Чи потрібно платити за розбитий посуд у ресторані покроковий рецептз фото, Корисні статті, Смак
Кожен з нас хоча б іноді відвідує ресторан, ходить на піцу з друзями, або проводить час у затишних кафе за філіжанкою кави зі смачною тістечкою. Чоловіки люблять дивитися футбол за кухлем пива, а дівчата розмовляти за келихом вина. Але іноді так трапляється, що ненароком розбитий посуд може зіпсувати ваш вечір.
Добре, якщо вас просто інформують про те, що побитий посуд складає певний відсоток вартості замовлення і зовсім неприємно, якщо з вас зажадають гроші та ще й на очах у інших відвідувачів ресторану.
З точки зору порядності та здорового глузду, ви повинні відшкодувати будь-які збитки, завдані з вашої вини. Однак платити слід лише у тому випадку, якщо винні справді ви. І цю провину буде доведено.
І хоча в українських закладах громадського харчування такі випадки великого резонансу не мають, однак кожен має знати, як поводитися, щоб не потрапити в незручне становище. Давайте розберемося, хто платитиме за розбитий посуд?
1. Відшкодувати збитки має той, хто розбив
Це зазначено у Цивільному кодексі України. Коли людина приходить до ресторану/кафе/бару, то автоматично вона укладає публічний договір з власником, приймає правила цього закладу. Тому власник має право вимагати від клієнта відшкодування завданих їм збитків. Але при цьому відвідувача має ознайомитись з умовами договору. Якщо це не зробили, то й оплачувати збитки не треба.
2. У меню все прописано
У ресторанах та інших закладах є така традиція — на останніх сторінках меню вказано вартість посуду, якщо хтось щось поб'є. Причому ці сторінки обов'язково має запевнити власник закладу та бухгалтер — підписом та печаткою. УЯкщо офіціанти вже після прикрого випадку навмання вважають вартість завданих збитків, гроші наївних клієнтів швидше за все поділять між собою заповзятливі працівники.
3. Бій посуду закладається у цінах
У деяких закладах громадського харчування можливі збитки закладають у ціни обслуговування будь-якого клієнта (навіть, якщо він нічого не розбив) до 10% вартості на бій посуду, тобто компенсують збитки шляхом банального підвищення цін. У цьому випадку, як ви розумієте, справа обходиться без документів, тому що ви, в принципі, нікому нічого не винні. Тому в таких випадках за розбитий посуд ви не платитимете.
4. Сума збитків має бути економічно обґрунтованою
Якщо ви щось розбили, то змусити вас силою виплатити суму відшкодування ніхто не може, окрім рішення суду. І відшкодовувати збитки потрібно саме в тому розмірі, в якому його було завдано, не більше.
5. Коли час викликати поліцію?
6. Заплатили за побитий посуд – отримайте чек!
Є ще одна важлива умова: офіціант зобов'язаний принести вам чек, у якому буде вказано суму та позицію розбитого посуду. Оскільки відшкодування збитків потрапляє до каси та фіскальні органи, природно, хочуть знати, на якій підставі воно там взялося. А про це податківці можуть дізнатися лише за наявності чеків. І якщо чек із такою позицією вам принести не можуть — не платіть. Натомість можна натякнути на те, що ви скаржитиметеся на заклад до Податкової інспекції та інспекції з питань захисту прав споживачів.
7. Брендований посуд не оплачується
Знайте свої права і не забувайте головне правило світових ресторанів – клієнт завжди має рацію!