Чи повинен сервісний центр видати на заміну автомобільний навігатор на час перевірки якості
Здрастуйте, сам по собі перестав працювати автомобільний навігатор, здав навігатор за гарантією, відправили з Пскова в Москву в сервісний центр, а чи повинні дати мені заміну, я працюю на великовантажні машини їжджу за кордон, без навігатора там ніяк.
Відповіді юристів (2)
Вітаю, Андрій. Так, Вам на вимогу маємо надати заміну на час ремонту. Пишіть продавцю заяву, посилаючись на пункт 2 статті 20 Закону про захист споживачів:
2. Щодо товарів тривалого користування виробник,продавець або уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємецьзобов'язані при пред'явленні споживачем зазначеної вимоги у триденний термін безоплатно надати споживачеві на період ремонту товар тривалого користування, що володіє цими ж основними споживчими властивостями, забезпечивши доставку власним коштом. Перелік товарів тривалого користування, на які зазначена вимога не поширюється, встановлюється Урядом України.
Також у заяві можете зазначити, що відповідно до статті 23 Закону,
З повагою, Тетяна.
У тимчасове користування Вам навігатор має надати.
Стаття 21 Закону про захист прав споживачів. Заміна товару неналежної якості Якщо для заміни товару потрібно понад сім днів, на вимогу споживача продавець (виробник або уповноважена організація або уповноважений індивідуальний підприємець) протягом трьох днів з дня пред'явлення вимоги про заміну товару зобов'язаний безоплатно надати споживачеві у тимчасове користування на період заміни товар тривалого користування,що володіє цими ж основними споживчими властивостями, забезпечивши його доставку власним коштом. Це правило не поширюється на товари, перелік яких визначається відповідно до пункту 2 статті 20 цього Закону.
Шукаєте відповідь? Запитати юриста простіше!
Запитайте наших юристів — це набагато швидше, ніж шукати рішення.