Число турагентств в Україні стрімко скорочується, експерти дали прогноз на найближче майбутнє,
За останні три роки в Україні різко скоротилася кількість офісів турагентств - тільки в Москві, починаючи з 2014-го, з ринку пішло близько 21% компаній. Такого висновку в ході свого дослідження дійшли фахівці інформаційного сервісу 2ГІС. При цьому думки самих представників туристичного роздрібу щодо цього значно відрізняються. Але в одному експерти таки зійшлися: основною причиною скорочення турагентств є не криза, а зниження туроператорами агентської комісії.
Маркет турів та а/б
При цьому експерт зазначив, що лише цього року по Україні відкрилися близько 15-18% нових турагентств порівняно з 2016-м. «Насамперед позначається загальне покращення економічної ситуації, а також стабілізація у туристичному секторі. Насамперед через відкриття Туреччини. Це величезний приплив грошей. Щоб розуміти: цього року наша вітчизняна туріндустрія виходить на цифру в 4 млн. чоловік до Туреччини, а минулого року було близько 100 тисяч – значна різниця», - пояснив Мкртчян.
Однак такий позитивний настрій поділяють не усі експерти. Так, за прогнозами Рашада Мамедова, гендиректора та власника групи компаній «TBS», яка управляє цілим рядом великих турагентських мереж, до 2018 року з ринку піде від 20% до 30% агентств. Як зазначає співрозмовник, на турагентський ринок серйозно впливають одразу кілька різноспрямованих тенденцій. Зі позитивних варто виділити той факт, що цього року повернулася Туреччина, і також не можна виключати, що взимку до неї приєднається Єгипет. По-друге, курс долара стабілізувався, через що закордонні напрямки знову почали користуватися добрим попитом. Два ці фактори, за словами експерта, привелидо того, що на роздрібний туристичний ринок стали повертатися гравці, що пішли в кризу, проте в цілому швидкість закриття офісів турагентств все одно перевищує швидкість відкриття нових. «Зараз я бачу, що в агентствах серйозно збільшилися продажі, однак, з ринку все одно продовжують йти хороші агентства. Це відбувається через незрозумілу причину. Адже якщо в період кризи в 2015 році турагенти навіть за 2 або за 3 млн рублів не продавали свої офіси, то зараз свій бізнес багато хто готовий продати всього за 500-600 тис. З чим це пов'язано? Причина одна - прибуток агентств серйозно впав через зниження туроператорами розміру комісії», - пояснив експерт. За його словами, якщо у 2014 році середня комісія турагентства становила близько 11% вартості турпакету, то на сьогодні вона становить приблизно 7.5%. При цьому операційні витрати роздрібу лише зростають.
«Тоді, в 2014 році, турагентства, які в місяць продавали турів на 10-15 млн рублів, заробляли приблизно 1.6 млн. На сьогодні з такими ж продажами турфірма може заробити не більше 1.2 млн. При цьому витрати збільшилися, оскільки зарплати співробітникам потрібно також індексувати. Агентства якимось чином треба боротися з цією проблемою, але це чума, яка дуже швидко поширюється. Туроператори пояснюють урізання комісії бажанням знизити ціни на тури, проте жоден туроператор ніколи в житті не зможе довести мені, що тур, який коштує $2 тисячі, буде продаватися краще, якщо забрати в агентства 4% комісії, і за рахунок цього знизити ціну до $1920 . Для мене це брехня, придумана туроператорськими компаніями. Чому тоді вони не відкривають своїх власних агентств, які могли працювати взагалі без прибутку за мінімальну комісію? Для чого їм ми? Нехай самі реалізують свій продукт, якщо це таклегко», – доволі емоційно заявив власник «TBS».
Thomas Cook офіційно підтвердив свою покупку туроператора Бібліо-Глобус
З тим, що політика туроператорів негативно впливає на роздріб, погоджується і Віктор Акулінін, директор «Бюро міжнародного молодіжного туризму «Супутник-Тамбов». Проте експерт наголошує, що є чимало й інших факторів, які провокують скорочення турагентського ринку.
«Я не сперечатимуся з озвученими 2ГІС даними, але якщо розглядати ситуацію щодо нашого регіону, то у нас скорочень практично немає. Декілька фірм справді закрилися. Але, по-перше, є сезонний фактор, коли влітку виринають компанії, які не в сезон не працюють. По-друге, наш основний потік зав'язаний на Москву, і в порівнянні з іншими регіонами, де агенції дуже залежать від місцевих рейсів, які ставлять туроператори, у нас є певна перевага. Але, звичайно, в цілому тенденція не дуже здорова - багато турагентств вже практично повністю оптимізували витрати при першій кризі, пов'язаній із закриттям Туреччини та Єгипту. А зараз через зниження комісії та запровадження промо-тарифів склалася досить напружена ситуація. І виживати за таких умов досить проблематично», - пояснив Віктор Акулінін.
При цьому співрозмовник наголосив, що насамперед криза все-таки пов'язана з економікою, із загальним зниженням платоспроможності населення. «Якщо позитивна динаміка в економіці таки проявиться, то я думаю, що й турагентський бізнес переживе ці часи разом із усіма. Але як працюватимуть турагентства майбутньої зими, якщо не відкриють Єгипет, я слабо уявляю, а як то кажуть у відомому фільмі – зима близько», - підсумував він.
Тут варто додати, що скорочення турагентського ринку в Україні раніше нераз пов'язувалося з появою різноманітних онлайн-сервісів. Більше того, деякі експерти говорили про те, що за кілька років переважна кількість туристів перейде в онлайн. Однак поки що експерти закликають цього не боятися. «Зараз у нас є пара онлан-агрегаторів, які вірять самі та інших переконують, що через 3-5 років офлайн-агентства помруть за непотрібність. Але це я чую вже впродовж останніх 15 років. Нема цього і на Заході, тому вірити в такі прогнози не варто», - упевнений Рашад Мамедов. За його словами, навіть у Європі, де переважна більшість туристів користується кредитними картками при купівлі турів, класичних турагентств припадає на частку понад 50% продажів.
Зі своїм колегою згоден і гендиректор мережі «Рожевий Слон». «Туристи справді звертаються до систем онлайн-бронювання, але вони дуже уважно стежать за цінами і насправді купують там, де дешевше. А дешевше, найчастіше, саме у класичних турфірмах. Але насправді я навіть радий, що у туристів з'явився широкий вибір, оскільки це підштовхує турагентства постійно до конкуренції з онлайн-агрегаторами», - зазначив Алексан Мкртчян.
Підписуйтесь на туристичні новини від Турпрому в соцмережах: