Чинники, що сприяють виникненню паніки

Перш ніж спробувати визначити сутність паніки і пояснити це явище, слід описати і встановити саме явище. Необхідно знати, яке явище у житті індивіда чи маси називається панікою, які його суто описові риси, які зміни у психічному житті маси чи індивіда, які мають місце при паніці.

Паніка (від грецького panikon – несвідомий жах), психологічний стан, викликаний загрозливим впливом зовнішніх умов, і виражений у почутті гострого страху, що охоплює людину чи групу людей, нестримного та неконтрольованого прагнення уникнути небезпечної ситуації.

Паніка - крайній, нестримний страх, що відразу охоплює людину або багатьох людей.

Панічні стани часто бувають викликані невротичними страхами, т. е. такими, які неадекватні об'єктивної небезпеки і є, скоріш, ознаками внутрішнього неблагополуччя.

індивідуальна паніка. Цей термін не вживається стосовно конкретно певних випадків. В одному випадку, згідно з старим міфом, їм позначається несвідомий страх у передчутті невідомої небезпеки, який охоплює, скажімо, мандрівника, що заблукав у горах або лісі. В іншому випадку цим терміном позначається страх, викликаний уявною причиною; наприклад, коли в очікуванні небезпеки людина приймає шелест листя за шум кроків і тікає, тобто в таких випадках сила страху не виправдовується причиною, що викликала його. Цим терміном позначається також сильний страх - безмежний страх, який опановує індивіда.

Масова паніка Під масовою панікою мають на увазі паніку, яка опановує велику масу людей (натовпом, військовою частиною і т.д.).

Паніка масова - один із видів поведінки натовпу. Психологічно характеризується станом масового страхуперед реальною або уявною небезпекою, що наростає в процесі взаємного зараження та блокує здатність раціональної оцінки ситуації, мобілізацію вольових ресурсів та організацію спільної протидії.

Вдалося виявити чотири комплекси факторів (інакше їх називають також умовами, або передумовами) перетворення більш менш організованої групи в панічну натовп.

Фактори, що сприяють виникненню паніки

Виникненню паніки сприяють такі фактори:

1. Соціальні чинники - загальна напруженість у суспільстві, викликана природними, економічними, політичними лихами, що відбулися або очікуваними. Це можуть бути землетрус, повінь, різка зміна валютного курсу, державний переворот, початок або невдалий код війни і т. д. Іноді напруженість обумовлена пам'яттю про трагедію і (або) передчуття трагедії, що насувається, наближення якої відчувається за попередніми ознаками.

3. Загальнопсихологічні чинники - несподіванка, здивування, переляк, викликані недоліком інформації про можливі небезпеки та способи протидії.

4. Соціально-психологічні та ідеологічні фактори: відсутність ясної та високозначущої спільної мети, ефективних, що користуються спільною довірою лідерів та, відповідно, низький рівень групової згуртованості.

Одним із вирішальних факторів є наявність збудливих і стимулюючих паніку чуток, наприклад, що «підігрівають» майбутню небезпеку або ступінь її негативних наслідків (так нерідко бувало на радіоактивно забруднених територіях після Чорнобильської катастрофи).

Принциповими виявляються і особисті якості людей, особливо наявність схильності до паніки у так званих панікерів. Дуже важливою умовою виникнення панікистає частка таких людей у великій групі. Відомо, що іноді достатня і 1% панікуючих, щоб панікою охопили всю численну групу людей.

Структура та динаміка людських потреб такі, що люди можуть, втративши волю та гідність, впасти у тваринний стан. І ті ж люди, з появою високозначних цілей, здатні буквально стояти на смерть, лягати під танки і кидатися у вогонь. При цьому зовнішня оцінка їх вчинків в екстремальній ситуації як героїчних, злочинних або просто дурних залежить від того, наскільки власні цінності спостерігача узгоджуються з ціннісними координатами вчинку, що спостерігається.

Розвиток паніки

Механізми розвитку паніки. Спостереження та описи численних епізодів колективної паніки дозволили вичленувати якийсь "усереднений" сценарій. Шокуючий стимул, дуже сильний або повторюваний, викликає переляк спочатку в однієї або кількох людей. недосвідчені, не загартовані в битвах солдати, їх переляк проявляється криками - односкладовими фразами ("Пожежа!" "Танки!") або вигуками, - виразом облич і метушливими рухами тіла.

Ці люди стають джерелом, від якого страх передається решті. Відбувається взаємна індукція та нагнітання емоційної напруги через механізм циркулярної реакції. Далі, якщо не вжито своєчасних заходів, маса остаточно деградує, люди втрачають самоконтроль, і починається панічна втеча, яка здається рятівною, хоча насправді лише посилює небезпеку.

Присутність у натовпі жінок та дітей (про пріоритетне порятунок яких при масовій паніці вже ніхто не думає) погано ще й тому, що звук високої частоти- жіночі чи дитячі крики – у стресової ситуації надає руйнівний вплив на психіку. З тієї ж причини, до речі, для протидії паніці, колективній чи індивідуальній, краще слугує низький чоловічий голос, ніж високий жіночий. Навпаки, провокації панічного настрою серед ворога, ймовірно, більше сприяє вереск атакуючої калмицької кінноти, ніж мужнє "Ура!".

Наведу ще низку додаткових зауважень, які вносять корективи до "усередненого" сценарію.

У дуже поодиноких випадках, коли шокуючий стимул надзвичайно сильний, масова паніка може виникнути відразу, без проміжних стадій. Т. е. натовп, як би стає простою сумою на смерть переляканих індивідів, але тут вже спрацьовує зовсім інший механізм. У цих, повторюю, рідкісних випадках, паніка перестає бути "вторинним" явищем і стає безпосередньою, майже механічною реакцією на стимул. Судячи з описів, саме так сталося в Хіросімі серед тих, хто знаходився неподалік місця ядерного вибуху, але не був одразу накритий його хвилею.

Набагато типовіша і практично важливіша зворотна ситуація. Коли люди чекають на якусь страшну подію, засоби, уникнення якої невідомі, стимулом паніки може стати словесне позначення очікуваної події. Або якийсь інший знак, домальований уявою до очікуваного джерела страху.

Відразу після шокуючого стимулу зазвичай настає так званий психологічний момент. Люди виявляються ніби у зваженому стані ("поспіх") і готові слідувати першій реакції. Іноді вона виявляється парадоксальною. Наприклад, за Фрейдівським механізмом протилежної реакції, людина може з переляку кинутися назустріч небезпеці, і за нею йдуть інші.

Розвиваючись, паніка проходить кількафаз. Паніка починається з появи шокуючого стимулу. Він викликає потрясіння та сприйняття ситуації як кризової. Виникає стан замішання, тобто. індивідуальні та невпорядковані спроби інтерпретувати подію в рамках особистого досвіду або шляхом пригадування аналогічних ситуацій із непрямого досвіду. Гостра необхідність швидкої інтерпретації стимулу та негайних дій часто заважає логічному осмисленню кризової ситуації та викликає страх. Починається циркулярна реакція: страх одних відбивається іншими і своєю чергою посилює страх перших. Страх веде до зменшення впевненості у здібності присутніх колективно протидіяти кризовій ситуації та створює відчуття приреченості. Невіра у можливість колективного організованого порятунку викликає бажання врятуватися індивідуально.

Психологічні особливості людей за умов паніки

Питанням психологічних особливостей людей умовах паніки було присвячено одне із завдань класичного дослідження присвяченого вивченню масової паніки США 1938 року, викликаної радіо-виставою «Вторгненням з Марса». Близько 1 млн. американців сприйняли цю радіопередачу як репортаж із місця подій. В результаті дослідження було виділено чотири групи людей, які різною мірою піддалися паніці. Першу групу становили ті, які зазнали легкого почуття страху, але засумнівалися у реальності таких подій і, подумавши, самостійно дійшли висновку про неможливість вторгнення марсіан. Друга група включала тих, хто в стані пережитого страх не зміг самостійно зробити висновки із ситуації, тому спробував перевірити реальність цих подій за допомогою інших (зверталися до сусідів, знайомих, на радіо тощо, і лише після цього приходили до негативного висновку ). У третю групуувійшли ті, хто відчув сильне почуття страху, не зміг переконатися в нереальності того, що відбувалося за допомогою інших, тому залишався при своєму першому враженні про повну реальність вторгнення марсіан. І четверту групу склали ті, хто одразу панікував, навіть не намагаючись щось дізнатися, уточнити чи перевірити.

Заходи щодо запобігання масовій паніці

Як правило, реальна небезпека обернено пропорційна обізнаності, а точніше, оперативної готовності до неї. 1970 року, коли в Чилі проходила дуже гостра та драматична виборча кампанія, праві бойовики вигадали ефективний спосіб розгрому лівих демонстрацій. Уявіть, багатотисячна колона прихильників С. Альєнде йде на чолі з популярними політичними лідерами. Коли голова колони пройде чергове перехрестя, з-за рогу вискакує група хлопців, озброєних палицями та кастетами, чисельністю близько сорока людей. Вони відсікають керівників ("голову") від решти маси і енергійно врізаються в натовп, завдаючи ударів. Охорона демонстрації не встигає зорієнтуватися та своєчасно вступити у бій, задні ряди не бачать і не розуміють; що сталося, але їм передається переляк перших рядів - і через п'ять хвилин тисячі людей, перекидаючи один одного, біжать врозтіч. (Обходиться без жертв завдяки тому, що, дякувати Богу, вулиця широка і з неї багато виходів). Але не повік коту масляна. Після двох або трек провалів ліві знайшли контргру, і вона виявилася напрочуд простою. З наближенням колони до кожного перехрестя з боків шикувалися, зчепившись ліктями, хлопці з охорони. Або паралельно демонстрантам, поруч із передніми рядами, рухалися дві довгі вантажівки. Можна було вигадати й інші прийоми, головна обставина полягала в тому, що демонстранти були тепер озброєні знанням про можливунебезпеки та психологічно готові їй протистояти.

Але не повік коту масляна. Після двох або трек провалів ліві знайшли контргру, і вона виявилася напрочуд простою. З наближенням колони до кожного перехрестя з боків шикувалися, зчепившись ліктями, хлопці з охорони. Або паралельно демонстрантам, поруч із передніми рядами, рухалися дві довгі вантажівки. Можна було вигадати й інші прийоми, головна обставина полягала в тому, що демонстранти були тепер озброєні знанням про можливу небезпеку та психологічно готові їй протистояти.

Ще один багаторазово апробований прийом – колективний спів добре всім відомій ритмічній пісні. Раніше говорилося про те, що діючий натовп аритмічний і тому ритмічний звук стимулює перетворення її в експресивну або, в даному випадку, перешкоджає перетворенню експресивного натовпу в діючу (панічну). Але якщо для блокування масової агресії застосовуються швидкі ритми, то фактором протидії паніці служить повільніший розмірений ритм маршу або гімну. Такий ритм може зіграти позитивну роль після того, як паніка вже почалася. У всіх випадках, звичайно, бажано наявність відповідної музики та динаміків, але й за відсутності таких не слід втрачати голову.

Ось хрестоматійний випадок із передвоєнного життя Європи. 1938 року на трибунах паризького національного велодрому по закінченні змагання виникла невелика пожежа. Співробітникам вдалося швидко локалізувати вогонь, але вже десять тисяч глядачів із надмірною енергійністю рушили до єдиного виходу. Ситуація загрожувала стати смертельно небезпечною. Завдяки щасливому випадку в натовпі опинилися двоє психологів, які змогли вчасно зорієнтуватися і почали голосно скандувати: "Ne-pousse-pas!" (Не-пус-па – Не-тол-кай).Ритм підхопили оточуючі, він хвилею пройшов по натовпу. За кілька хвилин тисячі людей дружно скандували цю фразу. Натовп перетворився на експресивну, страх і суєта змінилися загальним запалом, і всі благополучно залишили трибуни.

Обговорюючи методи ліквідації виниклої паніки, корисно згадати, що раніше йшлося про психологічний момент. Відомі прийоми повернення цього моменту, який, повторюю, є найбільш підходящим для початку ефективного керівництва.

Наприклад, використовується звичне стимулювання. Люди звикли нерухомо застигати при виконанні національного гімну, і цей умовний рефлекс може актуалізуватися за гучного включення перших актів.

Інший прийом - застосування сильнішого шокового впливу. Наприклад, постріл у закритому приміщенні здатний зробити нову "квап", люди на секунду застигають - і стають доступні для організуючого впливу.

Ще дотепніше рішення ухвалив наполеоновський маршал М. Ней. Коли його війська в паніці побігли з поля бою, він послав ад'ютантів передати наказ, що солдати мають пробігти без упину рівно 10 кілометрів. Після отримання такого наказу війська пробігли ще приблизно 3 кілометри, потім зупинилися, оговталися, і відновив стан боєздатності.

Зрозуміло, всі ці прийоми передбачають наявність людей, які не піддалися загальному стану і готові взяти керівництво на себе, а якщо таких немає, то нема про що й говорити. Тому за правильної організації масових заходів, крім служби охорони, працює спеціально підготовлена команда. Вона знаходиться віддалік від маси, не беручи участі в спільних діях, щоб уникнути емоційного кружляння, і озброєна не кийками, кастетами та іншими знаряддями вуличного бою, а музичними записами,динаміками та мегафонами. І головне, - знаннями, досвідом та інтуїцією, яка є донькою інформації.

Кошти боротьби з панікою

У надзвичайній обстановці важливо, щоб ви могли: