Чи можна повернути шлюб у магазин босоніжки, які я одягала
Купила сьогодні босоніжки, надягла вдома перед дзеркалом (на вулицю не виходила), і в них одразу відірвалася лямка. Чи їх можна повернути, адже я їх, можна сказати, носила?
Доброї ночі! Звичайно, їх можна повернути і не лише можна, а й потрібно. У нас мало хто знає свої права. Адже є закон про захист прав споживачів, в якому все дуже доступно написано. Не підлягає поверненню товар належної якості, якщо він був у використанні або входить до групи товарів, які не підлягають поверненню чи обміну. Тут йдеться про товар неналежної якості. Тому треба сміливо йти до магазину та спілкуватися. Просто пояснити, як було діло і зажадати забрати товар і повернути гроші. Головне – все спокійно і не сваритися. Якщо прийняти товар і повернути гроші відмовляються, тоді пишете претензію з аналогічною вимогою, робите з неї копію, щоб у магазині наї копії поставили позначку в прийнятті. Далі - у магазину 10 днів задоволення вимоги про повернення грошей, протягом яких магазин ще й власним коштом зобов'язаний провести експертизу у разі, якщо він згоден з неналежним якістю товару. Але на практиці це рідко роблять. Якщо за десять днів тиша, то сміливо подавайте до суду. Там Ви окрім вартості самого товару стягнете ще штраф, неустойку, моральну шкоду та судові витрати. У переважній кількості аналогічних випадків рішення виноситься на користь споживачів.