Чи можна повернути гроші за манікюрні кусачки неналежної якості – юридичні консультації щодо

Чек збережений, при роздрукуванні упаковка збережена. Адже кусачки не виконують свого призначення! Вони грубо, клаптями рвуть кутикулу, а не акуратно і послідовно її знімають. Чи зобов'язані мені повернути за товар не належної якості гроші?

Відповіді юристів (1)

Добридень! Відповідно до пункту 1 статті 18 Закону України «Про захист прав споживачів» Ви маєте право:

Стаття 18. Права споживача при виявленні у товарі недоліків 1. Споживач у разі виявлення в товарі недоліків, якщо вони не були обумовлені продавцем, на свій вибір вправі: вимагати заміни на товар цієї ж марки (ціх же моделей і (або) артикула); вимагати заміни на такий же товар іншої марки (моделі, артикула) з відповідним перерахунок покупної ціни; -продажу та вимагати повернення сплаченої за товар суми. На вимогу продавця та за його рахунок споживач повинен повернути товар з недоліками.

При цьому продавець має право провести перевірку якості товару згідно з пунктом 5 статті 18 Закону України «Про захист прав споживачів», при якій Ви маєте право бути присутньою, а якщо будете не згодні з перевіркою якості- зажадати проведення експертизи (за рахунокпродавця, але якщо буде встановлена, що не з вини продавця доведеться сплатити Вам). як строк до 10 днів (обмін до 30). При цьому в цей термін уже входить перевірка якості.