з дня повернення зазначеного товару. За згодою споживача з продавцем обмін товару може бути передбачений на час вступу аналогічного товару у продаж. Продавець зобов'язаний негайно повідомити споживача про надходження аналогічного товару у продаж.
Тобто, оскільки товар вже був у вжитку, то, швидше за все, вам відмовлять обґрунтовано. Можна лише за наявності недоліків.
З повагою, Надія.
Виходить, санки у вас вже були у вжитку, а повернути можна тільки товар, який не використовувався, на жаль вже не можна.
Товар належної якості протягом 14 днів можна обміняти, а й повернути. Зазначу, що на практиці проблем зцим зазвичай немає. Практично у всіх магазинах товари не вживані приймають назад, повертаючи сплачену за них суму
Витяг із закону «Про захист прав споживача»
Стаття 25. Право споживача на обмін товару належної якості
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого цей товар був придбаний, якщо зазначений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектацією. належної якості протягом чотирнадцяти днів, за винятком дня його купівлі. касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару. Відсутність у споживача товарного чека або касового чека або іншого документа, що підтверджує оплату товару, не позбавляє його можливості посилатися на показання свідків. Перелік товарів, що не підлягають обміну з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Урядом Укаїни.
2. У разі, якщо аналогічний товар відсутній у продажу на день звернення споживача до продавця, споживач має право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу та вимагати повернення сплаченої за вказаний товар грошової суми. Вимога споживача про повернення сплаченої за вказаний товар грошової суми підлягає задоволенню протягом трьох днів з дня повернення зазначеного товару. За згодою споживача з продавцем обмін товару може бути передбачений на час вступу аналогічного товару у продаж. Продавець зобов'язанийнегайно повідомити споживача про надходження аналогічного товару у продаж.